猎云注：陈安妮，快看漫画创始人、CEO。用2年多时间把用户做到9000万，在混沌大学课堂上，这位90后分享了关于内容运营的5个关键心法：1、颜值时代，必须在产品的视觉体验上不断进行优化。2、头部内容时代，少即是多。3、移动时代，抓住用户注意力需要玩转新规律。4、符号时代，要击中用户心底的某种情感。5、偶像时代，用户为偶像而疯狂。文章转自：混沌大学（ID：dfscx2014）。
给我一次重头再来的机会，我还能做出9000多万用户的产品。
——陈安妮
授课老师 | 陈安妮
快看漫画创始人、CEO
为了今天能站到混沌大学的讲台上，创业两年多来，我第一次系统总结了快看漫画的内容运营方法论。
我是个喜欢讲故事的人，没有混沌大学的“逼迫”，自己也许真的想不到做这样一次理论化的归纳。当我用心去思考时，我发现，快看漫画这一路走来，在2年半的时间里，积累了9000多万的用户，至少有5个运营的关键心法是非常值得和大家分享的。
在进入方法论之前，我先给大家介绍一下，快看漫画从哪里来。
快看漫画做对了什么？
很多人都知道我的故事。
上大学时，我开始画漫画，并发表在微博上，到做快看漫画APP之前，我个人已经积累了900万的粉丝。
2014年大学毕业，我决定来北京创业，做一款漫画APP。
创业早期，我们在五道口租了一套120平米的房子，居住兼办公。我们当时一共聚集了12个创业伙伴，大家吃住在一起，三个房间每间住4个人，床都是上下铺。当时房间非常拥挤，从这张床只要一抬腿就能轻松上到对面床上去。
我们把客厅当办公室，厨房当会议室。快看漫画就是在这样的环境中起步的。
还记得有一次团队开会，我给大家讲述我心中的愿景。
我说：“我们要做全中国最好的漫画平台。”
他们一听，都笑了。
我又说：“我们要把漫画作品全部变成游戏和影视作品。”
他们一听，又都笑了。
我又说：“我们要做一款拥有1000万用户的互联网产品。”
他们笑得更厉害了。
我最后说：“我们要成为中国的迪士尼。”
他们说：“还是洗洗睡吧。“
这就是发生在两年多前的事情，真的还历历在目。而今天，当年很多天马行空的想象都在变成现实，甚至超出了想象。
今天快看漫画拥有了9000多万的用户；日活接近1000万，超过行业第二名到第六名之和；我们推出的很多漫画作品正在被改编成影视剧和游戏；我们拥有了一批偶像级的漫画家和虚拟IP。
2016年10月，我们举办了一场新人漫画家的签售会，结果现场来了1万多人，排队排到了地下车场，甚至惊动了警察。
新人漫画家的签售会现场排起了长长的队伍
这些年轻人花上百元买票，最长排队8小时，就为了能够得到一个漫画家的签名。
不管大家能不能理解这些95后的行为，我认为我们还是应该认真思考两个商业问题：
第一，95后到底为什么而疯狂？
第二，快看漫画到底做对了什么？
内容运营的5个关键心法
解析今天的年轻人、95后，这是个很大的话题，而我们今天的切入角度是内容运营。
我认为内容运营就像厨师炒菜，有好食材才能炒出一盘好菜。拥有好内容永远是好运营的前提。
因此，我今天的假设是已经拥有了好食材，那么我们的问题是：如何在一个食材比较好的情况下炒出一盘好菜？
以下是快看漫画的5条内容运营方法论。
颜值时代，你绝不能忽视用户的眼睛
对于今天的年轻人来讲，颜值是他们非常非常看重的东西。要抓住他们，你必须在产品的视觉体验上不断进行优化。
过去的观点认为，作为漫画平台，提供好内容的漫画就够了，其实这忽略了年轻人对视觉的需求。用户阅读内容就像相亲，颜值高的人机会更大些。因此，内容运营的第一步要先提高内容的颜值。
比如《快把我哥带走》这个作品，我们某次优化了封面，选择了更加重要的人物形象作为封面，精细雕琢了字体的设计和摆放位置，用户留存率就提高了2%-5%。
发现用户对视觉的要求后，后面我们对封面又进行了进一步升级：比如《雪男》这个作品，我们选择了男女主角即将亲吻的瞬间作为封面，加上“400岁的冰雪王子蜕变撩人模特”这句撩人的文案，点击转化率又提高了30%以上。
漫画作品《雪男》的封面
于是，我们慢慢地形成了一个封面结构：封面精美是基础；在精美的前提之下，提炼出吸引用户视觉的关键画面；最后配上吸引人注意的文案，让读者第一眼就捕捉到这个章节最关键的信息。
头部内容时代，少即是多
互联网给我们生活带来便利的同时，也带来了信息的碎片化。年轻人的注意力被分散，他们对头部内容更加渴求——不求更多，只求最好。因此，内容运营的第二步是打造头部内容。
现在快看漫画平台上只有不到1000部作品，远少于拥有几万部作品的某些漫画平台。但是快看漫画日活能接近1000万，超过漫画平台第二名到第六名之和，这就是以质取胜。我们对自己的要求是，每部漫画都尽我们的努力做到最精致。
