【猎云网(微信号:ilieyun)】2月24日报道(编译:田小雪)
通常,Uber会向新入职的员工灌输14条核心价值观,其中包括大胆决策和关心客户等。它提倡的是英才管理,也就是说聪明睿智的人,可以凭借自己的努力走上最高管理职位。就算在这一过程中,得罪别人也不要紧。
一直以来,这些价值观帮助Uber取得了非常大的成功。目前,这家公司的估值接近700亿美元,业务范围包括70多个不同的国家。
不过,Uber的员工表示,其中作用最为明显的促进因素,还是竞争性较强的霍布斯式工作环境。
此前,我们利用内部邮件、聊天和会议记录等方式,采访了公司的30多位员工。结果显示,Uber有着非常放纵的工作文化。公司员工爆料说,曾经有位经理在洛杉矶的野外拓展活动上偷摸女下属的胸部,还有位经理作势要用棒球棒惩罚工作表现不佳的员工。不过,为了遵守保密协议,也为了避免受到报复,该员工并没有透露姓名。
就在本周日,公司前工程师Susan Fowler(去年12月离职)发表了一篇长文,详细叙述了自己当时遭到的歧视和性骚扰,以及人力资源部门不予理睬的态度。她表示,从某种程度上来说,这种放纵的文化,正是由于高层管理人员的冷眼旁观,才会变得越来越严重。
她的爆料在Uber内部引起了轩然大波,也让人们看到了这样一个不争的事实,即硅谷的女性员工一直以来都没有受到合理的对待。作为回应,公司执行总裁Travis Kalanick已经开始了内部调查,并邀请董事会成员Arianna Huffington和前司法部长Eric H. Holder Jr.一起彻查上司骚扰下属的问题,以及人力资源部门的失职问题。
为了避免局面失控,Kalanick还表示会及时向外界公布调查进展。本周一,他介绍说,目前Uber有15.1%的工程师、产品经理和科学家都由女性担任。这一数据在过去的一年中,几乎没有发生什么变化。
除此之外,本周二,Kalanick还主持召开了长达90分钟的全体大会。会上,他和其他几位高管,收到了来自数十位员工关于Fowler事件的提问和请求。
他表示:“作为总裁,公司出现这种情况,我感到很抱歉。但我保证,一定会尽自己最大的努力去解决这个问题,推动企业文化朝着健康方向发展。”
很明显,Kalanick的立场态度和解决措施,起到了一定的积极作用。公司软件工程师Aimee Lucido表示:“Travis能快速应对这个问题,我十分高兴。比起过去,我们现在解决这类问题的能力确实有所加强。”
其实,Kalanick激进好斗的言行举止对下属的影响非常大。他曾经公开表示,公司业务的风生水起,帮他吸引了不少女人。
根据我们拿到的法律文件资料显示,Uber现在面临着来自两个国家的至少三项控诉,都是经理人员性骚扰或辱骂下属。与此同时,其他员工也表示,正在考虑采取法律手段起诉公司。
其实,早在2009年刚成立时,Uber就是一家激进的公司。而它的14条核心价值观,也是受行业前辈亚马逊的影响,才确立起来的。
为了实现快速增长,公司一直保持着结构的分散化,重视各个分公司的高度自治。它鼓励各位总经理以自己的方式管理分公司,无需在旧金山总部的严密监督之下进行决策。总之,它所追求的,就是实现增长和收益目标。
虽然Uber现在主导着美国的打车市场,并且在南美洲和印度等国家和地区飞速发展,但它的内部政治却是一团糟。
Fowler指出,那些遭到投诉的经理一般不会离职,只是在不同地区的分公司之间进行调动。由于这些经理对公司的业务发展起着至关重要的作用,所以人力资源部门总是找借口,对他们的所作所为睁一只眼闭一只眼。
更有甚者,公司有一个叫做A组的小团体,由与Kalanick关系亲近的高管构成。一般情况下,他们是可以直接跳过内部的审查,丝毫不受问责制的约束。
其中之一,就是公司的业务高级副总裁Emil Michael。他曾经因为侵犯一位编辑(对公司持反对意见)的私生活,而深陷丑闻。但后来,Kalanick替他说好话,说相信Michael能从这一错误中吸取教训。
Fowler的文章发表之后,不少员工都说要辞职。其中有一些正在等公司的股权薪酬,还有一些已经开始向竞争对手投送简历。
当然了,也有员工选择留下来,希望公司可以顺利解决这些问题,切实做出改变。Kalanick已经承诺,以后会详细公布公司女性员工的数量信息。
在周二的全体大会上,Huffington女士也保证,将会针对这些问题做出改变,不再按照聪明与否这个原则雇用员工,而是更加看重他们的人品。