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王艺多
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BOSS直聘回应审核漏洞:教训惨痛,将积极整改

2017-08-03
A轮后
亡羊补牢,为时不晚

【猎云网(微信:ilieyun)】8月3日报道(文/王艺多)

求职少年李文星因虚假信息致死事件正持续发酵。报道显示,应届毕业生李文星因通过BOSS直聘找工作时,疑遭遇天津传销骗局,失联后最终不幸身亡。

该事件在昨天曝出后,BOSS直聘向媒体回应,已经第一时间与警方取得了联系,并已与死者家属代表见面。公司将积极配合有关部门和家属,找出真凶,让坏人受应有的制裁。

网络招聘市场充斥大量虚假、诈骗信息早已不是什么新鲜事。今天猎云网(微信:ilieyun)也就该市场出现的新的监管漏洞做了详尽的调查分析。现在,BOSS直聘官方再次针对李文星事件进行公开回复,CEO赵鹏也就此接受了媒体采访

在此次回复中,BOSS直聘详细介绍了平台此前的审核认证策略,并坦诚自身存在审核漏洞,直言“教训惨痛,将积极整改”。BOSS直聘表示,从今天凌晨开始,平台已经对审核机制进行了全面调整。未来将会采用人脸识别、身份证认证等认证措施,重拳进行招聘者审核。

以下是BOSS直聘针对李文星事件进行了官方回复全文:

目前用户和媒体非常关心Boss直聘App对招聘者审核认证的事情,我们如实说一下情况。

自成立以来,BOSS直聘一直投入技术、人力资源进行招聘者的认证审核。

先要说一下我们之前执行的认证策略。

1. 我们在2015年初的时候,每天用户少,来我们平台的招聘者多数都是初创公司,甚至筹备公司的招聘者。当时,为了便于招聘者上平台发布职位,我们就采取了如下策略。

(1)只发一个职位,公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题,先发布。如果不触发用户举报,就不强制审核他。而是引导他,认证的话,可以多发职位。

(2)招聘者要一个以上职位,则要强制进行审核。之前我们对这个策略进行过观察,出问题的时候很少。现在回想起来,跟当时平台小,没有人注意到我们有很大关系。

2. 2016年之后平台上的大公司很多,一般大企业都有企业邮箱,因此我们对他们采取了企业邮箱认证的方式。我们不断积累认证招聘者及其所在公司的官方邮箱,这个库现在越来越大。对于没有公司邮箱的招聘者,采取营业执照认证的方式。筹备期的公司,没有营业执照,我们会要求他们提供名片、工卡、在职证明等。但是,我们这个阶段还是继续执行了“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”,同时继续引导招聘者“认证,可以多发职位”的策略。

3. 后来我们有了更多的工程师、审核人员。因此上线了专门进行审核的系统,进行“机器+人工”的审核。积累了大量经过认证的真实BOSS的数据和一些被举报、封禁的招聘者的行为数据,系统能够在不断的学习中,对识别出的虚假BOSS建立多维度的模型,并持续丰富。这套安全系统会每天像杀毒软件一样对软件所有用户进行扫描,得到最新的安全系数,安全系数较低的BOSS将会被上报处理。但是这个时候,我们还是没有更新“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这个策略。

4. 随着反虚假招聘者系统日益强大,“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”的招聘者当中,出现了一些未经举报,但是被封禁的招聘者,我们对这些人进行人工审核、强制要求进行认证。没有通过认证的招聘者,将被列入黑名单,并作为系统今后查杀虚假招聘者的数据补充。

5. 回顾本次李文星事件,我们意识到自2015年初以来,平台执行的“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这一机制,存在很大的问题。不能及时更新这个策略,是我们的问题。教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实,把招聘者真实性审核,作为生命线。Boss直聘从8月3日凌晨开始,全面进行了调整,对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。不久,在目前材料审核的基础上,我们会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

对于李文星的去世,我们非常的沉痛和遗憾。非常感谢媒体和用户的监督,我们也希望今后能够做得更好。

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