【猎云网（微信：ilieyun
）北京】11月6日报道（文/胡磊）
Wi-Fi已经成为我们生活中的必需品，从家里、办公室、商城等几乎都覆盖了Wi-Fi。但在使用过程中，出现了网速差、断网等诸多问题。那么，如何为用户提供良好的上网体验呢？
速通网是长租公寓运营方的网络服务这个赛道上的玩家。从2014年到现在，速通网针对这些痛点，瞄准长租公寓市场，不断的为住户带去更佳良好的上网体验。速通网总经理高峰告诉猎云网，“速通网要成为国内租住领域最好的宽带及Wi-Fi网络服务提供商。”
用户网络体验差
Wi-Fi成为了90%以上上网的载体，它的重要性不言而喻。Wi-Fi是国际标准化组织定义的一个开放频段的网络通信协议。在这个开放的频段下，会有多个设备接入。“如果把这个开放频段看成跑道，那么，在这个跑道上，不仅会有自己的路由器，更会别家的路由器。”高峰说。在这个跑道上，人越多，就会跑的越慢。当然，用同一个路由器，承载的设备数量与网速成反比。
除此之外，Wi-Fi作为无限传输，所有的无线传输都会有衰减，传输距离、碰到的介质（比如墙、玻璃、门）都会衰减。这也伴随的是网速变差。
据高峰介绍，这种问题在租住家庭比普通家庭要尤为严重。很多小区的房子被长租公寓管理起来之后，会对房子进行分租。一个房子分成3、4户人住，这个时候这套房子里面会住6-8人，人数的增多也意味着使用的设备增多。这个过程中和普通家庭的的Wi-Fi体验就不一样了。其次，租住家庭，尤其分租场景下，每个人活动区域不是这一套房子，而是自己的一间屋子，别人的屋子信号再好和他没有关系。而在普通家庭是不存在这样的问题，卧室信号不好可以去客厅。在分租场景下，有一间房子的用户体验不好用户就会抱怨、投诉，而公寓管理方就要去解决这个问题。最后，在一线城市中长租公寓的客户主要以年轻人为主。一个好的Wi-Fi体验成为年轻人必不可缺的东西。对绝大部分人来说，可以没有电视、没有娱乐，但不能没有网络，不管是社交、视频，还是游戏，都离不开网络。
公寓管理方管理难度大
面对这些问题，公寓管理方成为头痛的一方。高峰向猎云网介绍，长租公寓发展起来的时间并不长，很多时候都是公寓管理方自己去办宽带，他们办理宽带的运营商参差不齐，资费也是不尽相同，其中也会衍生一些公寓管理方不愿意看到的灰色地带。
并且在宽带开户的时候，很多时候都是用员工的证件，最后这些数据录入不规范，宽带到期后在客户不知情的情况下被运营商停机。甚至拆机不能进行的原因是因为有些员工的离职。
因为选择的运营商很多，所以很多标准都不一样。公寓管理方要应付这么多运营方，就显得顾此失彼了，这也成为了公寓管理方的一个难点。
维修问题依然成为公寓管理方的难点之一，高峰说：“市场上保修率居高不下的原因并不是宽带运营商的宽带质量问题。而是室内的Wi-Fi甚至是终端，你不会配置，有的客户以为自己明白，把路由器配置搞乱了，大家上不了网了，这些问题都不是运营商所管理的，只能公寓管理方自己管，如果公寓管理方配备专业人员的话成本太高，让给普通管房的人去做又不够专业，这也是维修上的痛点。
最后是运营商要求办理宽带必须实名制，而一个宽带由多个人用，在和运营商沟通也成为一个问题。这也是公寓管理方的难点。
这些痛点的背后，是万亿市场的支撑
虽然国内的市场相比西方市场还不成熟，但是这两年已经得到了迅速发展。随着城市外来人口的增多，租住市场爆发式增长。据了解，截止目前，国内年轻人租住市场已经达到近8000亿元，而每年新增应届生租房规模达到600亿。
政府层面出台了租住并举，在史上最严厉的住房限购政策同时推出了最大的租房市场规范化管理政策。而市场方面，品牌长租公寓的发展非常快，链家、自如、我爱我家等租住品牌相继占领市场。互联网的公司阿里巴巴、京东等都开始入手这个市场。高峰说道：“目前来看，这个行业发展真的非常快。从租住市场预测来看，我们预测，全国前25个城市估计有2000万套房子目前是用于出租的，覆盖的租住人群超过1亿人。北京就有200万套房子是用于出租的，将近1000万人是以租住的形式。”
速通网助力长租公寓跑马圈地
痛点有了，市场有了，速通网开始发力。通过精细化的技术研发和推广，借助对租住用户及公寓管理方需求的洞察及精准把握，速通网与运营商紧密合作，依托自主研发的“小速路由器”和“小速云平台”，提出了“运营商优质宽带+小速路由器+远程/上门技术服务”的服务理念，为公寓管理方从宽带、路由器安装、维护、数据管理的全生命周期一条龙定制服务，把公寓管理者从繁琐的宽带网络管理中彻底解放出来。
据高峰介绍，考虑到了租住场景的特殊性，小速路由器在信号覆盖方面重点做了加强，并采用智能带宽分配技术，保证同一套房屋内的合租户各自使用带宽，互不干扰，且可以实现游戏加速，最大程度地满足租户对网络的需求。
由于WIFI技术本身的局限性，长租公寓网络出现问题在所难免，关键是要快速解决问题，基于小速路由器这个业界目前唯一一款带“网管”的家庭路由器，速通网提出了5分钟响应的服务标准。据高峰强调，速通网的维修数据显示，“超过80%的网络故障是可以通过网管远程解决的，使用小速路由器的公寓网络故障率比使用其他路由器的公寓平均30%左右，网络上门维修率下降超过100%。”
经过这几年的发展，速通网市场反馈也不比较好。和速通网合作的公寓管理方给出了很高的评价。我爱我家相寓公寓杭州分公司的戚志嘉经理表示：“我们与速通网的合作开始于2017年5月，他们以自己专业的技术和服务，为我们的公寓搭建起了强大的网络基础，很好地提升了我们的租户体验。”
眼下，新一轮比赛的枪声已经打响，集中式公寓已经成为速通网下一步要大力开拓的疆域。在这个万亿级的市场中，也许不全是那些大手笔的“巨头”，新的“独角兽”也许会出现在那些一直默默无闻专注于做好内容服务的玩家中。
