【猎云网（微信号：ilieyun
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之前几代iPhone的用户经常抱怨“突如其来”的手机关机。部分iPhone 6、6s、6 Plus和6s Plus可能会突然黑屏，用户只能通过移动电源充上电后才能开机。
苹果公司一直在努力攻克这个问题，公司表示即将推出一种可以缓解大多数iPhone 6和6s设备上意外黑屏问题的解决方法。如果你已经安装了iOS 10.2.1的话，这个解决方法已经更新在你的手机上了——事实上大约有一半的iOS用户升级到了iOS 10.2.1。在用户设备都陆续安装了该解决方案后，苹果现在已经开始公布这个问题的改进数据，比如iPhone 6s上的黑屏问题减少了80%，iPhone 6上的问题减少了70%。
目前，iPhone 7设备暂未受到这一问题的影响。另外，去年还出现过相似但又不同、也能导致意外关机现象的问题，这一问题甚至还使得部分手机被召回。然而，这俩个问题性质不同，解决方法也不同。
以下是苹果公司提供的回应：
针对iOS 10.2.1，苹果公司已经做出了改进，以减少部分iPhone手机用户遭遇的意外关机现象。超过半数的活跃iOS设备已经更新到iOS 10.2.1，并且我们从升级后用户手机上收集到的诊断数据显示对于少部分又此问题的用户，如今iPhone 6s和iPhone 6上的意外关机问题已经分别减少了80%和70%以上。
为了防止用户仍然遇到此类意外关机问题，我们还为手机增加了无需连接电源的即可重启的功能。我们必须强调，此类意外关机并非安全问题，但我们理解这一问题给用户带来的不安并希望能够尽快解决之。如果用户对设备有任何疑问，请联系我们的AppleCare。
至于我个人对此事的理解是，苹果发现突然的大量电池消耗，可能导致用久的电池以不稳定的状态传输电能，从而导致设备的意外关机。不过全新的电池不会受到此影响，但大多数手机的电池已经充过几次电变得不再那么高效，也更容易受到用电猛增的影响。
不管苹果对其电源管理系统做了什么，反正关机问题的确大幅减少了——虽然仍没有彻底解决。对于那些依旧会意外关机的手机，用户至少可以不用再插电源而是直接重启手机了。
苹果公司还在其网站上提醒道：一段时间后，电池会耗损严重需要更换。而新的消息提醒——“你的电池需要维护”也将会在几天后出现在iOS 10.2.1版本内。这条信息只会在苹果认为你的电池需要更换时才出现——此举也在用户质疑苹果为什么会认为电池损耗严重需要更换时，为用户提供了更多透明性。不过，衡量电池寿命是否到最大限度的指标我们依然不可得知，但苹果在网站上确实提到了电池的最大充电次数和使用时间。
虽然目前意外关机仍未彻底解决，不过苹果的做法至少能给受此问题影响的用户带来些许宽慰。
