【猎云网(微信号:ilieyun)】5月17日报道 (编译:桃夭)
如何传达坏消息是生活中的一道难题。尤其是对医护人员来说,他们经常要进行紧张而又生死攸关的对话,因此能够把消息有效并且合理地传达出去,则非常重要。
MPathic VR的最新科技能帮助医疗人员学会如何向病患或是家属传达坏消息,比如癌症诊断或挚爱之人的死讯。MPathic VR的公司负责人表示,该技术将“有效的,感同身受的沟通技巧”传授给医生,以帮助他们更好地为这些常见对话做准备。
4月份发表的一项研究论证了这项技术的可行性。该研究表明,使用MPathic VR学生的沟通技巧和耐心都得到了明显的提升,同时交流的信心也更足了。
MPathic VR主要是为医学院的学生提供了一个虚拟的聊天对象,让他们来练习沟通技巧。当医学生与MPathic VR中的虚拟角色进行交谈时,他们必须解读角色的语言和非语言表达,然后采取最佳策略。MPath VR中设计出的角色能真实做出人类在对话中的所有表现,比如表情,动作和情绪等等。
当学生与程序中的角色对话时,MPathic VR还能读取学生的肢体语言,情绪和动作,从而使虚拟角色做出对应的反应,以便进行更真实的对话。即使情况不利,MPathic VR也还有一个“重置”按钮。
据《Medical Cyberworlds》报道,医务人员与病人之间沟通不畅是导致医疗事故的主要原因之一。据估计,每年有21万至44万的人死于因沟通问题引发的医疗事故。因此,成功有效的交流在医疗救护中起着至关重要的作用。
如果使病人心烦,他们可能会在没有得到妥善治疗的情况下暴走。另外,家人的死讯如果无法传达到位,也会引起无谓争端。以上原因,就是为什么MPathic VR显得极为重要的原因。
通过MPathic VR,学生们除了能够解决与病人及病人家属的沟通问题之外,还能缓和与同事之间的关系,就比如与值班护士之间的冲突。
公司负责人表示,与目前的培训方式相比,MPathic VR的沟通能力培训技术更加拟真,有效和经济。