猎云网 11月26日报道(编辑:清楠)
在11•11网购节的喧闹还未散去之际,由淘宝主导的2013双12网购活动业已拉开了序幕。
据介绍,今年双12活动是从11月28日开启预热直至12月12日,横跨了2周时间,期间淘宝将陆续发布一系列的活动,并在12月12日当天达到顶点。在此期间,淘宝网上的几百万家店铺,将提供上千万特色商品和服务。
相比双11天猫约350亿创记录的交易额,该次双12活动本身则在淡化这一数字,用淘宝网总裁张宇(语嫣)的话就是,淘宝目前更关心的是希望让更多的中小卖家能够在淘宝中发现自身的潜在发展空间。
是什么因素促使淘宝做出如此调整?不言而喻,淘宝的生态已发生改变。几年间,淘宝卖家数量已增至700万,品类呈几何级指数增长,传统的集中化的流量分配 (比如依靠管理者来筛选商家做活动)已经不足以推动这个庞大的系统。在大数据支撑下,淘宝也在近年间摸索新的解决方案,一条新路就此开辟。那就是淘宝提供数据、工具,使卖家有更多的渠道能够触达到他们的潜在用户,让用心服务消费者的卖家,都能得到公平的呈现机会。
而这次的双12活动正是淘宝一系列举措的检验良机。本次活动中,淘宝将力推“购物车定向营销”,并且把店铺红包、商品优惠券、秒杀等工具都免费开放给卖家使用。
今年,淘宝怎么玩双12
今年主题定为“万能”,将是一个参与人数空前的大派对。自11月28日起,淘宝网每天也会推出一个“万万没想到”,包括你可能从未吃过的食物、从未在网上卖过的新“物种”等等。
如何能让消费者看到的页面是与自己相关并且感兴趣,并且充分照顾到各个店铺让各家都有曝光机会?这背后则是采用大数据来对用户的喜好、操作及浏览行为等进行挖掘。
为此,淘宝该次专门推出了200多个购物场景、购物预测以及购物车自动巡航等新兴服务。
所谓的“场景购物”,可让消费者只凭着一个模糊的想法,甚至只是一个感觉,就能找到所需商品并一站购齐。例如“母婴市场”,其购物场景细分到了这样的地步:妈妈们可以从孕前期,孕中期,孕后期,0-3个月,3-6个月……一直到3岁的各个阶段中进行选择、对号入座,从而进入不同的购物场景来购物。这样从不同人群的个性化需求出发,对上千万商品、服务进行归类,涵盖了淘宝各种人群的需求,并且有效缩短了用户逛的路径。
数据在1212的另一个作用,就是帮助消费者找到自己最适合逛什么。淘宝将在购物的各个环节为消费者提供购物预测。通过分析消费者过去的购买记录从来判断新的需求,从而进行针对性推荐。此外,在我的1212页面中,所有红包、秒杀都将经过个性化数据匹配后,推荐给用户。而用户在1212产生的所有足迹,同样会成为再接下来购物预测的基础。
另一个有趣的功能是购物车自动巡航。在双12期间,当用户登录自己的购物车,一点击自动巡航键,购物车将在全网范围内自动搜罗一批适合用户的商品,并呈现出来。
作为年底隆重的消费者回馈,派发红包总是少不了的。据了解,自11月28日起,淘宝网1212将派送3亿无使用限制的红包。其中,为了配合无线ALL IN战略,淘宝将红包发送的主场地放在了手机淘宝,同时,今年所有的秒杀商品也同样全部放在手机淘宝上来进行,希望藉此以此带动用户增长及活跃度。
针对卖家,淘宝免费开放了很多工具产品,包括店铺红包、商品优惠券、秒杀等工具,比如在卖家设置了自己的红包之后,淘宝将会通过数据分析,把这些优惠的信息推荐给各卖家相应的消费者。
此外,备受关注的“购物车营销”也在25日正式对淘宝集市卖家开放。据透露,淘宝购物车营销工具将是今年1212卖家的主要玩法之一。其形式是,免费向淘宝卖家开放购物车里的全量数据,并提供多种营销玩法。卖家在看到有多少买家把商品放入购物车以后,可以通过打折、优惠券、满减等各种方式吸引潜在买家,提升购物车内留存商品的成交转化。该产品此前在9月曾经试运行。据此次沟通会上公布的数据,截止10月8日,已有超过100万卖家免费开通购物车营销工具,并促使购物车内商品成交率增长了2.5倍。
淘宝的“松绑”与“支撑”
目前,在淘宝上注册的卖家数已经超过700万家,相对于2003年,淘宝卖家10年来成几何倍数增长。
基数的激增也日益考验着淘宝的生态环境。商家的竞争日益激烈,尽管新型卖家不断涌现,但也有不少卖家纷纷倒下。面对如此庞大的商家数量,有人质疑,淘宝是否已有天花板出现?
在大数据概念之前,这个问题也会让淘宝高层焦虑。不过,目前相信多数人会给出“否定”的答案,因为基于大数据将为淘宝提供了无限可能。
在今年7月对淘宝战略的讲述中,张宇曾提及两个关键词, “松绑” 和“支撑”,“给卖家更多支撑,更多发挥的空间。”而该次活动中开放数据、提供工具,支持卖家去打通找到消费者的通道,则正是这个思路的延续。同时,也为消费者提供了便利。
另外一组数据或可说明淘宝良好的增长性。2013年,新开店卖家同比2012年增长50%左右,也就是说,越来越多的人愿意来淘宝平台创业。同时,卖家的成长时间比去年有了显著的缩短:2013年,从新卖家成长为2星卖家所需的平均时间比去年缩短了50%,从新卖家成长到4钻卖家的平均时间也比去年缩短了30%。
市场总在优胜劣汰。在新策略实施下,淘宝平台上绝大多数的商家似乎又站在了统一起跑线上,这也预示着新一轮的机会。