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和刘强东有关的几个段子

2014-03-07
京东的未来如何?移动过互联网的电商大戏如何上演?与其讨论这些变数太多的问题,还不如回归本质来看看刘强东是怎样一个人?他有哪些不为人知的段子。或许从这些细节更容易推测出他想成为怎样的人,京东会成为怎样一家公司?

文|黑豆(微信号:heidouyy)

若干年后,回想2014年的中国互联网,腾讯和京东之间的段子都会是件令人回味的事儿。虽然外界传言纷纷扰扰,结局也呼之欲出,但接近双方的知情人士透露,两家还未最终签约。一切仍有变数。

半年前腾讯入股搜狗,签约前10分钟周鸿祎还发短信给张朝阳要在谈谈。现在主角换成了京东,它的追求者比搜狗还多,几乎肯定就算结局不变,类似的场景也一定会出现。

京东的未来如何?移动过互联网的电商大戏如何上演?与其讨论这些变数太多的问题,还不如回归本质来看看刘强东是怎样一个人?他有哪些不为人知的段子。或许从这些细节更容易推测出他想成为怎样的人,京东会成为怎样一家公司?

虽然身在充满科技和新锐气息浓厚的互联网领域,但刘强东仍是被中国传统的价值观念浸淫颇深的人。你甚至无法寻找一个洋气的“xx版”刘强东,如果非要比喻,他更像一个中国故事中的“王”。

场景一:
一辆平板车倒扣在草垛上,“大强”坐在中间最高的车梁上,其它人按等级就坐,听他训话。他们刚完胜另外一群孩子,战斗游戏几年间每晚如约在村头上演。这是个脑瓜灵光的孩子,不仅学习成绩好,还很有商业头脑。他对商业的认知有部分来自父母,在不算富裕的江苏宿迁农村,他的父母很早就开始做生意。所以求学时期,大强就能用自己赚到的钱买一部照相机。但传统教育中,做官才是正途,所以他高考时选择了中国人民大学,这是他能看到的离仕途最近的路径。

场景二:
三十年过去了,此时,“大强”成了京东商城董事局主席兼CEO刘强东。他的大学时期,正是中国社会商业萌芽爆发之时,他也因此在中关村经历了3C产品价格一天三变、各种野蛮生长的历练。现在他的面前是十几位西装革履的职业经理人,如果他下达一个指令,半小时内,指令就会通过这些人层层传递到京东的万余名员工。有时他还是那个平板车上训话的“大强”,只不过时间改到了早上。不同的是,内容是事无巨细,只不过时间改到了早上。他对一呼百应和使命必达的喜好,恰恰暗合了传统零售产业链越发精密可控就越能赚到钱的商业规律,这又碰巧与互联网的自由相悖,他也曾因此被鄙视。

场景三:
瘦了几十斤的刘强东坐在主席台上,面前人变成了百余位穿着随意、歪七扭八的编辑。他刚从美国游学回来,整整半年呆在有云迪力宏女友,也有奶茶妹妹的哥伦比亚大学。如果说早期,他还对舆论的各种质疑攻讦有所反应,现在一切则在他掌控之中,还能用媒体传话给微博上的老对手李国庆说,“我也想他”。那个公敌京东的时代已经过去,供应商已经拜倒于京东的供应链下。当你用“公敌”形容他,他会露出王带有使命感的微笑,因为“公敌”代表了颠覆传统的能力。现在他这种能力又增强了,3BAT都向他招手,他应该可以重建秩序了。没准几年后,他桌子上的“Wenxintishi English Only”都会成为商界传奇。

未来,刘强东的场景还要增加那么几个。或许他的一生,无论商业还是感情,都会被全情投入到“王”的英雄大戏中。

历史上的王,从来不乏战斗技巧。京东的发迹于乱世,在中关村刘强东把几十种刻录机免费摆到柜台,派人专门接电话送货,用效率打败了对手。“只要用出货量大,就不怕你不给我货”,京东用低价扩大规模,再靠扩充品类和内部运营优化提高效率,再加上刘强东对利润空间的嗅觉和资本的助力,不断扩大地盘。好多年后,当采销请示他合同,他只看最后的总价,再用大计算器啪啪按几下,就能提出一个能实现的超低价。

