【猎云网(微信:ilieyun)上海】3月21日报道(文/木木三)
携程在OTA领域有绝对的统治力,旅游市场看似饱和,但细分领域中依旧蕴含着大量金矿,从住宿、机票、旅行方案等切入的玩家,都选择了深耕,在旅游细分市场暂未被巨头完全占领的情况下,扎根自己脚下的土地,已被公认为生存之道。
消费升级在旅游行业最突出的表现反应在用户身上,从最早的观光浏览,国人追求的旅游已经深入到体验层面。这两年,主题游、自由行、深度游成为旅游创业圈的热词,尤其是主题游,养生健美、亲子活动、蜜月度假、海岛垂钓等更加细分的领域成为想入局旅游市场的玩家的新宠。
据波士顿咨询公司《中国新一代消费推动力》报告称,年均可支配收入大于两万美金的既为富裕阶层,预计2020年中国的富裕阶层人口将达到2.8亿。围绕这即将成型的2.8亿人口,旅游行业可做的文章充满想象。
这个时间入局主题游,充分抓住了各种机会,但值得游又不想成为小体量的按需做产品的服务商,创始人陈泓介绍值得游的主题旅游涵盖了亲子、邮轮、蜜月、特色出游等多元化的产品,为用户提供一站式且定制化的主题旅游服务。
产品方面,值得游采用自营+平台的模式,重点放在自营上,目前已推出日本豪斯登堡主题乐园游、巴厘岛Villa SinSin度假村和南非特色体验之旅3条线路,价格在5000-15000/人之间,已经服务几百人次,总销售额超过200万元。
自营的主题游产品,值得游除了选择小众目的地之外,在旅游内容上也是别出心裁,根据用户的需求创新的选择“涉世未深”的场景与服务,将用户体验的深度与新鲜感提升到空前的高度。例如,提到滑雪度假,国人都会想到瑞士、加拿大,值得游却告诉你日本长崎也能体验到绝世的滑雪感受。
的确,自营对于旅游产品的把控和收集用户反馈占据优势,但产品的增长速度会略慢,为了短时间内扩充产品线,丰富平台上的内容,值得游将平台化的整合当成走量的法子,提供给用户初级版的主题旅游产品,满足多样化的需求。
自营相比平台化运作的产品,可以理解为进阶版,在旅游产品和服务上均做到精致化,陈泓介绍,值得游虽然做平台,但不会忽视产品的质量。
主题游服务商的重点是用户体验,但流量是决定你能否向用户展示服务质量的根本,值得游在获客上,给出了一条创新的玩法:主题游+金融,称为旅游消费信托。简单说来,这种模式要依赖信托公司,通过他们的投资收益降低成本,而用户就是前期资金的注入者,提前一年-两年购买值得游的旅游套餐(远低于市场价),到约定时间去线下体验。
“对于中途反悔的用户,我们会通过协商给出退款方案,当然也不会是全额退款”。值得游的这种模式,将与金融机构绑定,通过平台接入用户服务,拿到银行等机构的网络发卡权,从未再获取他们的会员,在流量获取上做到高效且低廉。
身边站满想攻城略地的竞争对手,值得游在主题旅游这个细分市场中还有很长远的路要走。创始人陈泓负责值得游的运营,团队现有10多人,项目已经启动千万级别的天使融资。
产品:值得游
公司:上海知德悠网络科技有限公司
网址:www.zdyer.com