【猎云网(微信:ilieyun)深圳】1月16日报道(文/钟钟)
三个工匠是一个专注于局部装修的互联网家装平台。项目正式立项于2015年9月1日。
三个臭皮匠赛过诸葛亮。一个人的能力和智慧是有限的,我们每一个人都是普通而平凡的,都没有什么是可牛逼的,我们没有来自所谓BAT的豪华阵容,恰恰我们要干的这个苦逼的事也用不到你的牛逼,但一定需要你的牛劲,要有老黄牛的踏实、韧劲和耐心。——摘自“三个工匠”发起人刘玉华的一段自白。
看三个工匠名字应该就了解到合伙人大致是三个,事实也证明如是。发起人刘玉华此前在与保健品及医疗器械相关的电子商务领域深耕多年,擅长互联网思维下的产业链整合;而另两位合伙人,一名在传统装修行业浸染十多年,沉淀不少装修资源;另一名合伙人负责公司管理。
局装市场需求大,但工程复杂、客单价低,在三个工匠前,并未有一家专注从事局部装修的平台(大多为全装或顺带做个局部装修),因此,更高的垂直度将是刘玉华团队很好的切入点,当然也是最艰苦的点:初期并无可借鉴参考的同类对象,团队只能“摸着石头过河”。
好的商业模式一定是在实践中演化出来的,刘玉华表示。三个工匠也在实践中不断调整着自己的商业模式,比如:
1.从标准化套餐模式到“锅底+点菜”的点餐模式:除去标准化套餐外用户还可自选装修模块。
“我们最开始做平台的时候是想着直接给用户一个标准化的局部装修套餐,但在实践过程我们会发现用户并不满足于这种套装,他们常常哪都想整,所以后续我们就加入了更多的模块,用户可根据需求自行勾选。”刘玉华说道。
2.在其他家装平台都想快速复制商业模式到全国各地时,三个工匠反其道而行之:专注打好深圳。
相似平台更在意签单前。签单完成后,他们便将项目交与项目经理(类似包工头),并不跟进项目。也因此,“消费者骂声一片,”刘玉华说道,“我们认为签单才是项目的开始,所以我们更重视‘交付’这一环节。”但“交付”环节复杂程度远超想象,于是他决定专注深圳市场,并将85%精力集中于“交付”环节。
“交互”环节,即供应链,工人施工环节,验收环节及后续保障能力等。这里三个工匠已落地专门部门对此进行深耕,比如后续5年质量问题的保障,工人前期培训及用户评价系统等。
“拿这个施工完成后5年保障来说,我们支持5年漏水重装赔偿,以及,5项易损部件5年内保修包换。很多人说,‘老刘啊,你这么做何必呢’,我当时想的就是,虽然很麻烦以及将产生更多的成本,但我们愿意牺牲这些去换取用户口碑。”
在被问到如何检测为三个工匠质量问题,刘玉华表示,这牵涉到供应链这块,我们自信供应链,因此出现问题,基本可判断为三个工匠质量问题。由于价格不占优势,以服务为核心建立的用户口碑将是决定其未来的一个关键,而三个工匠也可以被认为是专注于局装后市场的互联网平台。
项目进行的一个关键是工人,公司自嗨其施工服务当然使不得,这一块,三个工匠采取让利于工人的模式来增加工人积极性,随利润减少,但三个工匠最大的盈利来源于供应链,这方面,刘玉华将其归功于合伙人资源的沉淀。
最后关于融资,刘玉华表示将于2017年下半年启动一轮2000万的融资。
产品:三个工匠
公司: 深圳三匠装饰网络科技有限公司
网址:www.3ggj.com