【猎云网（微信：ilieyun
）北京】8月9日报道（文/薄冬梅）
零售行业的县镇市场争夺战早已打响，家电3C领域，苏宁、京东等均在大力布局线下门店。到了新零售时代，这一竞争进一步升级。去年7月，苏宁在安徽来安开了第一家智慧云门店，而今已有一年多过去，智慧云门店发展如何？
8月8日，苏宁召开“智慧赋能 创富未来”的零售云合作伙伴大会，介绍了苏宁零售云门店一年来的发展情况，升级智慧云战略，并喊出了2020年12000家门店的目标，进一步打响县镇市场争夺战。
县镇创业VS传统零售
会议当天，除了苏宁工作人员和媒体编辑，会场更多的是一千名身穿白色T恤的加盟商或者说苏宁零售云的合作伙伴们。他们来自全国各地县镇市场，是当天活动的主角，苏宁零售云的县镇战略也通过他们来推进。
苏宁控股集团董事长张近东的演讲也以这些县镇创业者切入。他说，随着乡镇、乡村振兴战略的全面打响，现在市场正在迎来最好的创业时期，很多年轻人将思乡之情作为创业的动力，越来越投身到返乡的创业浪潮之中去。
（企业供图）
不过，“新时代虽然创业机遇多了，但创业的风险也更大了，竞争的环境也更加严峻”。张近东表示，前几年电子商务高速发展，传统零售不好过，现在竞争焦点回归线下，大数据、AI、互联网等成为门店标配，新物种对传统业态进行颠覆性的重构，大量传统企业同样面临发展瓶颈。
新零售背景下，线上线下融合已成为大势所趋。随着这一趋势的到来，地域区隔、市场界限被打破，每一个用户都可以选择来自世界各地的商品，行业竞争扁平化，区域性的壁垒正在加速消失。同时，高竞争、高技术、低毛利已经成为零售业的常态。
他认为，新时代下，创业可以凭借经验和汗水打拼的时代已经过去，除了汗水和努力，还必须具备相对充裕的资金、一流的技术，以及有竞争力的团队的支持。
而苏宁正在充当这一角色，凭借自身线下、线上的能力和优势，以及在家电3C领域的供应链、物流等资源，为这些县镇创业者提供技术、团队等方面的支持。
“我们希望通过苏宁智慧零售能力输出的高速公路，链接散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式布局、发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。”张近东说。
零售云全面赋能
县镇渠道是零售领域一片待挖掘的蓝海。国家统计局数据显示，今年上半年，乡村消费品零售额增速快于城镇，乡村消费品市场零售额比上年增长10.5%，增速高出城镇市场1.3个百分点，乡村市场占社会消费品零售总额的比重为14.4%，比上年提升0.1个百分点。
渠道下沉在家电3C行业早已不是新鲜词汇，只不过在新的零售环境下，新的技术、新的商业模型，使得这一过程加快。
据苏宁易购集团副总裁顾伟介绍，去年7月，苏宁在安徽来安十字街开出第一家智慧云门店。2017年，苏宁并没有给零售云太大的数据压力，所以当年并没有大肆扩张，而是不断迭代、升级产品，把基础打好，2017年底，零售云门店仅39家。
2018年，经过迭代，零售云模式和产品基本稳定下来，开始大规模铺开，7月份甚至以每天7.5家的速度快速发展。截至7月，零售云门店已有1010家，这些零售云门店覆盖全国27个省，近1000个县镇。
（企业供图）
从质量来看，智慧云门店也在不断提升。顾伟介绍称，去年11月，零售云当月只有1000万的营收规模，今年3月首次当月破亿，到二季度，整体规模已突破10亿元，每个月还在快速环比增长。
据介绍，零售云门店的模式是，面向2-4万人口的县镇市场,采用“加盟店直营化管理”模式,即加盟商自行承担门店的租金、装修、职工薪酬等运营成本,但可共享苏宁的品牌、商品、销售、宣传、物流、服务等多项资源。比如通过共享供应链，县镇合作伙伴可以零库存卖货；比如苏宁将每年在县镇市场投入几亿元的广告费用，这些广告将为这些合作伙伴带来流量和推广。
有一个智慧云门店店主介绍称，加入零售云后，苏宁负责对店面进行了装修，装修过程不到20天；开店后，苏宁按照大数据分析给出商品陈列摆放建议，他只需要理解产品性能，向顾客介绍即可。
苏宁方面提供的数据显示，零售云提高了门店的运营效率，平均销售额提升了两倍多，库存周转增加了6倍，复购率提高了100%，利润额是市场同类业态的2-3倍。
顾伟以第二家店举例称，这家店原来是家手机专营店，面积200平左右，苏宁对其进行了改造，提高家电和生活电器类产品占比，改造后手机面积是原来的三分之一，但手机销售额提升了20%，整体月度销售额提升了三倍。
未来，智慧云门店仍将快速扩张，“抢占先发优势，通过规模化抢占用户心智”，张近东表示。据介绍，今年年底，零售云门店将突破5000家，2019年将实现8000家，2020年达到12000家以上。销售规模上，明年零售云将突破300亿。
适应县镇市场
为了快速打进县镇市场，苏宁也在组织架构、供应链、物流等方面做了调整。顾伟介绍称，为了进一步加快业务发展，保持步调部分一致，苏宁在组织架构上做了协同整合，将已有的苏宁2400家县镇直营店和1000多家零售云门店进行组织融合，统一共用零售云平台，统一产品池，统一IT系统，使用同样的服务支撑体系。
“零售云精选店采取直营化改造，该有的支撑一样不能少；苏宁门店采取合伙人制度内加盟改造，享受和加盟店一样的价格体系支撑。”顾伟表示，通过这种整合，当前苏宁有了3500家门店的规模。
在具体的运营上，正如张近东所说，县镇市场不是简单的销售平移，而需要根据当地市场做相应调整。在产品和供应链上，苏宁通过反向定制，与品牌商合作推出性价比更高、更适应乡镇市场的产品。
对于县镇的用户在产品的差异化需求，苏宁有几个基本的判断和想法。顾伟表示，第一，核心需求中端甚至略低的产品布局，比如三级能效的变频空调，1500元以下的两门、三门冰箱等适合4-6级别市场的专供机型；第二，零售云的合作伙伴在当地都有很强的社会资源，工程能力也很强，希望厂家合作伙伴能匹配专属的商用产品线，类似中央空调等新兴品类作为销售提升的武器。
（企业供图）
基于此，苏宁对品牌、产品进行了聚焦，反向定制推出12个战略品牌，通过买断包销的形式采购36款以上的专供机型，安排108款市场重点热销单品。甚至苏宁将成立专门的选品委员会，听取各方意见，讨论在不同区域、不同市场的产品。
同时，围绕县镇市场，苏宁推出了全新的物流品牌“苏宁帮客家”，提供包括“配、揽、装、修、销”等服务，打造县级市场一站智慧生活服务平台。
据透露，苏宁帮客家正在全国范围加速布局，今年将在河南、湖南、湖北、安徽、江西、山东等省份完成300个县级网点建设。到2019年，苏宁帮客家在全国将完成1000余家建设，实现全国所有四到六级市场的全覆盖。”
