【猎云网(微信号:ilieyun)】9月11日报道 (编译:拿铁小心心)
LiveOps员工证实,在“一系列针对性别歧视和恶劣工作环境的内部调查”后,公司新任CEO Keith Leimbach已经下台,距离其上任不过9个月时间。
和Leimbach一同出局的高管还有他聘请来的首席战略官Sam Lawrence。几天之内,参与调查的董事会成员先后解雇了这两个人。
Uber和几家风投公司今年以来给硅谷科技界敲响了性骚扰和性别歧视的警钟,而此次LiveOps事件也是最新的恶行代表。针对公司发生的变化,外媒采访了7位LiveOps的前任和现任员工。
这些员工表示,正是一位同事对两位硅谷高管的指控,让管理方式有问题和随心所欲花钱的公司陷入了混乱。
但是,和Susan Fowler案不同的是,这位前Uber工程师称她的多次投诉被人力资源部门忽视,而LiveOps的处理态度则很严肃。
该公司员工透露,HR主管Julie Boorse和内部律师Purnima King在帮助董事会搞清状况,确保独立调查的顺利完成过程中发挥了重要作用。
抗议中辞职,困苦中被召回
Leimbach和Lawrence被辞退,意味着董事会必需召回此前在抗议中被迫辞职的高管:COO Greg Hanover。这次,Hanover不仅被召回,还直接接掌了Leimbach的CEO一职。
LiveOps的发言人表示:“LiveOps确实收到了投诉工作环境的信件,随后立即聘请了第三方调查员和外部律师协助开展调查。LiveOps已经采取足够措施解决问题,也很高兴员工能在发现工作环境问题时勇敢地站出来。这次Greg Hanover将回归担任CEO,一直以来,他都是LiveOps团队备受尊敬的成员,我们很高兴他能回来。”
LiveOps员工指出,Leimbach任内聘请的一位经理在醉酒之后,所发的短信中包含贬低女性的言辞;此外,工作中,他们也常常听到性暗示笑话,女性的想法往往不被重视。
在报告中,上司大喊大叫,侮辱人格的行为也被多次提及。
目前Lawrence还未置评,但Leimbach称,他们的离职其实是出于另一个原因,和内部调查无关。
他相信,自己和Lawrence之所以被开除,是因为他计划对供应商关系作出调整,而这名供应商和某董事会成员有挂勾。Leimbach听从律师的建议,不愿给出更多细节。
“我认为,我们被解雇是因为和高层产生利益冲突,我没有做过任何不当行为。”Leimbach说。
夏季离职潮
LiveOps是一家位于亚利桑那州斯科茨代尔德德联络中心服务运营商,2006至2011年,因为成功吸引Maynard Webb担任CEO,该公司在硅谷的名气一下子打响。Webb担任LiveOps董事主席一直到2014年。Webb是eBay的前任COO,雅虎前董事主席,同时还是所谓的超级天使投资人。虽然已经和LiveOps的日常运营没有牵连,但知情人士透露,Webb仍然拥有公司一部分股份,偶尔也会和领导团队沟通。Webb的发言人表示,他本人并不知道这起调查。
2016年晚些时候,LiveOps将通讯中心软件剥离为独立公司。12月,Leimbach上任担任CEO,负责独立公司的酒店、零售商等客服中心服务。这家公司价值4000万美元,拥有120名员工,主要业务是,实现客服中心云端化,让客服人员(大部分是合同工)在家里也能工作。
在Leimbach和Lawrence的领导下,LiveOps在今年夏天迎来一波爆发式离职潮,15名经理——其中大部分为女性,在拿到季度奖金后随即辞职。
“欺凌,性骚扰和性别歧视”
员工出走可以归结为一个原因:难以忍受的工作环境。紧接着,LiveOps开始进行大范围内部调查。
一位高管透露:“员工控诉受到欺凌,性骚扰和性别歧视,这些都是摆在了台面上的事情,大家都能找到证人,并要求董事会聘请外部调查员进行调查。”
LiveOps的工作环境问题几乎从一开始就已经不对劲。2017年2月,就在Leimbach上任几周后,他召集几位管理人员,帮他为和大客户的见面做准备。这是Leimbach第一次会见LiveOps的领导团队,却给大家带来了恐慌:“开完会我看看要把谁开掉。”他威胁道。
接受采访的员工透露,新来的高管开始“花钱如流水”,装修公司为他们购买的公寓,甚至Leimbach的家人来亚利桑那州看他,也都是公司出的机票钱。
而说道销售团队,“他对大家严加斥责,羞辱他们,在其他人面前也对销售人员态度恶劣。”
比方说有一次,几名员工出差外地参加客户会议,会议结束后,众人正准备登机回家,Leimbach却要求他们继续工作。
此外,Leimbach还盯上奖金制度,从营收目标,到盈利和利润目标,通通做了修改。而当公司离营收目标“还差数百万美元”时,奖金还是照发不误,管理团队还要加上他们本身的高额开支。
很快,对Leimbach的恶评开始在办公室间流传。多位员工认为,Leimbach曾试图找出写这些恶评的人。
在被问到这些指控时,Leimbach回应说:“你们所说的许多事情在我的聘请合同中都特别提及,其他是我推动公司改变带来的必然结果,还有些是虚假指控。我的聘请合同要求我不能做进一步评论。”
人人称道
Lawrence几年前是和LiveOps合作的软件制造商Jive的首席营销官,最喜欢做的事就是开除员工——经常让人觉得有些武断蛮横,然后换上自己之前的同事。外媒获悉,被他开除的几个人都聘请了律师,试图通过法律途径解决问题。
Lawrence的行为有些时候只能用古怪来形容。一位相关人士透露,Lawrence举办过一次叫做“迷幻之旅”的管理团队会议,他要求所有人待在他家里,这也就意味着,大家要共享一个卫生间。还有几次,他在会议中途离开参加其他会议,与会人员甚至还没来得及给他汇报信息。
Lawrence还负责公司新网站的开发监管工作,这个网站也吸引了许多关注。Lawrence在网站的个人主页上粘贴了其播客链接,而他的播客主题包括“如何施虐女王Jenny Nordbak建立高度亲密的关系”等等。
多名知情人士透露,这些问题都在调查中被问及,涉及公司30多人,占总数的1/4。一位员工上周表示:“我还在这家公司工作,如果公司对这些行为不作出惩罚的话,我非常害怕什么事情会发生在自己身上。”