【猎云网（微信号：ilieyun
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在线市场调研公司Qualtrics提供的软件能帮你去调查员工、市场和客户，昨日公司宣布融资1.8亿美元，由现有投资方Insight Venture Partners和Accel联合领投，红杉资本参投。
Qualtrics的创始人兼首席执政官Ryan Smith认为，公司总是以为自己的服务到位了，但实际上客户根本没得到理想中的服务。他称之为“用户体验隔阂”。
Smith表示：“公司数据（简称O-data）和体验数据（简称X-data）这两类数据中，前者主要来自于公司，他们拥有充足的销售数据、金融数据和各类活动记录。而后者主要是人为因素数据，包括信仰、情感等，这能帮你理解现象背后的本质。”
Qualtrics成立于2002年，公司宣称拥有8500多位客户，包括Allianz、CBS、Comcast、微软和宝洁等。Smith拒绝透露公司的收费信息，其它企业调查领域的公司还包括GetFeedback和SurveyMonkey。
迄今为止，Qualtrics的融资总额已达到了4亿美元，交易前估值已达25亿美元。Smith表示公司会利用这轮融资做很多事情，包括“改善公司财务状况，从而提高公司未来获取融资的灵活性，还可能进行收购，同时为早期员工带来流动资金”。
同时公司宣布Atlassian的首席财务官将加入公司，并成为审计委员会的主席。
也有消息称Qualtrics将要进行IPO，甚至CB Insights将其列为2017年有可能上市的公司。但Smith拒绝对此做出评论。
这家位于犹他普罗沃的公司拥有1300多位员工，遍布其十个办事处，分别位于都柏林、伦敦、慕尼黑、悉尼、西雅图、达拉斯和华盛顿等。
