【猎云网(微信号:ilieyun)】4月20日报道 (编译:小白)
在这家谷歌投资的技术公司,医生和工程师肩并肩改进临床肿瘤学的工作流程,以及修复美国支离破碎的医疗系统。
2016年,软件工程经理Kevin Hobson被派往佛罗里达出差。那是他第一次来到纽约这家医药软件公司Flatiron Health。他的任务是在西棕榈滩的佛罗里达癌症研究所跟随几个临床肿瘤学教授工作一天。其中一位教授是Bobby Green博士,现在的Flatiron高级副总裁,也是佛罗里达医疗中心的执业肿瘤学家。
Hobson回忆说,差不多下午的时候,他正跟随Green工作。“Bobby打算跟我聊聊他们即将去见的那个病人。”虽然Bobby想说的细节跟病人的情况关系不大,不过他还是想跟Hobson聊下这些情况。但是在电脑文件里找了几分钟后,Green发现找不到这些信息,然后只能作罢。
Hobson认为输入任何他想要的信息后,就能迅速得到这些信息。
Bobby Green、Keith Cowing和Kevin Hobson在纽约Flatiron的办公室
医生有自己的思维方式,软件工程师又有另一种思维方式。这两种核心的思维方式应得到同等的重视,这一理念是Flatiron Health的核心思想,它通过软件来改进癌症中心的工作流程,并从软件收集匿名化数据与制药公司和研究机构共享。在医药创企领域,工程师与医生的合作并非新鲜事,但是很少有公司像Flatiron这样,将之视为圭臬。
公司目前雇佣了25名拥有医学类学位的员工以及104位工程师和技术专家,他们之间的协作对公司的成功至关重要。最近,Flatiron的估值在一轮Google Venture投资的3亿美元融资之后达到了12亿美元。医疗健康领域的风投家Dave Chase表示,很多医疗健康创业注定会失败是因为他们的创始人团队大多由聪明的技术人员构成,而这些技术人员往往对医疗健康的本质知识了解甚少或直接选择无视。”
在采访中,Chase将Flatiron形容为“优秀的旁门左道”,公司不仅花时间请来经验丰富的医学老专家,同时也不忘聘请具有前瞻思维、重视数据和技术的年轻专家。“很多创企都曾试图叩开这扇大门,但是很少选对了正确的医生。”他说。
跟随Green工作一天结束后,Hobson回到了纽约,他开始研究在Flatiron的核心电子医疗记录产品中加入类似Spotlight的搜索功能。Hobson意识到,通过采用光学字符识别技术,Flatiron的软件可以扫描传真记录、病理报告等文本,并从中提取可搜索内容。
继公司内部的黑客马拉松之后,Flatiron团队着手向2016年就开始使用其软件的肿瘤中心推出自己的“DocSearch”功能。现在,借助这一新功能,所有患者数字文件中打字输入的报告都已编入索引,类似Green那次搜索不到病人数据的情形从此成为过去式。
Flatiron的两位创始人Zach Weinberg和Nat Turner都刚三十出头,首先涉足的是广告技术领域,在医疗领域其实毫无经验。“在向工程和产品团队提供临床背景这方面我们仍然很生疏,因为他们现在的研究实在太重要了。”Turner表示。
对连接一切,以及不同群体互相交流的需求造就了Flatiron的办公场所独特架构,比如医学专家位置的不远处就坐着一名工程师。对于工程师来说这是一种完全不同风格的工作方式,他们通常来自顶尖的面向消费者的技术公司。在Flatiron的产品管理总监Keith Cowing看来,这样的环境时刻提醒人们要谦虚。
Cowing此前曾在LinkedIn和Twitter工作,在这些公司顶级程序员享受着上帝般的崇高地位。因此,当他来到Flatiron工作时,他不得不调整心态与在另一个完全不同领域有着极为丰富的专业知识的同事合作。“产品经理一般都掌握着指挥权,是决策制定者。”Cowing说,“在临床团队中,医生也是决策者。所以,你需要权衡两方面事宜并时不时地放下骄傲,虚心学习。”
这种齐头并行的工作方式培养了产品开发的创新思维,也解决了工作中的单一障碍。不久之前,当Hobson在更好地诊断代码这一枯燥任务上陷入瓶颈时,Hobson没有采取以往那种原型迭代或推出基本无用的产品这些糟糕做法,而是站起来走了几步咨询了另一位医药同事。十分钟之后,他对问题有了更深入的了解,为他扫清了构建简单软件的障碍。他希望这个新的软件能够进一步帮助人们摆脱如今医疗领域中过度复杂的系统。
一步一步解决眼下破碎医疗体系中的问题是Flatiron未来的发展计划。目前,公司拥有430度名员工,与260多家癌症中心有所合作。