头部内容既然这么重要，那么如何对头部内容进行更好的运营和分发呢？聚拢资源是基础。之前国内大部分漫画平台首页会保留很多内容让用户选择，这就导致了资源的分散。
我们的APP上，每屏只展示两部漫画供用户选择，另外，我们使用人工智能算法推荐用户可能喜欢的漫画作品。这大大减轻了用户的选择压力。
今天的用户更希望的是你推荐给他最好的内容，而不是有一个非常非常大的书城让他自己去选择。
一个屏幕不超过两个漫画供用户选择
移动时代，抓住用户注意力需要玩转新规律
年轻人跟上一代最大的区别就是内容载体发生了变化——从PC端到移动端。今天我们做内容运营，除了要考虑颜值和内容质量之外，还要尽可能去思考内容的表达形式是否符合移动端的传播规律。
举个例子。2014年12月13日，作为快看漫画APP的冷启动推广，我们发布了《对不起，我只过1%的生活》这部漫画作品，阅读量累计达到了2亿，转发35万。这导致快看漫画APP直冲APP Store免费软件的榜首。
《对不起，我只过1%的生活》在微博疯传
为什么一部漫画作品，就能够让一个APP三天内快速获得100万用户？我觉得有5点很关键：
第一，我们选择的内容载体是图片，它信息含量大，阅读体验好，比文字更容易传播；
第二，我们给自己提出要求，必须要让用户在10分钟以内看完。我们这个漫画本来画了500多格，我们测试用户看完可能需要半个小时，这是不允许的。我们最后一次次删到了100多格。同时我们把文字量压缩到了最小，今天我们再看这部作品，我可以说从标题到结尾，没有一个字是没有用的；
第三，我们对时间的把控具有节奏感。我们在这部作品的第2、4、6、8分钟都设置了剧情上的转折，持续抓住用户注意力；
第四，我们选择了更吸引年轻人传播的标题，引发了情感共鸣；
第五，最后我们选择了年轻人集中玩手机的时间——晚上9点多发布这个作品。
以上几点全都顺应了移动端传播规律，因此取得了很好的传播效果。
符号时代，你击中了用户心中的谁？
除了形式之外，“符号”对内容的传播也至关重要。
什么是符号？对快看漫画来说，符号就是人设。很多人在设计内容的时候，会考虑庞大的世界观，庞大的故事架构，但就是忘了人物。
只有一个人物在现实世界中有清晰的投影，并且能够唤起用户心底的某种情感时，这个人才能成为一个符号，给用户留下深刻的印象。
今天是一个优质内容越来越富足的时代，要从大量优质内容中脱颖而出，符号化是一条捷径。
举个例子。《快把我哥带走》这个作品的原名叫《逗比兄妹》，作者的微博不到2000个粉丝。我们为什么对这部作品感兴趣呢？因为这部作品的人设非常讨喜。
这个作品讲的是哥哥与妹妹天天吵架，妹妹有个过肩摔的本领，每次都把哥哥摔倒。为什么这种人设讨喜呢？因为它改变了传统兄妹人设，更接近我们现实生活中的兄妹——经常厮打在一起、相互厌烦，而不是影视剧里兄控、妹控那样的脸谱化人设。
所以，看到这么有趣的人设，我们就决定把这个作品签下来。签下来之后，我们就针对这个作品做了一系列的内容运营。
首先，我们将作品颜色从黑白改成彩色，提高了整个作品的颜值；
其次，我们把作品名称从《逗比兄妹》改成《快把我哥带走》，强调人设符号；
然后，我们还重新开通一个名叫“快把我哥带走”的微博账号，选择最能体现兄妹性格的9个章节首发；
最后，我们请大V转发时，都要求转发语突出兄妹人设。
“快把我哥带走”作品封面
这两个性格鲜明的人设引发了非常火爆的传播效应。当时用全新的账号发布微博的时候，当晚转发就有9万多次，评论有1万多，上了热搜榜前5名，热门话题榜第2名。
强化“符号”是内容运营的第四步，它可以让用户迅速记住你的内容。
偶像时代，用户为偶像而疯狂
这是一个偶像时代，当一个角色或者一个作者成为一个偶像之后，会引发用户的疯狂追逐。因此内容运营的最后一个步骤是塑造偶像。
举个例子。叶陵是漫画作品《朝花惜时》的男主角，这个角色有非常突出的自己鲜明的标签——他戴上眼睛是沉默冷静的高中生，摘下眼睛是浪荡不羁的夜店王子。
《朝花惜时》男主角叶陵
这个男主就很符合偶像的共性：
◆ 标签突出：双面性格；
◆ 美：是一个帅哥；
◆ 正能量：家境贫困，去夜店打工；
◆ 有成长路径：从一个贫困、敏感沉默的高中生慢慢变得温柔、宽容。
因此，我们通过一系列的运营活动，强化叶陵的偶像特征。效果很明显，作品上线之后，引起了非常疯狂的追逐。不管是卖《朝花惜时》这本漫画书还是卖明信片，基本上刚上线就会被抢购一空。
塑造偶像是内容运营的最后的一步，偶像会引发用户疯狂的追逐。
以上五点是我对快看漫画内容运营规律的总结。我要强调的是，它们是高质量内容运营的基础，而不是做出爆款内容的保证。
爆款内容的打造首先需要高质量的内容。其次，它还需要你善于洞察人性，和自己的用户有同理心，能够深刻理解他们的精神世界。因此，想要修炼成内容运营的高手，还需要不断地刻意练习。