王,亦不缺乏勇气。刘强东当年一下子关掉十三家门店,把京东搬到网上,算是典型的“壮士断腕”。势力范围扩大时,不免出现与外界的冲突,经销商的围攻,京东遇到过;垂直B2C的封杀,京东遇到过;资本的迫胁,京东也遇到过。而且王总是愿意成为冲锋陷阵时领头的那个,可惜,商业的战场难有肉搏,他只能在微博上,在用户和同行面前,和同样愿意冲锋的当当网CEO李国庆隔空对攻。

当然,王之所以为王,因为他拥有智慧。熟识他的人都说,刘强东极其聪明。他大学学的社会学,却学会了编程,不仅用这门功夫赚得第一桶金,还编写了京东的管理系统。至今,京东的管理依然以这套系统为基础。他能抓住乱世中的关键点——用户。早期用户的需求也很简单,只有一条,便宜。当用户不满于质量时,京东已经做到厂商直供;用户不满于物流时,京东自建物流已经亏本运行了一年多;用户开始要求品质时,刘强东说,京东要做时尚生活平台。一切,只需比用户要的早一点点,即可。2014年京东在年除夕提交上市申请,又在和腾讯的谈判中游刃有余,他的一切总出乎意料。

同时,王专注并勤奋。现在刘强东还能得意的说,“我学习的时候能做到百分之百的投入。直到今天,只要我看书,任何人喊我,不管多大声,我都听不见,你必须摇我肩膀。”他曾每天晚上趴在电脑前给用户回帖,他也曾跑到仓库里和一线人员同吃同睡,现在他不用再做这些,但每天都看几个指标,新用户有没有增加,老用户有没有二次购买。刘强东勤奋的结果是,但凡他关注的都能了熟于心。2010年,京东销售收入有102亿元,他的预估是103亿元,误差不足1%。最初他的预估是100亿元,有一天去成都参加了一个论坛,回来说,可以把目标再调高3亿。减肥这么难的事儿,对他也不太难,他能吃淡然无味的减肥餐加跑步一年,把体态恢复到20多岁时。

王有拥趸。那些跟着刘强东多年的老员工,大多折服于他。因此他们自觉的相信刘强东以及他的价值观,他们坚定不移的执行命令。甚至其中有盲目,有时即便实际情况和刘强东预计的不符合,他们或是不愿多想,或是止步于权势。

历史上的王,总有共通的缺点。比如他们会过于相信自己,其实有时这和勇气或智慧是同一种特质。这些特质落实在刘强东和京东的风格上,显得简单粗暴。刘强东可以强硬的对资本说,我说能增长这么多,你说不信,那我有什么办法,你不相信我可以不投啊,股权我可以回购啊。这种强硬是京东速度的必然前提,但当京东不断壮大,就会显得有点混乱。

王也会轻信。刘强东会相信他的价值观已经严密的笼罩了整个京东,可能因此难以发现其中的机会寻租者。因为产品品类太多,他已经不能像过去那样对每个环节严密掌控。他用结果说话,就难免有人为了取悦于他在结果里加点水分。

显然,刘强东能意识到这些,他想方设法加固“京东战车”。他把“价值观的错误”当成不能饶恕的错误,京东有些外界看来苛刻的制度,每周上班六天,有的部门不允许用自己的手机给经销商打电话,员工收到礼品必须24小时内上缴。他用一年多的时间,给京东增加了CXO级管理层,希望能从日常管理中解决出来。他敢于在2014年使出大招是因为他又完成了一轮管理架构梳理,他能掌控的越来越多。

很多年后,人们评价刘强东可能会和马云相似,无论商业帝国做得多大,都不忘提到马云的“江湖”。

很多年后,人们可能会叫刘强东“王”。这个称呼,他应该不喜欢,这不是他的目标,他更希望成为英雄,解救众生。这些迹象过去已经出现过了,他不爱解释,却希望获得理解,尤其面对用户时,所以曾在微博上显得不淡定。同理,京东一再推迟了早就可以完成的上市,希望能得到一个匹配于京东的市场机会,这曾让资本等得很心急,他一直承受着巨大的压力,却刻意显得淡然。

因此你无法单纯用商业规律去推测京东的未来。当英雄梦想遇到商业时,会得出千种结果,因为英雄的使命会不断扩张。“王”或是“英雄”,那都历史的传说,现在,终究大江东去,他的一切梦想只能成就于商业之中了。

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