猎云网6月11日报道 (编辑:马赈翊)
据路透社报道,亚马逊今年将涉足本地劳务市场。简单地说,就是这位电商巨头不光要出售一切可以出售的物品,还要把人力资源作为一种商品,提供给有需要的客户。
截至目前,亚马逊并未对上述消息作出回应。
路透社援引消息人士指出,亚马逊的本地劳务市场业务范围将涵盖临时照顾幼儿、杂物工、生日小丑等劳务服务。据悉,亚马逊将首先选择一个单一市场推出该服务。
亚马逊在今年早些时候与Thumbtack进行了合作,后者是一家主打本地劳动服务的初创公司,拥有6.3万劳务服务者。Thumbtack此前已从红杉资本等投资人手中募集到4900万美元资金。
本地劳务市场蕴含巨大的发展前景。此前的一份调查报告指出,仅美国本地劳务市场规模就将达到4000亿美元。
如果亚马逊要进军本地劳务市场的话,那么我们不禁要问,同样作为电商巨头的阿里和京东会不会也已经打算或即将进入这块有利可图的市场呢?答案是,很有可能。
电商和本地劳务市场有着天然的接近性和优势。
首先,人力资源本身就是一种商品。对于想要全面搭建电商平台的阿里和京东来说,扩张“劳务资源”品类无可厚非;
其次,劳务市场在一定程度上,可以转换成电商的下游产业。两者之间的过度不存在太大鸿沟。举个例子来说,当我们在淘宝购买了一台热水器。目前电商只能解决订购、支付、配货发送的整个购物流程。但却无法解决“上门安装”这种线下服务的刚需。拓展本地劳务市场,既增加了自己的业务范围,又可以和自己本身的电商业务形成互补。
再次,电商巨头长期以来扮演着“第三方卖主经纪人”的角色。它在沟通了劳务服务提供者的同时,为需求方提供了信用保证。例如,阿里利用支付宝作为劳务服务的支付手段。在服务提供完成后的一段时间内,让用户对服务作出评价,为需求方提供类似于不满意打折、甚至免费无偿再次提供服务的第三方保障机制。
当然,进军本地劳务市场的有着相当大的难度。特别是在58同城、赶集网等本地分类信息网站已经做的风生水起的当下。不过,电商巨头的机会正在于,目前现有的参赛者,正面临着严重的用户信用危机和糟糕的服务体验。