猎云网2月20日报道 (编辑:辰羽)
今晨,Facebook斥资190亿美元收购WhatsApp的消息,引爆了科技界的讨论。人们都质疑在移动IM大战呈现白热化的今天,一款以“工程师团队”为主导、以用户订阅收费为主要盈利模式、以极其简单的功能为核心的应用,是如何叩开Facebook的大门的?
作为WhatsApp早期,也可能是唯一的风险投资方,著名的红杉资本今日为我们讲述了WhatsApp的成功秘诀。在红杉资本看来,WhatsApp的价值体现在四个数字上:450、32、1、0。
450
WhatsApp目前的月活跃用户数量已经突破了4.5亿。要知道仅仅在9个月前,这一数字还是2亿。WhatsApp用最短的时间完成了最快速的用户规模增长。这一数据甚至已经超过了刚刚上市不久的Twitter。不仅如此,每天还会有100万的用户首次下载并使用WhatsApp。4.5亿活跃用户中,有72%的人同时也是WhatsApp每日的活跃用户。这一数字远远超过IM行业中的平均标准:10%-20%,只有极少的应用可以达到50%。
WhatsApp的成功在于它敏锐地把握住了人们渴望流畅、快速沟通的本性要求。再过去的150年中,从驿马快信制度、电报、航空邮件,到电话、电子邮件,人们无时无刻不希望自己能够与朋友和外界时时保持联系。
布莱恩·埃克顿和简·库姆(WhatsApp的两位创始人)设计的产品恰好迎合了人们的这一要求。不仅如此,WhatsApp信奉致简的设计原则,它以手机通讯录的联系人为人脉关系,省去了用户需要单独建立一个新的社交链条的麻烦。他们的宗旨是为用户体提畅通无阻的交流。
32
作为打造出世界上最好产品的团队,WhatsApp却只有32个工程师。这意味着,每一位WhatsApp的工程师要为超过1400万位用户服务(这是指月活跃用户)。毫不夸张的说,这是科技史上的一个传奇。这个小团队打造的产品每天要传递世界范围内的500亿条消息,产品正常运行时间超过99.9%。
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上图是一张贴在WhatsApp创始人办公桌上的标签。在它上面清晰地写着“拒绝广告!拒绝游戏!拒绝花哨的功能(Gimmicks)!”
从创立之初,WhatsApp就励志成为一款“纯粹”的即时通讯应用。功能的单一(去年夏天刚刚添加类似于微信的“按住说话”功能)、设计的极简主义、传统的用户定订阅收费盈利模式,曾一度让外界认为是“老爷爷”式应用。但今天,WhatsApp创始人的“坚持”得到了回报:大规模的忠实用户。
我们最初接触WhatsApp的时候是在2011年。那时候,WhatsApp的对手就多达十几个。它们的盈利模式基本上都是依靠植入广告。但是,布莱恩·埃克顿和简·库姆却没有选择“习以为常的捷径”。实际上早在两位创始人在雅虎工作时,他们就对自己老东家这种“利用广告赚钱”的方式感到厌烦。
和那些忙着扩张、希望建立平台的人不同,WhatsApp有意或无意地回避了市场的聚光灯。它坚持不收集用户的数据(姓名、性别、住址、年龄)。仅需一个电话号码和一个密码就可以完成注册。此外,WhatsApp也不在后端上保存用户的任何通讯信息,一旦用户传递、接收完成后,这条信息就会从WhatsApp的服务器上被擦除。
WhatsApp表示,即使是在被收购后,他们仍将保持“无广告”的运营模式。我相信他们会为用户带来更多更好的体验。
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你可能不相信,WhatsApp完成今天的成绩,却没有花一分钱在市场推广费用上。在一个以“产品工程师”为主导的团队中,WhatsApp的服务人员都很少。他们从来没有雇佣过一个负责PR或市场营销的员工。可以这样说,WhatsApp依靠完美的产品,在忠实的用户中进行口碑相传。
今天的消息,对于我们来说既欣慰又感到有些失落。欣慰的是,WhatsApp的坚持中有得到了应用的回报。失落的是,我们此前曾与WhatsApp团队一起愉快地工作了几年。无论如何,我们希望WhatsApp和Facebook的合作可以结出幸福美满的果实,更希望WhatsApp的未来越来越好!