【猎云网(微信号:ilieyun)】4月14日报道(编译:黑白灰)
近日,机器人制作平台Motion.ai最近推出了一款“机器人商店”,使得无论是公司、团体,还是个人,都可以在几分钟之内获得一个私人订制的聊天机器人。
比如,如果是一家餐厅在平台上定制了一款聊天机器人,这类机器人就可以通过Facebook Messenger,网络聊天,SMS短信,甚至是电子邮件,让用户可以随时查看菜单,排队取号,预定桌位,以及与餐馆工作人员取得联系。另外,它还能够自动处理一些简单的问题,比如回答“菜单上的菜品”,或是“营业时间”,等等。
在过去一年里,聊天机器人作为基于App的功能插件,风靡一时。Facebook Messenger, Kik, WhatsApp, LINE相继延展出聊天机器人的功能,并且已经服务了超过10亿的用户。无论是微信,还是Facebook都承认了即时通讯对于连接企业和顾客之间的商业价值。
因此,许许多多的机器人制造平台如雨后春笋般涌现,其中包括Gushup, API.ai, Reply.ai, 以及Meya.ai等公司。此外,还有一些研发人员试图打造高智慧的机器人,能够实现自然语言处理、情感分析以及客户语境认知等功能。通过这些功能,使得聊天机器人能更好掌握谈话的内容及含义,并做出反馈。
值得一提的是,Motion.ai是首个推出了机器人交易功能的平台,让用户能够购买,挑选,构建并应用聊天机器人。
除了上文提到的餐厅服务机器人之外,Motion.ai的平台还包括有勘测机器人,规划机器人,艺人粉丝管理机器人,以及公共交通机器人。当然,还有能帮你在职场中找到合适岗位,直接与HR经理沟通的职场机器人。
目前,Motion.ai已经与起亚、UPS、华盛顿邮报、Dominos、汉堡王、优衣库、耐克在内的多个大公司展开了合作。