2013年,如果从体育行业和科技行业选出两家热的发烫的企业,非广州恒大和小米莫属。个人认为这一家体育俱乐部和一家科技公司,当属现象级。
恒大从中超、亚冠到世俱杯都制造了极大的噱头,尤其是亚冠两回合决赛更是达到顶峰,有相关数据显示,恒大亚冠决赛的收视率跟2002年韩日世界杯媲美,一家俱乐部的比赛可以媲美国家队参加世界顶级比赛,这在中国体育史上前无古人。而且恒大短短几年从中甲到中超,一路夺冠,比当年的大连队势头更猛,堪称现象级。
小米自成立到估值百亿美金不过三年时间,从全球科技企业来讲,也堪称奇迹。
小米3、红米的限时限量发售,每次都能带来极大的关注度。无论从F码的抢购还是淘宝店家的加价,都能体现小米产品的火热程度。而最能体现小米现象级的是金立的IUMI和华为荣耀的独立。
无论是恒大还是小米,在特定的两个行业内都有众多的羡慕者和追随者,同时恒大和小米也都被尊崇创造了所谓的两个模式:土豪模式和互联网模式。
相信从字面上,大家都能理解这两种模式的所代表的意义。但这所谓的模式都是评论家讲述的,是没有参与到具体运作中的人以意淫的方式总结出来的。
以恒大来讲,无论明年国安投10亿,鲁能投5亿,相信还是不会有根本性的变化,这是从最基本的俱乐部管理架构层面决定的。而恒大的强大的根本是许家印的放权、刘永灼的执行以及里皮的专业。
里皮的专业不只是体现在丰富的战术和临场指挥,给恒大带来更大的财富是极其专业的团队和俱乐部运营模式。有着尤文图斯和意大利国家队的多重经历给里皮带来的丰富的经验,而中国的俱乐部缺少的就是专业的俱乐部运营和球员管理。恒大打造了以球员为服务核心的模式,从日常起居、饮食、训练到客场比赛,刘永灼所领导的俱乐部经营团队都会将细节执行到位,而里皮的团队只需要负责训练和比赛,球员们只需要按照教练的意图发挥个人能力即可。
相信无论是国安还是鲁能,目前都不可能做到许家印的放权和以球员为服务核心的专业化运营。或许有人认为是南美三叉戟成就了恒大,如果大牌可以成就一家中超俱乐部,那么曾经拥有过德罗巴的申花就是一个例证。
小米的现象级是友商们的内心恐惧衬托出来的。尤其是金立那一句赤裸裸的“以小米的模式反攻小米”,已经给IUMI宣判了死刑。
小米的成功不只是大家所看到的以基于互联网的传播和销售带来的成功,更不是以MIUI带来的成功。而是以品牌社区为基础的用户运营模式和精准卡位所带来的成功。
小米的用户“参与感”被奉为圣经,而小米究竟是如何让用户参与的却没有去做深入的研究和分析就盲目的模仿参与感。召开粉丝见面会、让粉丝参加发布会,都是极其肤浅的一种行为。
小米以雷军为首都是重度的论坛用户。雷军也深知论坛模式能够给用户带来的参与感、尊重感和归属感,所以在MIUI和小米手机初期,就深度接纳论坛用户,并以首批论坛用户为种子用户,以口碑的模式带动整体业务的进展。
小米的成功或许可以简单的归属为:1、品牌社区的用户运营模式;2、成功卡位。苹果、三星之后的不二选择;3、互联网用户身份象征的产品;4、以跑分为噱头、以“最”为口头禅的产品传播;5、雷军的良好的媒体关系;6、清晰的事件策划脉络;
但小米2500人的服务团 队,1300人的7乘24小时的呼叫服务,其实并不是一个好的传播点,如果用户服务团队越多,或许能体现的是产品出现的问题越多。
前面已经提到过金立的IUMI必死,因为一个新品牌的推出并不是简单的模仿和抄袭,而是如何能够有自己的特色,找到适合自己发展的道路。金立品牌经过多年的运营已经掉队,难道凭借一款Rom产品就能打造一个品牌,引起用户尖叫?
但是,小米的另外一个追随者华为“荣耀”,是必定要成功的一个品牌。通过与多位业内大咖的沟通,大家一直认为有两个重要原因会让荣耀必须成功:1、荣耀是余承东在华为晋升的政治资本;2、荣耀独立是任正非同意的。
相信基于这两点,荣耀在华为的体系中,不成功都是困难的。余承东在发布会上亮出了目前荣耀有300万用户,相信2014年荣耀系列产品将至少有800万以上的销量。
华为有着极强的供应链管理能力,有足够的财力和人力,以及有着能够比雷军更受追捧的企业领导人——任正非。
但荣耀也是在营销层面步入了一个误区,尤其具有代表性的就是荣耀发布会上有人举着霓虹的牌子写着:余总我爱你。这是蠢到家的一种行为,不被鄙视都难。
再者,你们这么做,让百度Robin怎么办?
目前直接模仿或者PK小米的厂商有大批。华为、中兴、联想、OPPO、金立以及一众新晋厂商。传统厂商希望在中高端拦截小米,以1500-2500区间段为主力;新晋厂商则主要以1000元以内为主力,主要拦截红米。
中华酷联四大巨头三家都已经在发力新品牌,新晋品牌则直接以小米为目标借机希望迅速卡位。诸多厂商或明或暗的在讲以互联网模式或者小米模式运作品牌和产品,就此问题曾经在私下和目前唯一一家没有参与新品牌独立的酷派的某位中层员工有过沟通,或许能代表一种新的思路。
他的意思总结几点:1、中华酷联拥有丰富的产品线,任何一个系列都可以拿出来做一个单独的品牌,但是要激进的独立还是循序渐进的培养用户认知是两条不同的路径,酷派已经在尝试将系列转化为品牌,以电商平台为基础;2、目前国内还有几亿用户没有使用智能机,不知道3G和4G是什么,所以是否有必要一股脑扎在一个区间的红海里拼杀还值得观察;3、无论是小米还是荣耀,都不会是完全基于互联网平台的销售,最终还是要回归终端产品的传统渠道,通过自有电商平台、B2C平台、社会化渠道以及运营商渠道将手机分发到用户手中,这是酷派一直在做的;4、酷派有比其他企业更强的危机感,因为酷派是为数不多的专业做手机的厂商;
或许这是酷派的一家之言,但也是具有代表性的一种方式。
个人认为,任何一家厂商想模仿小米或者超越小米,都需要让自己裸奔一次,是在小米的模式下裸奔。从团队、员工、地域、供应商体系、销服体系、企业文化等全方面的解剖。从而判断自身企业的基因以及找出适合自己的运营模式。
任何一个品类中,消费者能够记住的只有第一没有第二。小米成功卡位带来的是互联网手机第一的定位,以及通过雷布斯的塑造成为苹果之后国产唯一的选择,同时塑造了2000元以内高配低价的代表性产品。
无论是体育行业还是科技行业,在向行业内的模范企业学习的同时或许都应该让自己先裸奔一次。
作者:魏国胜 微信号:tmtluantan