文章转自:我是体验小达人(ID:woshitiyanxiaodaren)。
前不久,老家的一个初中同学突然视频CALL小编。
他激情澎湃地表示:
“我想要创业挣大钱,不是玩股权,也不是玩直播,而是投身共享经济,做共享玩具项目。不是有这样一句话么,女人和小孩的钱最好挣!所以,集中精力主抓小孩这一块,肯定没错……(此处省略500字)……你要不要跟我一起?”
打住!啥?“共享经济”?“共享玩具”??我和你一起?
想到曾经打着共享名义、风靡一时的创业项目:悟空单车、共享充电宝(河马充电)、共享雨伞(活力摩登)、服饰租赁(魔法衣橱)、共享睡眠(享睡空间)等等,现如今不是倒闭就是关停,所以第一时间就觉得共享玩具不靠谱。
眼明心亮的小编立马拒绝了这位同学,且诚恳地向他表明:“玩具租赁”这种商业模式有很多的弊端,投身其中,“十死九伤”啊!
口说无凭,小编当即下单在网上订购了一份共享玩具。体验下来,很快发现了这一模式存在的4大Bug——
Bug1:卫生隐患——如何打消家长的疑虑?
共享玩具平台一般都承诺,会使用超声波消毒、消毒柜、臭氧机、紫外线照射等方式完成卫生工作。
但是,这种“看不见”、缺乏监管的卫生清洁工作,很难打消家长的疑虑。毕竟,在我国,连食品、婴幼儿奶粉都在不断地被曝出安全丑闻,更何况是玩具呢?
小编在某平台订购的玩具是:“Hape潜艇探险迷宫”和“乐高活塞杯汽车大赛”。
收到玩具之后,小编并未发现相关的卫生承诺书。倒是这些玩具里的说明书,让小编傻了眼。
皱皱巴巴、有点污渍的说明书,显然就是“卫生死角”。
Bug2:定位尴尬——到底谁会长期租赁共享玩具?
小编选择的玩具租赁周期是3周,花了116元左右,到头来还不拥有所有权,孩子下次想玩还得租,算下来真心不便宜。
除了小编以外,网上也有一些家长认为,共享玩具定价过高。有市民表示,自己租赁玩具,7天花了72.2元,这还是由于平台赠送了新用户礼券,减免之后的价格,原本价格已经超过了120元。
另外,小编曾对比过“玩具超人”“61toy”“租来租趣”“玩多多”这四个租赁平台的价格,发现它们的收费价格均偏高。
一般而言,手头宽裕的家长,都不愿意冒着可能不卫生、不安全的风险,长期采用租的方式给孩子提供玩具。
所以,会长期租赁玩具的家长,基本属于价格敏感型。但是,目前市面上的共享玩具价格似乎对他们来说,并不友好。
那么,共享玩具的租赁价格有没有可能定得更便宜?很难!
如果是本身售价便宜的玩具,对于家长来说没有租的必要,直接买就好。而售价高昂的玩具,注定了平台方的采购成本也高,租金也不会便宜。
所以,共享玩具尴尬的定位决定了,可能尝鲜式的消费居多,很难培养高粘性消费群体,这样一来,订单的增长很大程度上就依赖于吸引新用户,营销成本居高不下。
Bug3:使用体验——不敢放开玩
由于是租赁,所以在后期会涉及到押金退还以及损坏赔偿问题,这就使得很多家长和小孩深感玩不痛快:小孩怕弄坏,家长怕赔偿、扣押金,体验效果大打折扣。
小编在收到租赁玩具的时候,就发现玩具上面有划痕,特意打电话告知客服情况,以确保后期不会产生不必要的赔偿问题。但是即使告知了客户玩具的详情,小编在租赁期间,也非常谨慎,万分叮嘱小孩要小心,不要损坏。
另外,有些孩子会有过一段时间重新去玩旧玩具的习惯,如果是租来的玩具,孩子想玩的时候结果玩具已经归还了,孩子会很失落甚至大吵大闹。这也着实是共享玩具在用户体验上的一个bug。
Bug4:盈利难——高成本低利润,企业生存艰难
玩具租赁其实是重资产、重运营的项目:前端销售、后端维护、车辆配送等环节,再加上成规模的平台往往会选择乐高、费雪、小泰克、Step2等国际大品牌,这就无疑加重了资本压力。
而对于这些租赁平台来说,并未实现用户的有效粘稠,仅仅依靠押金、租金何以支撑这么庞大的成本开支。
因此,很多玩具在线租赁平台纷纷倒闭或跑路。比如,2015年底起家的乐童网于2016年12月宣布停更,兜哒玩具也于2016年底被曝出跑路,2016年获得来自接力基金投资的千万级Pre-A轮融资的玩聚租租也在2017年11月发布公告称,公司因运营及盈利困难而关停,用户剩余押金可通过现金或玩具的方式退还……
亲自体验了共享玩具,想清楚了其中的风险,小编当然不会以身涉险了。不光自己不往火坑跳,小编我后来还又一次苦口婆心地规劝那位老同学:投资要谨慎,千万不要头脑发热,跟风投资!
自打这一茬以后,老同学就再没有理过我。但就在昨晚,我又接到了他的视频电话:
“亲,最近我这边有个区块链的项目,要不要一起干啊?”