猎云网2月10日报道 (编辑:名扬)
作为社交媒体(social media),微博的社交结构和用户构成有别于传统社交网络以及依附于IM的社交网络。因此衡量微博这一整体生态的健康指标,着重点应该放在包括原创、转发、评论、赞在内的微博互动数量。
微博的社交关系链条的核心是单向的关注行为,A关注B无需B批准,同时B也无需关注A(当然B可以关注A),这是一种弱关系。方便或熟悉或陌生的不同用户之间建立便捷的信息流通管道。每个用户通过关注别人,定制一份属于自己的时间线,而这个时间线就是属于他自己的一份媒体。
社交网络则分两种: Facebook 式传统社交网络,中国的门徒则有人人网、朋友网、开心网等,以及附生于IM的社交网络,例如Qzone附生于QQ,朋友圈托庇于微信。其社交链条由稳固的好友关系组成,建立关系需要双方互加好友确认。由这种社交关系产生机制的区别出发,社交媒体与社交网络产生了完全不同的功能机制和用户体系。
社交媒体的核心在于信息传播,而社交网络的核心在于沟通。观察信息传播,最重要的就是要观察围绕信息的各种行为,具体到微博平台就是原创、转发、评论、点赞的数量。
微博从诞生之初,就在不断强化信息的传播机制,字数限制降低内容制造门槛,转发、评论、赞一系列机制鼓励用户快速传播分享表达,而这些机制统统强化了微博平台的公共性。微博如同快速奔流的江河,不断汇集搬运信息,社交网络则像水脉相连的平静湖泊,信息通过好友关系节点缓速渗透。
所以我们可以看到,社交网络上陈年鸡汤老段子仍在不同的朋友圈子里流传,仿佛时光出现了断层;而微博话题则不断翻新,热点高潮新意不断,例如春季期间红火的让红包飞和春晚吐槽,这种大规模的风潮一旦在平台上成型,就会形成席卷一切的爆发性传播,而每一个用户同时承担着接受者和传播者两种角色。
社交媒体中的“用户”同样不同于社交网络,它的信息传播基因决定了每一个账户,不只是一个用户,更是一个信息传播节点。所以微博除了大量的普通自然人用户之外,聚集了最多的公司、机构、媒体、明星等群体性账号。
作为微博运营方,发起运营活动目的之一就是增强用户间互动行为,要调动不同种类用户的积极性,还要契合信息传播的基因。
以新浪微博让红包飞为例,这次活动极大降低了参与的门槛,除了大企业大机构外,让更多的中小企业、机构、媒体都参与进来,让普通用户通过简单的原创包含#让红包飞# 的内容、转发、评论点赞相关信息就能参与。不管是发红包还是抽红包,微博平台之上的机构账号和普通用户账号全部各得其所各自盘活。
这种参与带来的是微博互动行为的爆发,截止初一,#让红包飞#活动总体红包发送量更是突破3.9亿,#让红包飞#话题讨论总量达3.38亿。截止大年初一凌晨两点,@2014央视春节联欢晚会 粉丝突破500万,除夕当天粉丝增长130万,其引导粉丝扫描二维码参与抽红包的微博,转评赞总量超过64万。
让红包飞和春晚两者结合,大大推高了微博的互动量总数。马年新春第一分钟共有863408条微博发出, 春晚提及量4541万条,同比去年1900万增长1.39倍。3447万用户参与春晚互动,互动量(原创、转发、评论、赞)高达6895万。从除夕到大年初四,新浪微博上有关春晚的讨论总量超过1.66亿,单日讨论量都达到千万条以上。
微博互动量同比上升,在于其公共信息传播属性之无可取代,经过多年习惯养成,用户已经把微博这一平台作为看新闻、发吐槽、传播消息以致发红包的首选平台。
春晚正式开始前的短片“什么是春晚”里,就有这么一句“春晚最大的乐趣是什么,吐槽啊!”看来春晚官方都承认微博网友“聚众”吐槽是一项欢乐好玩的事情,是春晚在新时代保持活力之必备内容。
让红包飞和春晚携手讲微博的互动数量推到了一个新高度。然而百尺竿头仍需更进一步,微博官方可以考虑如何进一步激发普通用户的主动性,推动微博互动行为到达新的境界。