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朱腾飞
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一对一快速降温,少儿在线英语即将出现拐点?

2017-11-02
成立5年,abc360不断被资本青睐,相继获得四轮融资

【猎云网(微信:ilieyun)北京】11月2日报道(文/朱腾飞)

从1对1的竞争白热化到小班课的兴起,这已经是市场演进的必然趋势。到底该怎么做,却是横在许多企业面前的问题。

然而,在小班课初期的试水阶段,因为试错而付出的边际成本是非常高的,没有一定的内力,有可能付出惨痛的代价。但仍然有一些小班课机构靠着扎实的内功,逐渐发展壮大。

从abc360孵化的兰迪学科英语就是这一赛道上的典型“玩家”。

“前两年,我们犯了一个最大的错误,过于迷信互联网思维,把自己定义成C2C平台,平台上线大量的课程体系和内容,导致最后用户口碑不太好。” abc360 创始人李晶告诉猎云网。

abc360创始人兼CEO李晶

abc360创始人兼CEO李晶

2014年4月,李晶和团队作出一个决策,转型B2C。“我们确定不搞互联网平台,转型B2C网校,先把用户体验提升上去。”

2015年,李晶将公司业务发展方向收缩至成人和少儿英语培训业务,当时成人业务占大头,而且行业当中出现细分。期间,李晶和团队开始尝试“小班课”的开发,2016年5月份推出新的品牌--兰迪学科英语。

2016年底,李晶全部砍掉了成人英语培训业务,全面聚焦少儿英语, 2017年初,把工作重心全部放在了兰迪学科英语。

据悉,abc360是一家专注于4—18岁青少儿在线英语教育的平台,旗下拥有abc360青少儿1对1英语和兰迪学科英语小班课两大品牌。

成立5年,abc360不断被资本青睐,相继获得四轮融资,分别是中金资本的天使轮融资,华睿资本和湖畔山南基金千万级A轮融资,由国金投资领投、清科辰光创投、腾讯众创空间跟投的近亿元B轮融资,沪江教育、头头是道和喜马拉雅等的数亿元人民币B+轮融资。

“我们做这个决定的时候,abc360业务正在起量的时候,单月营收接近3000万,兰迪刚刚起来,大概每个月营收刚刚突破百万量级。”李晶说道。

早在2015年做小班课内部测试的时候,李晶就思考一个问题:需不需要衍生一个新的品牌,还是用abc360品牌运作它?

思来想去,他觉得老品牌背后有很多成人的标签,自己做的业务又是新的东西,所以最后决定用新品牌——兰迪学科英语。“我们当时提炼两点,一个学习(learn)、一个探索(discover),小孩子不光学习,还有探索世界,兰迪这个名字就来自学习和探索的英语单词”。

有了品牌,接下来就是整体的运营规划。首先是师资力量的把控和筛选,教师是决定小班课和一对一差别的关键,教学经验、教学能力直接影响教学效果,“我们在招聘老师上,起初确定的薪资待遇比一对一高50%以上”。

刚开始,兰迪认为一对四效果不错,好老师加上好的产品,一定会出现很好的效果。从2015年8月份开始做研发到2016年6月份投入市场,经过接近十个月研发,兰迪学科英语从授课形式、课堂设计到产品定价都做好了规划。,“我们定价比较高,一对四定在一年一万三、一万四左右”。

2016年9月份,李晶根据市场的反应,对上线教师、班型的设定做了非常大的改变。

首先,在教师招聘标准上,由原来单纯地注重好简历、高起薪,到着重考察适合孩子的性格特色;其次,降低客单价,降到九千多,班型从一对四降到一对二,“最早我们设定上课频率比较高的,最后沉淀下来,班型一对二,费用九千多,最早除了外教还有中教,后来抹掉中教。”

困难比预料的多,结果比预想的好。经过这次调整之后,月营收突破百万量级。可是随之而来有一个巨大的问题需要解决:排班问题。

“现在好多小班初创品牌,他们排班模式就是我们当初的排班模式,固定同伴、固定时间、固定外教,我们发现这个模式在线上走不通。”为什么固定模式不太好走?李晶告诉猎云网主要有两个原因。

第一是排班效率问题,如果完全都是固定方式排班的话,意味着跟家长沟通、跟老师沟通,还协调两个伙伴的时间,沟通成本比较大,比较适合线下传统排班模式;

第二是不灵活。这种方式不适合线上授课,家长很多选择线上就是奔着方便去的,导致孩子线上不如线下稳定性好,如果一个班里一个孩子走掉,这个班就被打破了,很难再去并班。

今年4月,兰迪学科英语营收达到2000万,又遇到了老师供应链的问题。“兰迪在老师供应链打造上,从录用、到岗前培训、上岗之后授课,到收到学生反馈来访,从这些方面来进行改进。

9月份,兰迪单月营收突破4000万,为什么兰迪能用一年时间从单月100万到突破4000万?李晶自己做了复盘,总结了在线外教领域六年间,已经出现了四波浪潮。

第一波浪潮是在线教育萌芽阶段,主要成人商务英语的高端市场为主;第二波浪潮就是成人大众化产品的兴起阶段,相比第一波,更追求性价比;第三波浪潮开始从成人领域转向少儿领域;

第四波浪潮是少儿英语领域的小班课教学模式。

李晶告诉猎云网, 2018年将是少儿在线英语教育的拐点,他认为,在线1对1少儿英语业务马上就要快速降温,增长陷入停滞。

“小班产品体验和效果其实比一对一更好,据我们内部了解的数据,一对一业务进入续费期之后的真正续费率并不好”

回归产品,回归体验。“我们真正算是探索出来了一个有效果的少儿英语在线小班课。” 兰迪学科英语创始人李晶告诉猎云网。

对于如何引进内容做好本地化结合,李晶告诉猎云网:“在我们兰迪,课程一半自己研发、一半引进。”内容很关键,但是要看市场的竞争,要看用户对这个东西的认可程度。

在本地化结合方面,李晶认为,需要时间沉淀。他告诉猎云网,兰迪有一个内容研发原则,对于低级别主课程坚持自主研发,主要基于两点考虑:一是级别低的孩子学习更重视形式,第二,高级别更注重内容,专项的课程就从外边引进。

眼下,新一轮比赛的枪声已经打响,赛道规则已经彻底革新,谁主沉浮?也许不全是那些大手笔的“巨头”,新的“独角兽”也许会出现在那些一直默默无闻专注于夯实内功的玩家中。

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