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）北京】12月4日报道（文/朱腾飞）
如今的创投圈可谓日新月异，一个接着一个新业态、新模式、新场景不断被市场和资本接纳，其中，办公室无人货架就是一个风口，目前已是百家争鸣。
明确的定位、清晰的场景，让办公室无人货架如鱼得水，直接从办公室场景切入，通过和企业的行政部门沟通进驻公司，将零食货架放在企业的茶水间等空闲位置，用户在货架上挑好心仪商品后用手机扫码付款，购买商品的过程全部自助。
在办公室无人货架这条赛道上，颇受资本青睐与宠溺。陈惠鲁的“友盒”就是办公室无人货架的其中一家。
目前，“友盒”已经完成三轮融资：分别为千帆资本投资的种子轮；吴世春投资的天使轮；安芙兰资本、贵阳创投、寻找中国创客的数千万人民币A轮融资。
壹
去年8月，友盒第一批无人值守货架投入了市场。“当时，我们在苏州街附近的白领写字楼，第一次尝试，结果比预想的好，在这个行业里，我们算是老玩家中唯一一个在做全国性布局的。” 友盒创始人陈惠鲁告诉猎云网。
陈惠鲁之所以说友盒是”老玩家”， 是因为在无人货架领域友盒确实起步比较早，跟哈米购、七只考拉等都是从2016年就开始在做的。陈惠鲁认为，像猩便利、果小美、便利蜂等都应该算是这一领域的新玩家。
据了解，在创办友盒前，陈惠鲁是一个在传统零售领域深耕多年的创业老兵，早在2014年从校园熟食、蔬果零食切入零售市场，与学校业态里的老板合作，让他们负责代卖。逐渐发展成线上订购线下配送的校园零食O2O模式。
发现货架的访客数据还不错，2016年初，陈惠鲁成立友盒的前身“零食e家”，聚焦休闲食品的无人货架零售，8月份，在苏州街附近选了十家公司，开始进行无人值守零售货架的试点。 “经过不断的试错和转型迭代，我们尝试过很多不同商业模式和场景，逐渐摸索到办公室无人货架的商业模式。”
办公场景是一个典型的前端消费场景，消费即时性，产品刚需性，日交易量容易跑起来。合适的场景、合理的解决方案，高度聚集的人群，加上成熟的商业模式，陈惠鲁开始“复制粘贴”友盒办公室无人货架。
贰
据无人货架月销售额在1500-2000元左右，毛利率占营收的30%-35%，货损占3-6%，物流等运营成本占15%左右，货架一次性投入几百元，仅几个月就能收回前期投入。
根据友盒的统计，北京2000多个写字楼，符合铺设无人货架的有效点位在十几万量级。以每人每天1元的平均消费粗略计算，仅北京无人值守货架领域每天约有750万的市场营收，每月的市场规模超过亿元。
据了解，友盒现阶段铺设的“2.0版本”是一种组装式货架，有着可快速组装、灵活调整模块空间等特点。组合货架的方式也帮助友盒适应更多的场景空间，小至10人大至数百人的公司都可以灵活变通。
在选品上，友盒主要供应进口零食、坚果、饮料等，与其他无人值守货架相似，友盒的价位相比便利店更低，并且商业场景上离用户更近。对针对不同公司精细化处理，未来，友盒在选品上还会通过大数据来处理选品问题。
他们发现，不同公司对不同品类的消耗速度也有所不同，比如男生较多的公司，方便面、火腿肠、卤蛋等需求更大，销售更快，女性多一点的公司多是干果、牛奶累品种。
在产品方面，友盒与其他无人货架竞品在产品种类进口零食、坚果饮料等，其中，热销商品的补货速度直接影响整个货架的销量和客单价。
叁
据了解，无人值守的货架这种模式面临的最大难题，则是因为无人值守而带来的货物丢失问题，而创始人陈惠鲁对货品丢失问题持比较乐观的态度：“货品丢失主要有三种情况，一种是用户支付习惯，拿了这个商品，支付了另外一个商品的钱，比如，拿了一瓶红牛，支付的是可乐的价格；第二是用户扫码时网络不好，当时扫不出来，把货品拿走了，后面就忘了再来付款；第三是人性和诚信的问题，就是觉得拿了不付钱也没事。目前从友盒数据来看，通过长期经营优化后，货损已经逐渐降下来，整体的货损率还是比较可控。“陈惠鲁坚信无人货架是一个在封闭的场景内做一件开放的事情，要通过持续化运营降低货损，最终行业成熟后靠用户个人诚信、芝麻信用等诚信体系和公司信誉黑名单来打通，未来随着年轻人的素质不断提高，货损率也会进一步降低。
在配送补给方面，友盒办公室无人货架根据后台显示的销售数据定期派人补充缺货的商品。
配送大多采用分区域管理、专人负责的模式，补货频率则根据每个站点的消费能力不同， 值得一提的是，友盒补货频率比较高，“现在能做到每周超过两次补货，这个频率在同行中处于第一梯队。
在价格方面，友盒的平均商品价格比711等同类型便利店低15%左右。货架样式，已经迭代到2.0版本；是一种组装式货架，有着可快速组装、灵活调整模块空间等特点。可以服务小至10人、多至数百人的公司。
在市场开拓上，友盒已在北京、石家庄、郑州、武汉、成都、南京等9个城市铺设近4000个点位，其中一些城市已实现了盈利，整体日流水已突破30万元。
接下来，友盒计划在年底能够铺设7000至8000家点位，快速占领主要一二线城市市场。“一旦已经铺设在办公室的货架，只要运营维护不出问题，其他公司几乎无法撼动改变友盒在办公室的无人货架。”创始人陈惠鲁告诉猎云网。
谈及这个行业令他最担心的问题时，创始人陈惠鲁告诉猎云网：“一方面是团队人才的培养，每天都遇到很多新问题，需要执行力高的人去解决；另一方面是随着市场需求在加快和外部竞争，对用户对产品的满意度也形成了压力和挑战。“
有种观点认为，新零售的本质是全渠道的升级，遵循着E=mc²（m=商品，c=顾客）这一定律，也就是说无论那种的零售方式，都需要从商品质量和消费者体验去思考。但如果能用技术或者服务去改进，真正从商业本质去思考，未来无人值守便利店模式，未必不能拥有大的商业价值，形成规模化。
