近日,《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》一文在社交网络上广为传播。作者木木写道,自己提前在携程上预定了酒店,但当地酒店老板却坐地起价,强硬要求额外付费。携程对此做出了正式回应,称平台已经下架该酒店。
以下为携程回应全文:
近日,消费者“木木”通过携程预订了“雪乡赵家大院”这家经济型酒店,并发贴提到该酒店存在“价格欺诈行为”。
经确认,上述行为属实。目前,携程已下架“雪乡赵家大院”酒店。
对于欺诈等有损消费者的行为,携程一向采取“零容忍”政策,我们也将和消费者一起,维护相关权益。