4月5日，杭州一家即时配送平台的外卖骑手在送餐途中遇车祸不幸身亡，这一意外事件受到社会各界的关切。今天，网络订餐平台饿了么发布倡议，呼吁所有外卖平台对骑手的健康与安全多一份关爱，倡议每一家外卖平台都能为骑手提供一份保险，为他和他的家庭送上一份保障。
随着外卖需求的不断增长，中国外卖行业迅速发展。Analysys易观监测数据显示，2016年中国互联网餐饮外卖市场保持持续增长，全年市场交易规模达到1133亿元人民币，随之发展的还有庞大的外卖骑手大军。外卖骑手这一新型职业，创造了数以千万计的就业机会。据不完全统计，中国外卖骑手数量已突破1000万人，仅饿了么旗下的蜂鸟配送平台所注册的送餐员就超过300万人。
但在另一方面，因为外卖骑手主要依靠骑电动车进行外送，就像所有户外作业的工种一样，骑手在送餐过程中存在摔伤、甚至可能遭遇交通事故等风险。
为了防范这种风险，一些订餐平台与配送平台推出了一系列骑手安全措施。以饿了么为例，除了与各地交警部门联合加强对骑手交通安全培训，还通过智能调度来规划路线进行派单，根据路况和天气情况等不同因素进行智能调度，并利用技术手段监测骑手工作时长和单量，防止骑手不顾安全与时间“赛跑”。
尽管所有的平台与配送企业都加强了对骑手安全的举措，但一些骑手意外事件仍偶有发生。而由于骑手通常都是家中的经济支柱，一旦发生意外，都会对家庭造成巨大伤害。为此，在今年2月，饿了么众包平台与蚂蚁金服保险平台展开合作，运用保险手段，为骑手提供意外、医疗、第三方责任以及电瓶车盗抢等保障，骑手上班且接单后即实时发起投保，保障覆盖整个工作周期，也涵盖了外卖骑手可能遇到的主要风险。
在此基础上，饿了么提出倡议，除了强化送餐规范，加大智能配送力度，每一家外卖平台和配送平台，都能为骑手提供一份保险，为他和他的家庭送上一份保障。“我们希望中国所有的外卖平台在关注食品安全和用户体验的同时，对骑手的健康与安全多一份关爱”，饿了么CEO张旭豪表示，“骑手保险应该作为外卖企业的标配，这也是外卖企业必须遵循的社会责任”。
【附：倡议书】
昨天，4月5日，杭州一家即时配送平台的外卖骑手在送餐途中遇车祸不幸身亡，这一意外事件受到社会各界的关切。作为同业者，我们感同身受，痛惜不已。
饿了么再次提醒每一位骑手，追求效率更须爱惜生命，不要因为赶时间而忽视交通安全。
每一位骑手背后，都有盼归的亲人。中国外卖骑手已经是一个超过1000万人的群体。他们不仅在为逾3亿用户提供即时配送服务，更背负着各自家人的希冀，维系着家庭的幸福。
一直以来，包括饿了么在内的网上订餐平台及配送企业，都从未间断对骑手交通规则、人身安全方面的培训。但一些仍然偶发的意外事件，让我们在痛惜之外，更深入思考如何让骑手拥有更完善的安全防护，让其家人拥有关爱与保障。
我们呼吁，所有外卖平台在关注食品安全和用户体验的同时，都应对骑手的健康与安全多一份关爱。除了强化送餐规范，加大智能配送力度，我们也在此倡议：每一家外卖平台和配送平台，都能为骑手提供一份保险，为他和他的家庭送上一份保障。
饿了么
2017年4月6日
