【猎云网(微信:ilieyun)大连】4月10日报道(文/沙孟影)
当下,电商受流量碎片化、去中心化的影响,获客成本急剧增长,标准化产品也出现了低客单价、快送到家等低利润生态瓶颈,业绩增长放缓,成本快速上升、商家利润下滑的矛盾不断凸显。
与此同时,很多实体门店也面临着销售渠道多元化、客户分流严重、店面客流下滑、人员与店租及企业经营成本急剧上升等问题。
受消费升级的影响,用户获知信息渠道多元化、选购渠道多元化、换商家时间成本低、忠诚度低,也越来越追求个性化与品质化。
猎云网近日接触的厨卫百分百,立足于优化电商与实体零售商的连结以及用户与商家的连结,专注于非标品中高端厨卫系统方案设计与产品配套服务,免费提供厨卫家电、冷暖、空气品质、净水整体厨房等系统解决方案,免费上门勘测设计,为目标用户提供本地化一站式服务。
当下区块链、大数据、AI、AR等新技术驱动带来整个商业逻辑和运营规律的重构,传统企业向在线化、网络化、智能化的智能商业升级成为必然。
让企业的每一节车厢都有动力,而非靠火车头带。移动互联网、大数据、AI在我们的生活中无处不在,已成为基础设施的一部分,与其担心新技术、新模式夺走机会,不如拥抱新技术,探索新模式,解决新的问题,把握新的商机。厨卫百分百创始人冯建峰表示。
基于此,厨卫百分百主要努力为商家实现以下几方面的优化:
让门店“数字化”:以门店为基础和载体,商品、方案、活动、服务、内容、人员都归属门店。
让店员“动”起来:店员不再是“等、靠、要”,应用互联网工具激活店员碎片化时间和人脉。
让客流“活”起来:通过优质内容从新媒体、搜索引擎、社交媒体、本地社群等渠道主动获客,和老客户互通互联提升“复购率”和“转介绍率”。
让转化率“高”起来:通过趣味性、传播性、互动性较强的营销工具提升咨询转化率和到店转化率,通过“好产品”“好服务”提升成交转化率,用户消费习惯由“我需要”转化为“我喜欢”。
让客单价“提”起来:“销售商”转变为“服务商”,前置用户需求触点和服务方案,提升产品配套率。
数据化运营取代经验管理:数据是企业资产,通过运营赋能门店和导购更好地连接和服务用户。
盈利模式方面,目前厨卫百分百的盈利模式主要是以收取商家服务年费为主,在帮助B端降低人力成本同时,提高用户服务的专业度和效率,为其最终实现数字化运营。未来厨卫百分百还考虑为客户提供策划、设计、培训等其他相关的增值服务。
团队方面,创始人冯建峰,连续创业者。2005年创办厨卫电子商城——厨卫百分百;2007年开业第一家厨卫百分百线下体验店,在主流电商平台淘宝、京东、天猫等开通13个线上店铺,实现线上全渠道覆盖;2012年筹备厨卫百分百由自营B2C向厨卫O2O开放系统转型,帮助多个厨卫品牌代理商的门店成功落地新零售系统。
据猎云网了解,项目目前计划寻求Pre-A轮融资。
项目:厨卫百分百
公司:北京腾信达科技有限公司
官网:www.cw100.com