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曾融资5600万美元,20分钟内承诺美食送到家的Sprig却因“工作量过大”宣布倒闭

2017-05-27
“按需餐饮行业不好做,尤其是当你需要处理整个就餐体验的每个环节。”

【猎云网(微信号:ilieyun)】5月27日报道(编译:蔡妙娴)

今日消息,外媒报道,美国外卖创企Sprig宣布关门。Sprig给用户发送了一封致歉邮件。

如果你准备在Sprig上订餐的话,可能运气不佳了,因为这款应用今天已经关闭。

说起来,Sprig的倒闭倒也没有太过出人意料。过去几个月里来,Sprig尝试了许多有意思的发展战略。比方说,它在旧金山范尼斯大道开了自己的厨房,甚至开始通过Caviar(另一家在线订餐网站)配送外卖。Sprig在芝加哥发展受阻,去年7月裁员7人,并暂停了该地区的服务。

据悉,Sprig倒闭预计影响200名员工,包括兼职员工。员工们将领取到一笔遣散费,但眼下最重要的,是帮助员工在其他公司找到新工作。

Sprig与其他外卖公司不一样的是,它自己烹调美食并配送给用户,承诺配送时间不超过20分钟,一般每餐在10美元左右。此前,该公司共计获得5670万美元融资。不过,Sprig并不是唯一一家倒闭的外卖创企。本月早些时候,成立两年的曼哈顿外卖公司Maple宣布关门;旧金山湾区外卖公司SpoonRocket和印度的Ola也相继倒下。与此同时,私厨特色菜订购平台Munchery也在夹缝中求生,或许不久之后它也会加入倒闭大军。

Sprig成立于2013年11月,此前获得过的两次较大规模融资分别是:2014年的1000万美元融资,以及2015年的4500万美元融资。前一轮融资由Greylock Partners领投,后一轮Greylock Partners和Social + Capital共同领投。

按需餐饮行业不好做,尤其是当你需要处理整个就餐体验的每个环节,包括买食材、烹煮食物,最后配送给用户。这种模式下,创企的工作量太大。

以下是Sprig发送给用户的邮件:

亲爱的伙伴和用户们:

今天,我的联合创始人们和我怀着沉重的心情,宣布应用正式关闭。”Sprig CEO Gagan Biyani在邮件中写道,“对于那些每天在Sprig上订购餐饮的用户,我们向你们道歉;对于整个公司倒闭会影响到的团队成员,我们也向你们道歉。

外卖行业有着光明的前景,我很骄傲Sprig所获得的成就,以及对行业产生的积极影响。

致我们的员工:

谢谢你们。你们提供了行业史上最优质的用户服务,从你们脑中迸发出的创意,让多少同行为之羡慕。你们制定了一份每日更新的菜单,为用户提供上百种选择,你们烹调的菜肴,是我在所有外卖创企中尝过的最美味的。你们创建了一个100%自动处理的系统,提供每一种食材来源信息和营养数据,不仅对用户负责,也设定了行业领先的透明化标准。

你们打造了一个配送系统,让我们能在15分钟之内,把热腾腾、香喷喷的饭菜送到用户手中。所有我们的员工,包括配送员、厨房工作人员、分站和总部员工,将在公司关闭时拿到等于两个月薪水的遣散费。不过,更重要的是,我们会举办求职日活动,帮助你们进入人生下一条道路。你们都身经百战,相信能对下份工作有所裨益,当你们需要的时候,我们也会在你们身边。

致我们的用户:

你们是这旅行的灵感。感谢你们永不疲倦的口耳相传,以及提供给我们的应用反馈:你们的信息、电话、照片和反馈,让一切都显得那么值得。

我们很荣幸能为你们提供数百万顿美食,希望你们能够继续严格要求其他外卖公司。4年之前,餐饮外卖还是一个痛点——昂贵、难订、菜品质量低。今天,数千家餐厅每天为你们精心烹调美食,我们也因此对未来充满了信心。

致媒体和公众:

毫无疑问,我很难过Sprig模式没能成功,但餐饮配送行业整体上是在发展壮大的。用户对Sprig便利、高质量的食物需求总是非常高,但控制整个餐饮过程的复杂性,加之越来越大的用户规模,这对我们提出了严峻挑战。进入餐饮科技行业4年以来,我惊异于行业的发展。食品是社会的基础,我坚信,餐饮科技公司必须采取可持续发展模式,且要讲求道德。

我希望正在走向成功的餐饮配送公司能将这些原则记在心里,请继续帮我们推动行业变革:推广可持续发展的餐饮系统;为员工提供更好的待遇,更加注重食品营养。这些都是很严肃的问题,投入多少精力都不为过。

至于我,我在接下来几周的首要任务就是,确保团队成员找到下一份工作。在那之后,我会进行一段时间的个人反思,然后踏上新的征程。

感谢你们所做的一切。

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