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薄冬梅
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我爱我家创始人再创业:融资3亿,“8分钟送达”,他要做一公里内的美团

2018-05-21
O2O----
在“新零售”成为主导的现在,O2O还有什么新玩法

【猎云网(微信:ilieyun)北京】5月21日报道(文/薄冬梅)

在“新零售”概念席卷而来的时代,O2O似乎从风口坠落,成为一个“过气”的概念。不过,最近有一家公司却在重拾这个被很多人不看好的领域,宣称要做“一公里内的美团”。

这家企业名为“嗖嗖身边“,创始人也曾是我爱我家的创始人,业务起于我爱我家相关的地产经纪业务,此后拓展到社区生活服务领域,近期开始大规模布局“嗖嗖快店”业务,进入零售领域。据介绍,近期其已完成天九集团的3亿元B轮融资。

起家服务,转身零售

嗖嗖身边的创始人程俊是我爱我家的创始人,曾在我爱我家负责ERP系统开发。在我爱我家期间,针对房地产中介普遍存在的虚假房源问题,他主导开发了嗖嗖身边,基于LBS定位功能,为用户匹配附近的房产经纪人,让他们直接对接,增强信息沟通

此后,他发现,这一业务除了提供房产经纪人服务外,还有其他可能性,因此将嗖嗖的业务线进一步拓展,向美食、出行、家政、美业、陪聊等服务板块拓展,做社区生活O2O。用户下单后,其周边的同类商家抢单,为其提供服务,即嗖嗖抢客。

嗖嗖_meitu_1.jpg

不过社区生活服务都是低频次消费,不能保证稳定现金流和营收。因此,嗖嗖将目光放到了高频次的快消产品上,进入零售领域,也就是“嗖嗖快店”业务。

资料显示,嗖嗖身边已完成了天使、Pre-A、A轮融资,投资方有中科招商、玉基金等。随着嗖嗖快店的推出,嗖嗖身边近期再迎来3亿元融资,投资方主要为天九集团。

获得资本上支持之余,嗖嗖也在全国大规模招合伙人,采访当天下午,就与一个城市的合伙人签了合作。

除了嗖嗖快店,嗖嗖也没有落下服务领域。除了嗖嗖快店扣点,其收入来源还包括陪聊业务(管理费)、共享咨询业务(会员费)、网约车服务(车主抢单,抢一次支付一元)。不过目前嗖嗖快店是其最主要的收入来源。

嗖嗖快店VS美团

嗖嗖快店的打法类似美团,但又有所不同。据程俊介绍,与美团类似,它采用地推的方式,吸引便利店、餐饮等商家入驻,通过在各地寻找合伙人的方式在全国铺开。与美团不同的是,通过精准定位服务,它为用户提供的是一公里内的服务,由商家自行配送,主打“不收快递费“,”8分钟送货上门“,满足消费者的”急需求“。

嗖嗖快店的“一公里“配送定位,之所以能够于近期推出,主要有赖于地图精准定位技术的发展。程俊解释称,之前的地图定位技术并不精准,很多时候用户可以搜到3公里远的商家,而最近地图精准定位技术已经相当成熟。

据介绍,近日嗖嗖快店已进行系统更新,通过与更精准的第三方地图合作,准确将定位锁定在1公里范围内。

嗖嗖快店.jpg

对于“1公里“的应用场景,程俊描绘了两个:一个是用户急需用,而又不方便下楼;另一个是恢复原来楼上住户给楼下超市打个电话就可以送货上门的情景。

在美团等已经基本把社区O2O市场垄断之后,要进行差异化竞争,需要要么做深,要么做细。嗖嗖就将自己的优势领域投放到了“一公里内“。“一公里外是美团的天下,我们只做一公里内的服务。”程俊表示。

嗖嗖快店的主要模式是,用户下单后,一公里内的商铺抢单,为其上门配送商品。这一过程中,用户不需要支付配送费,整个订单可以在很短时间内完成。据嗖嗖的测试,一般不超过8分钟。

对商家来说,可以自行设置起送金额,每个订单的配送距离近、时间短,无需付出很高的派单、配送成本,也可以多次接单,实现一趟多送。这也是嗖嗖不向用户收取配送费的原因。

今年计划覆盖10万家店铺

不配送,不收快递费,不赚差价,那么嗖嗖的赢利点何在?程俊表示,对快消品、水果等社区店来说,自身利润点在35%以上,接入嗖嗖,能提高他们的订单量,而嗖嗖则向商家扣点4%。不过在店铺上线的前三个月,嗖嗖不会收取扣点,以尽快吸引商家入驻。

对于提高订单量的说法,他提供了一组数据:上线嗖嗖第二天,店铺订单量平均增加5%,一个月后订单量上升100%。

“轻“是嗖嗖模式的特点。对于嗖嗖快店来说,其获客主要是利用社区店周边已有客流来完成,先是地推吸引商家入驻,然后在商家中放置嗖嗖二维码等,吸引用户下载APP或注册小程序。

也就是说,嗖嗖快店不需要高昂的获客成本,主要成本在技术开发和地推上。据介绍,经过几年的发展,嗖嗖已投入数千万独立开发了平台,有了一定技术积累。在程俊来看,“技术优势是核心竞争力之一”。

在地推上,嗖嗖身边本身也不需要付出巨大投入。据介绍,目前嗖嗖有12000地推人员,其中主要由各地合作伙伴负责,而非嗖嗖。

程俊表示,除了北京、上海采用直营模式,其他城市均采取代理模式:在一个城市选择一个合作伙伴合作,成立分公司,在嗖嗖的指导下,由其负责在当地的地推运营。

同时,嗖嗖为分各地公司吸引投资人进驻,每个城市限定一个投资人。据程俊介绍,目前嗖嗖在全国有300多分公司,其中五分之四的城市已获得了投资,此次天九集团的3亿多元融资也正是主要投向各地分公司, “相当于每一个城市子公司都完成了100万以上的融资“。

最终,在这些城市,嗖嗖与代理商、投资人分成,分别获得15%、35%、50%。据介绍,推行三个月,目前嗖嗖快店店铺数量达到5000家,计划到今年10月份店铺数量达到10万家。

此外,据介绍,20日系统更新后,上线了异地叫单、代销库服务。其中代销库服务指的是嗖嗖与品牌的一级批发商合作,将手机、包包等高客单价的商品放到合作商家店铺内销售,由一级批发商将商品派送至店铺,店主再配送给用户。

猎云网发现,目前已上线iPhone、华为等手机代销服务,以iPhone X为例,在价格比京东商城低的基础上,下单后可以在1小时左右送货上门。

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