就在一周前,我做了一个并不太难的决定:召集技术,封闭开发,一周时间,在我们的新项目大白汽车App上推出自己的直播答题产品:“百万答人”,一起“撒币”!
大白是什么?
趣店IPO之后,除了原有业务,我一直在忙的一件事就是大白汽车。我一直有一个汽车梦想,之前创业也做过几个汽车项目,但当时认知、实力都不足,Timing不对。做趣店的这几年,让我认识到中国年轻人的消费观念已经发生了巨大的变化,消费升级潜力巨大。趣店是个店,我们应该和用户一起成长,给用户提供更多的消费场景。汽车新零售门槛高、重资本、重运营,是个苦活、累活,但是市场巨大,高达数万亿,这恰恰是我们的优势,也是我们的机会。
不过真正上手,才发现事情并不容易。我从2005年开始创业,十几年里做过的项目有几十个,但是从来没有任何项目像大白汽车一样如此复杂、如此耗费资源、如此耗费人力。不过大白汽车也是我过去十几年里做过的成长最快的项目,短短两个月时间,我们就集结了一支数百人的团队,全力拓展汽车新零售业务,要知道我们IPO的时候整个公司也不过1000多人。
为什么大白要参与到“撒币”中来?而且还准备了上亿元来撒?是我们傻吗?其实整体逻辑非常简单。我是做市场出身的,下面就讲一讲我的逻辑。不一定对,但也算是我过去十几年创业的一点小小心得。“百万答人”直播答题很快就要上线,也欢迎朋友们下载大白汽车App来一起参与体验。
首先我认为直播答题会成为所有大巨头、小巨头的入门级标配产品,我的判断是在不远的未来,可能一个月,也可能一周,他们都将发布自己的直播答题产品。随着移动互联网流量红利的消失,除了微信还会继续成为流量黑洞,其他几乎所有互联网产品都需要留存老用户并吸纳新用户,而直播答题将帮助所有大流量老产品留住老用户,也会帮助所有新产品获取更多新用户。
我们不妨举个栗子。
假设有一款针对C端用户的普世型产品,目前还在推广期,准备投放1亿元的获客预算。他们可能选择的投放渠道如下:
1、投放百度关键词、今日头条、微信等一系列按点击付费广告,获得单个下载激活用户成本基本在100元/个,投放量越大成本越高,因为边际效应会递减;
2、投放腾讯视频、爱奇艺等各类视频媒体按展示付费广告,获得单个下载激活用户成本基本在300元/个;
3、投放电视、地铁、公交车站台,赞助综艺节目等品牌广告,获得单个下载激活用户成本基本在1000元/个。
假设还是按照之前1亿元预算的组合投放逻辑,单个用户获取成本在规模化基础上差不多达200元左右,1亿元预算可以带来50万下载激活用户。但是如果用直播答题的方式,这笔预算可能对应的是500万下载激活用户,这个用户体量是传统广告投放效果的十倍。
更为厉害的是,传统投放带来的用户没有粘性,用户是看到广告才下载产品的,主动参与的意愿非常小,不会长时间停留在产品上,流失会非常严重。而直播答题产品可以让用户每天随时参与,在日活跃用户量级上又会有十倍级别的差距,那么综合下来,对于用户留存来说,两个不同投放模式的效率几乎相差百倍。
再一个就是用户对品牌的感知。直播答题因为每次答题都要通过各种方式与用户互动,大大增加了用户的品牌感知,这个品牌溢价是传统广告完全不能比拟的。用户长时间的参与互动,特别是密集时间注意力的投入,会让用户对品牌的印象在碎片化时代极度放大。
因此,任何一家有资金实力的大巨头、小巨头,都不会放弃这样一个流量漏斗,未来都会把直播答题变成一种标配产品。有些是为了进攻,获取更多的新用户;有些是为了防守,防止老用户流失,或者在自家产品上停留时间变少。
从直播答题本身来看,这是一个特别益智、对用户也特别友好的产品。通过直播答题,用户可以学习知识,还能通过自身知识积累获得奖励,实现价值。这个价值并不是说通过答题赚了多少钱,而是对知识的一种认同和自豪感,相比把时间花在玩网络游戏等娱乐项目上,直播答题这类互动娱乐项目,无疑是互联网界的一股正能量清流。
因此,这场直播答题大战,参与进来的玩家可能谁都不是输家,因为大家获取用户的效率都提升了。那么谁会因为直播答题而受损呢?从长远看,真正受到冲击的会是上面写到的那些贩卖流量的平台。当广告主自己能够通过自家产品获取用户的时候,为什么要把广告投放在别人家平台呢?所以广告主变少了,广告主的投放也变少了。
对于大白汽车来说,我们“撒币”的弹药已经准备好了。也许有的平台未来直播答题产品能有几千万在线、亿级日活跃用户。但对于大白汽车来说,未来能有几百万在线、千万级日活跃用户就是很大的成功。所以在直播答题的跑道上没有敌人,只有友军,重要的是自身能否运营得好。