【猎云网（微信号：ilieyun
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在线客户服务平台Freshdesk今日宣布收购数据集成平台Pipemonk。后者所提供的服务能够让企业在不同的云系统之间进行简易快捷的数据传输。
Freshdesk计划创建一个能够将公司与其他第三方企业产品相互联通的系统，收购Pipimonk只是整个计划的一小部分。这次收购是Freshdesk在过去16个月中第7次收购活动，这些被收购的公司有Airwoot、Framebench,、Konotor和1CLICK等。
Pipemonk团队的加入会强化Freshdesk其自身的集成能力——无论是公司内部产品的集成还是第三方产品或服务与公司产品的集成。这样一来，用户就不用登录很多个平台、创建很多个数据输入账户，同时也让不同产品之间数据的传输更加快捷。
目前，全美约90%的公司都在使用云计算服务，也有越来越多的公司意识到针对性方案比通用性方案更为有效。然而，SaaS及云服务的不断发展也带来了大量的数据，而且这些数量巨大的数据还来自于不同的App。这种情况会减慢甚至阻碍企业的发展——这也是Pipemonk想要解决的问题。
这家公司的技术可以集成任意两个SaaS产品，企业也可以通过Pipemonk的平台轻而易举地将不同App中的数据信息集合起来。这些SaaS App涉及众多领域，如电子商务、会计、客户关系管理（CRM）、市场营销等。
Pipemonk成立于2014年，创始人为Satya Padmanabham 和Ravi Madabhushi。小企业可以通过Pipemonk的云服务自动完成数据集成。Pipemonk也就是之前的ZapStitch，到目前为止，它共筹集了210万美元的资金，主要由Helion和Orios Venture Partners投资。这家创企在全球范围内拥有超过400位客户。
“集成软件一直都是一项很复杂的任务，需要大量的时间，而且成本也不菲。”Pipemonk的联合创始人Satya Padmanabham说道，“通过Pipemonk的平台，即使是那些非技术人员也能在几分钟之内进行配置并完成数据集成。”
Freshdesk的创始人兼CEO Girish Mathrubootham表示：“Pipemonk团队的加入能提高我们整合内部及外部产品的能力。当下，实现各类App之间信息和数据共享是十分重要的，我们Freshdesk的主要任务就是让这一数据传递的过程更加便捷。”
Freshdesk是云技术在线服务提供商中的佼佼者，现有服务包括：旗舰产品Freshdesk、Freshservice、Hotline.io、Freshsales。Freshdesk能让各类机构或组织通过邮件、电话、网页、论坛以及社交媒体等多种渠道同顾客进行互动。Freshservice是一个基于云技术的IT服务平台，而Hotline.io是一个向以移动业务优先的企业提供支持的平台。对于那些需要提高销售速度的营销团队，Freshsales能为他们提供客户关系解决方案和销售系统。
目前公司的客户数量已经超过10万，其中包括3M、Honda、Bridgestone、Hugo Boss、University of Pennsylvania、Toshiba和Cisco等。Freshdesk总部设在加州圣布鲁诺，同时在德国、英国、澳大利亚和印度都设有办事处。
去年11月，Freshdesk获5500万美元F轮融资，由Sequoia Capital India领投，之前投资过该公司的Accel Partners也参与了投资。在此之前，Freshdesk曾获得5000万美元的E轮融资，由Tiger Global领投。
