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王艺多
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企业微信上线一年,IT互联网行业客户到底能用它做什么?

2017-05-11
上市公司
企业微信并不简单是“企业”微信

【猎云网(微信:ilieyun)北京】5月11日报道(文/王艺多)

今天,企业微信在北京举办行业交流沙龙。与此前3月23日企业微信在厦门举办鞋服行业交流沙龙相比,此次沙龙选择了IT互联网行业进行交流。包括艺龙网、Oracle以及众安保险等企业用户到场参会。

猎云网(微信:ilieyun)了解到,自去年4月18日1.0版本正式发布以来,企业微信的增长速度可谓惊人。作为一款To B端的移动App,仅仅一年时间,企业微信的用户数就突破3500万(2014年底发布的钉钉,目前企业数量为300万家)。

企业微信1.3.8版本已在今年4月上线,覆盖windows、Mac、iOS、安卓全平台,互联网行业典型用户包括拉勾网、bilibili、珍爱网等。

会上, 企业微信行业总监卢晶介绍了企业微信的功能点,以及对IT互联网企业普遍遇到的3大痛点的解决方案。卢晶表示,企业微信的产品定位是企业内部专业的通讯工具。互联网企业在沟通工具的适用性、需求轻量级OA,以及服务分布在多平台3方面存在痛点。而这3点正是企业微信功能可以解决的。

卢晶直言,企业微信与微信最大的区别,实际就在于“通讯录”的管理。企业微信具有完整的企业通讯录(并非微信好友通讯录)。通讯录意味着公司完整的组织架构,它的统一管理也就代表着企业内部员工精准便捷的沟通。当然,管理员也可根据自身企业规定设置查看权限。

在客户使用案例环节,艺龙网运维技术部负责人周毅介绍,自去年5月以来,艺龙已经使用企业微信一年时间。之所以选择企业微信,周毅透露,艺龙在选型时有3方面考虑:1.提升沟通和协作效率;2.能够与已有办公工具进行对接;3.用户学习成本低。

他介绍,艺龙使用企业微信作为部门、项目组的沟通工具;也用作基础生产力工具,包括工作流审批系统集成、智能运维等;当然,在考勤方面,企业微信也发挥着作用。

以智能运维为例,艺龙将智能运维机器人接入到企业微信。运维人员可以直接在企业微信中向运维机器人发送文字信息(如“查询某服务器运行情况”、“重启某服务器”等)。智能机器人通过自然语言处理技术,对运维人员发送的文字进行响应,再向发送者反馈。

企业微信接入运维机器人示意图

企业微信接入运维机器人示意图

猎云网注意到,包括艺龙、Oracle和众安保险等企业,在使用企业微信时,都非常重视API接口的使用。他们通过各API接入自身系统,完成包括AI机器人、客服、系统操作等动作。可以说,沟通交流和开放API,目前是企业微信的优势所在。

当然,作为一款刚刚推出一年的企业级产品,企业微信还有不少可以提升的空间。例如目前企业微信API不支持群聊内的机器人接口;企业会话API也并未开放;另外,腾讯云人工智能API目前并未与企业微信有深度整合。这些都是企业微信在未来的优化建议。

会后,企业微信高级产品经理Jason也回答了现场嘉宾对产品提出的问题和建议。

问:企业微信和企业号有什么区别?

答:未来,企业号将会作为企业微信在微信中的插件出现。如果用户需要频繁使用企业微信的功能,就可以下载安装企业微信;而例如企业司机等员工并不需要频繁使用企业微信,就可以直接在微信中使用企业号。企业号和企业微信在信息层面是互通的。

问:企业微信与微信的信息互通,是否对涉密信息有管控机制?

答:微信与企业微信的底层传输加密、存储加密等都是一致的。在这方面,腾讯组建了国际级的安全专家团队进行设计开发。另外,管理员可以直接在企业微信后台设置信息传输水印。从企业微信转发信息到微信时,后台都会附带发送者水印,这就能追溯到敏感信息泄露人员。

问:企业微信会接入小程序吗?

答:企业微信后续会与小程序进行合作开发,打造更多适用于企业微信的小程序。

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