猎云网3月17日报道 (编辑:辰羽)
这是一个全民免费的时代,特别是跟互联网挂上边的行业。用户在享受着各种各样服务的同时,却心安理地认为不应该或没必要给那些互联网服务提供者支付费用(或支付相等的费用)。
不过,亚马逊似乎敢于“冒天下之大不韪”。近日,亚马逊宣布将Prime会员服务年费从79美元提升至99美元。尽管分析人士一再指出这样做会造成大批用户流失,但这个电商巨人去不以为然分亚马逊究竟牛在哪里?或者说,它的信心来自于何处?
猎云网编辑军总结来自外国媒体报道,为您梳理以下几个要点:
第一,核心用户不会流失!尽管分析认为,Prime年费上涨会造成66%的用户退出,但这部分用户并不是对亚马逊的“重度依赖用户”。这些用户很可能每年在亚马逊的成交订单数不超过20单,因此他们的退出正好可以促进用户结构的优化和快递资源的合理配置。
第二,亚马逊会员服务难逢对手!亚马逊会员服务提供的不仅仅是单日送达(这一点就没有对手可以做到),还为其会员提供了免费流媒体视频等服务。这是其他对手无法比拟的。
第三,99美元确实不贵!仔细分析亚马逊这次的涨价行为,我们会发现99美元真的也是无奈之举。一方面来自外界的因素(比如美元汇率、税收增长等)的干扰,另一方面亚马逊的会员服务从一开始就是“价值高于价格”的。据研究显示,仅亚马逊会员流媒体视频服务的单位价值就在40美元以上。因此,先前的79美元肯定是会慢慢“入不敷出”的。
值得注意的是,就在亚马逊宣布增加会员费用之后,亚马逊每股股价不跌反升。这足以证明资本市场对这个电商巨人的看好。尽管亚马逊近一段时间一直是,“营收巨大,但利润为零”。也许,亚马逊在扩大产品业务的同时,也在默默承担着为用户买单的责任吧!