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郭倩茹
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深度挖掘市场需求,解决用户难言之隐,大姨吗为1.2亿女性的健康医疗保驾护航

2017-08-18
大姨妈要解决1.2亿女性的难言之痛。

【猎云网(微信:ilieyun)北京】8月18报道(文/郭倩茹)

“我像个战士一样,拨打了人生中的第一次120。但我弱弱醒来的时候,医生问怎么了,我说痛经。”这是综艺节目《超级演说家》中,一个名叫周西的女孩的演讲词。

一次平常的不能再平常的痛经,周西早已习惯,但这次却不一样了。进医院的当天,她被查出来,得了卵巢癌。

这样的故事,还有很多很多。歌手姚贝娜因为乳腺癌在33岁的花一般的年纪,离开了人世;事业处于上升期的歌手阿桑因为乳腺癌,在34岁的时与世长辞;最近的还有央视主持人肖晓琳在今年7月,因癌症不幸离世……

癌症不是突发的,它是日常积累而至。但是,如果能在癌症还未发生病变时,早早发现一些些生理问题,比如痛经、白带异常、宫寒痛经等,或许这样的悲情故事也许减少许多。可是,对于很多女性来说,这些难以启齿的问题,除了去医院,几乎没有途径与信息渠道。

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不过,随着移动互联网的发展,越来越多的创业者开始进入并深耕女性健康医疗这一领域,大姨吗便是入局企业之一。从2012年公司成立至今,大姨吗从一个最初的工具性产品扩展为以“健康”为主题联系女性的多功能服务平台,注册用户达到1.2亿。近日,大姨妈CEO柴可接受了专访,就如何为女性健康医疗保驾护航进行了细致分析。

深入挖掘用户需求 搭建医疗数据平台

近几年,在街边,我们总会看到这样的广告:“治疗不孕不育,请到某某医院”“专治各种妇科疾病,顽固性痛经,一颗药丸包治百病”。这些广告深抓女性对隐私重视的心理需求,赢得“商机”。但是,不规范的医疗手段,甚至出现的骗子行为,让很多女性耽误了治疗的最佳时机。

而且,随着社会发展,女性消费在看重价格与效果的基础上,对于专业的诉求越来越高。基于这样的现象,柴可认为需要有一个专业的“品牌”来解决,给予她们专业的指导。因此,我们看到,女性通过大姨吗APP,可以获取备孕、避孕、不孕不育、排卵、月经、痛经等各种妇科知识和服务。

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这表明,大姨吗真正“吃透”女性用户的刚性需求,将健康市场进行细分,再根据女性不同问题的需求,提出解决方案,通过电商平台进行商品服务。“真正的商业价值在于,我们能够帮女性找到专业医疗级的健康解决方案和商品,帮她解决问题。电商只是实现目标的一种手段”,柴可说。

同时,他与团队还使用新的科技手段,切入移动医疗领域,搭建医疗数据。具体怎么切入,柴可举例说明,在大姨吗平台上,比如一个用户想了解痛经,入口非常多。可以通过搜索相关的知识、咨询客服、引导到医生,也可以通过痛经的各种小课堂,学习了解相应的解决办法、产品和服务。用户还可以通过小工具评判是哪一类型痛经,或者直接咨询医生。同样的方式,也适用于其他疾病。

这样的方式,医生在线上就可以远程为女性慢性疾病进行诊断,不仅免除了用户去医院的劳顿,很好地保护用户隐私,还能获得自己的精准医疗数据。

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定位女性健康方向  提供科学诊断加健康保养

既然拥有了线上诊断,接踵而至的就是,如何去解决疾病,真正服务女性健康。柴可介绍道,在解决问题的过程中,平台会推荐健康品、药品或者是医疗服务,让用户的问题得到针对性的精准解决。

在内容和医生资源上,他们已经跟丁香园、春雨开始了合作,对于专业性,用户无需担心。据柴可介绍,很多女性的妇科问题,医生在线上使用大姨吗辅助诊断方式,目前可以达到90%以上的准确率。

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在药品选择上,大姨吗已经跟像广誉远、拜耳这等级别的制药企业合作,开始深度合作,用户可线上购买痛经类药品。同时,在跟药厂合作过程中,大姨吗也在不断的深挖用户需求。诸如女性的宫寒调理、气血的补足、水钠潴留改善、浮肿和虚胖的问题、私处美白的问题,这些都不是在医院解决的,通过饮食习惯、OTC药品等共同作用,即可以达成良好的结果。

“我们选择这些知名药企品牌合作,也是希望能够在业内立一个标杆。”柴可说。目前,大姨吗从产品的设计规划、运营的方式,都定位在女性健康方向,他们将这人群的要求细分到极致,达到千人一百面的数据分析,真正为女性私密健康去提供精致服务。

 

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