【猎云网(微信:ilieyun)上海】3月6日报道(文/孙媛)
3月3日,上海首届家政节正式开幕,本次家政节开幕式现场最大亮点就是上海创新生态家政圈的首次亮相。
云家政CEO兼上海家政节组委会组长薛帅表示,“在家政服务领域,服务收费标准及服务保障等一直是市场痛点,同时服务过程雇佣双方人财物的保障问题容易出现纠纷。但创新家政服务生态圈能解决以上痛点。”
云家政成立于2010年10月,隶属于上海家谐网络科技公司,网站于2012年12月上线。作为国内领先的家政服务预订平台,云家政具有国内最多的实名认证家庭服务人员数据库,帮助用户快速找到安心的家政服务。目前平台上有超过200000名专业家政员;2000多家政服务商,遍布北京、上海、广州、深圳各个社区。据猎云网了解,云家政于2012年5月获得中路集团数百万人民币天使轮投资;2014年12月获得蓝驰创投数千万美元A轮投资;2015年12月完成1200万美元B轮融资,由SIG领投,蓝驰创投跟投。
统一收费标准,免除中介费
在家政节期间,云家政将携手百家线下品质服务商家发起“免中介费”活动,所有用户在云家政平台下单都能享受免中介费的优惠。从此用户可以在云家政平台放心大胆的去“试用”保姆和服务人员,而不用为中介费担忧,怕找不到合适的保姆。
开放阿姨诚信查询系统,杜绝黑保姆
对于用户最关心的服务人员“安全”问题,云家政平台也首次开放家政行业服务人员诚信档案,在云家政平台雇佣的服务人员都有一份自己专属的职业诚信档案。阿姨的职业技能、过往工作履历、健康证明以及客户评价等都有一份完整的诚信档案,确保服务人员身份和信息的真实信。同时云家政还推出了星级阿姨评价系统,
安全工资托管,安心保险保障
在家政服务市场,服务过程雇佣双方人财物的保障问题也一直纠纷不断。
在家政节开幕式现场,薛帅表示,云家政不仅为所有服务的人财物购买专属定制的保险,最大限度减少服务纠纷。 对于用户而言,也可以在云家政平台享受一站式家政服务,工资托管、服务保险、家庭快消品等一站式服务消费体验;对于阿姨而言,诚信档案系统和技能再培训以及星级阿姨评价系统,则为阿姨打开了职业上升通道;对于云家政平台而言,则可以通过开发生态模型,成为更强大的家庭消费流量入口,最终实现生态的良性循环。
作为中国最大的家政O2O平台,云家政在互联网家政行业和家政生态圈模型发展中,扮演着探索者和领路人的角色。未来,云家政将会在服务产品、服务体验及服务保障等多个环节为用户提供升级版的优质体验。
家政服务资源的供给只是平台的基础,而对于家政行业而言,平台资源整合,生态连接才是实现用户留存的核心竞争力。相较于自营家政服务公司,云家政的平台模式更具张力,依托平台资源整合,云家政不止接入了线下品质服务门店以及中国人寿等服务保障公司,更接入了立白等家庭消费品供应商。云家政把握了消费升级下的发展契机,通过生态模型的打造,让用户享受一站式家政服务消费体验。
如今,家政市场正在进入行业升级阶段,但最终是不断优化服务体验,优化用户时间。对于云家政平台而言,创新家政生态只是开始。未来,云家政将开发平台入口的优势,接入更多合作伙伴,引领家政行业互联网+生态发展新时代。