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Airbnb设立1000万美元基金,用于补偿因监管问题而无法住宿的日本用户

2018-06-12
上市公司 创业故事
相关估计表示,大约有80%的订单收到了影响。

【猎云网(微信号:ilieyun)】6月12日报道 (编译:叶展盛)

在共享经济的创业潮流中,爱彼迎是硅谷一个突破性的案例,这个能让旅游者预订私人住宿的平台市值已经达到了300亿美元。但它无法避免监管的力量,以及其商业所带来的影响。

目前爱彼迎的一批日本用户没能在截止日期前获得监管部门特定的授权,因此这家公司也损失了一部分订单量。

目前有多少人受到影响还不得而知——这个数字主要取决于有多少人取得了授权——但爱彼迎表示自己设立了价值1000万美元的基金,如果有旅行者因为监管部门一事而没能得到住宿,那么这个基金会补偿他们的损失。相关估计表示,大约有80%的订单收到了影响。

爱彼迎指出,这次订单取消及其后续影响主要是因为日本新出的日本民宿管理办法。该法案包括民宿一年中用于旅游住宿的时间不得超过180天。日本旅游局也将6月15日设立为截止日期,任何没能在6月1日之前获取授权的民宿,必须在6月15日之前取消订单。因此爱彼迎设立了补偿金,让用户也能有更多的时间去寻找其他住宿选择。

“任何安排在6月15日至6月19日之间、并且没有获得授权的日本住宿,都已经被取消订单。接下来除非政府做出改变,否则我们会自动在客户抵达住宿的前10天内,自动取消订单,并退还款项。”爱彼迎表示。

爱彼迎指出,这1000万美元主要用于“客人旅行因为订单的取消而带来的额外费用”,6月15日及之后因为授权问题而取消的订单,都会全额退款,客户还可以获得一张“大于账面值”的优惠券,可用于未来的爱彼迎出行。同时他们还会受到一张价值100美元的Airbnb Experience优惠券。

任何无法在爱彼迎上找到替代住宿的游客,公司都会帮助他们联系一家日本的旅游代理,帮助他们寻找住宿。

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