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连合伙人都撕逼的时代,“联合CEO”的设置会成为创企的灾难吗?

2017-02-25
“事实是,两个和尚不一定能挑水喝。”

【猎云网(微信号:ilieyun)】2月25日报道 (编译:蔡妙娴)

编者注:本文作者为 Gwen Moran,商业评论家、作家,曾在2014、2015年均获得 “商业影响力大奖”。

无论有多少久经沙场的顾问时刻为你服务,担任一家成长中公司的CEO永远是一项需要点满所有技能的高难度工作。于是想到,何不找个联合CEO来分担职责呢?

事实是,两个和尚不一定能挑水喝。乔治·华盛顿大学进行了一项研究:对于“企二代”来说,联合CEO是否是处理家族生意的正确之选?研究结果显示:有时候是。然而,领导咨询公司David Martin&Company的创始人David Martin表示,作为一个通常由一位领导人做决定的岗位,两个领导人“几乎永远不可能成功”。在一个节奏快速的环境里,领导人同样需要快速做决定。如果凡事都要和另一个人商议决定,公司的敏捷性多少会受到影响。

不过,也有人认为这种设置对公司是有好处的。至于如何最大化联合CEO的成功率,以下是至关重要的5点建议。

为什么需要联合CEO

Karen Kimsey-House和John Vercelli自2015年起就是Coaches Training Institute(CTI)的联合领导人。该机构成立于1992年,其间领导人转换频繁,既有单人执政的王朝,也有双人共管的时代。Kimsey-House和Vercelli都清楚,他们需要对方的能力才推动机构发展。“我们发现两个人的能力揉合起来效果要大于2。”Kimsey-House说道。

世界著名商学院巴布森学院的策略顾问Allan Cohen表示,如果你希望在公司内建立双人领导制,一定要找到这么做的理由。联合CEO都清楚,对方没有解决所有事情的能力。一位领导人或许拥有一套独特的技能,在管理公司的某些部分上胜过对方。但是,只有搞清楚为什么要联合领导,才能保证公司的各项工作高效进行。

Cohen说:“如果双方的胜负欲太强,不知道如何将自己的优势与另一方进行互补,那么这种合作领导恐怕是行不通的。”

摸清自己的道路——做好最坏的打算

管理顾问,同时也是《企业家行动力之书》的作者Rhett Power表示,联合领导人需要做的第一件事,就是划分职责。如果双方经常你牵绊到我,我牵绊到你,那么这一协作就有崩溃的可能。确定各自负责的领域以及最终拍板权,白纸黑字写下来,这样往往能在问题发生时有所依据。

与此同时,你也要设想出最坏的情况,如果在事关公司生死的问题上双方出现严重分歧怎么办?是否会有顾问团等相关人士出手相助?如果分歧不能妥善解决,谁拥有最后做决定的权力?一旦联合领导不再适合公司的发展进程怎么办?

“这个问题讨论起来非常痛苦。”Power说。目前,他所就职的公司正面临着这样的问题,甚至影响到了公司的生存。“简单点说,两个选择,要么公司倒闭,要么其中一个拿钱走人。”

注意权力划分

Cohen还想警醒各位领导人,注意职责的划分。某些职责——比方说确定公司的战略方向,进行重大的投资决定,招聘关键人才,都是天生附带极高权力的工作。如果权力结构不对称,一个人经常做这类决定,另一个人则扮演着支持的角色,最终可能会出现一位领导人有名无实的情况。

持续发展下去,其中一个人必然心生怨恨。因此,虽然我们提倡根据各人的能力来划分职责,但也要兼顾双方在公司的比重问题。

沟通方式要拎清

沟通不畅是在所难免的,因此确立多种定期沟通方式非常必要。这是品牌代理公司Digital Brand Architects的两位联合领导人Karen Robinovitz和Raina Penchansky共事后总结出的经验。他们领导着一支50人的团队,但所在地区不同,Robinovitz在纽约,Penchansky则在洛杉矶,尽管相隔甚远,但两人每天都会打好几通电话沟通情况。

Robinovitz说,虽然两人在大多数事情上的看法相同,但也难免出现都不愿意妥协的情况。

Robinovitz和Penchansky是相识20年的老朋友,非常了解对方的沟通风格。他们举例子说,在压力过大的情况下,注意对方反应时的细节往往能减少摩擦。“我们知道某种语气蕴含什么样的意思,对方的心理感受如何。就好像在婚姻中你能够理解伴侣一样。”

与此同时,你也要知道何时应当退让一步,何时应当主动向前寻求对话。知道对方心里想着的都是公司的利益,这让两人能在许多细枝末节的事情上避免纷争。

责任要透明

Martin说,在职责划分完毕之后,你需要有效地传达给团队成员。如果员工收到的是混乱的信息,一部分人可能会变得闲散自由,而另一部分则要担起联合领导的责任才能实现自己的目标。此外还需要注意的是,联合CEO在面对团队时,一定要保持高度统一,即使你们内部有冲突。

Martin想到过去和一位客户的对话。“我告诉他,无论是午饭吃晚了,还是办公室来早了,但凡你面露重色,员工都会进行相应的表情解读。”因此,请记住,如果员工看到管理层有冲突,那么他们也可能会变得忧心忡忡。

联合CEO的角色并不好担当,但是他们可以让沉重的工作稍微轻松,奉献各自的技能和见解。

Cohen说,考虑这一设置时要分外小心,从一开始就要抓好细节问题——包括如果联合领导没有成功怎么办。

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