2018年中国SAAS应用大会在沪落幕，在 “数字化转型”炙手可热的市场下，云计算、大数据更是成为创新企业的代名词，而在电商领域的重中之重，就不得不提新零售了。
观云长作为行业内领先的SAAS技术产品服务商，代表乐其电商参加了这一盛会。不仅如此，高级总监汪传东，还以嘉宾身份发表了《欲善其事先利其器，智慧SAAS赋能新零售升级》的主题演讲，观云长也在本次大会荣获“2017-2018年度最佳电商SaaS服务商”称号。
在汪传东看来，电商界热炒的新零售概念，已经成为观云长产品服务的重要领域。目前观云长向客户提供的核心业务除了帮助电商企业提供基于SAAS的数据及供应链产品和服务，也在不同的产品方面赋能新零售企业。
面对新零售的冲击，观云长结合线上线下融合的特点，一方面解决企业供应链层面融通所带来的新问题。通过这些新零售ERP产品，帮助新零售企业在没有边界的新零售领域快速实现人货场的对接。另外一方面，数据类产品，打破数据边界，帮助新零售企业快速找到精准客户以及客户的精准需求。
而谈及SAAS在面对新零售是机遇还是挑战时，汪传东十分笃定的回答机遇是多于挑战的。
SAAS过去在零售方面，解决了传统零售和线上零售业务需求，新零售提供了新的场景，也必然会有新的工具需要满足新场景需要。这是一个新的生态下的新游戏玩法，机遇和挑战并存，在新零售人、货、场的方方面面，都会有SAAS赋能的需求。传统电商转型不会很难，电商在数据和供应链方面的沉淀会比线下零售更为丰富，相比线上零售转型新零售，电商转型新零售将更为快捷和顺畅。
不仅如此，传统企业尤其是大型公司对于“拥抱”新零售的态度更为友好。作为流量生意的再造，这种线上线下流量的转化，无疑能为他们带来更多的数据与业务应用。
至于未来的客户选择方面，观云长会从小中大商家做全面覆盖，其中中型客户将是未来主要市场，因为这部分群体的信息化系统的需求更为迫切，而且从SAAS的性价比和灵活性来说，中型客户也更为容易接受。汪传东还透露，预计今年系统处理的订单将达到超过20亿规模。
观云长服务的目标客户中，头部品牌已经囊括了世界500强中顶级的FMCG品牌客户近110家，不同层次的企业客户数累计超12万家，不同的产品线也在满足不同规模企业的需要。
观云长团队目前拥有近200人的产品技术规模，以技术驱动品牌营销增长方面，提供源源不断的超级赋能。
谈及未来的发展计划，汪传东表示观云长将定位智慧零售重要的技术基础设施提供商，为零售企业不断赋能，在竞争格局上公司希望在三年内，能成为细分领域前三名的玩家。
