【猎云网(微信:ilieyun)深圳】1月3日报道(文/钟钟)
罗振宇曾在2016-2017跨年演讲中讲到非常重要的这么一个主题:服务升级。怎么升级?目前商业界摸索出来的办法为两种:一种被罗振宇称之为“母爱逻辑”,即,孩子要什么,妈给你更多,比如今日头条,通过算法了解用户喜好然后推送给用户喜欢的内容;另外一种被称之为“父爱逻辑”,他知道什么是好东西,然后简单粗暴地告诉用户,这是个好东西,你不用纠结,你只要听我的。
罗振宇表示,下一个消费升级的方向一定有着“父爱逻辑”,最好的服务是给用户还不知道的好东西。笔者近日沟通的麋鹿旅行便很顺利地搭上了这波消费升级的列车。
简单的来说,麋鹿旅行就是一个连接当地向导与游客之间的平台。这里的当地向导并不是传统的导游,他必须熟知当地风土人情,知道哪里是当地最好玩最有特色的地方,他还必须了解哪种食物即代表了当地的特色,还符合游客的口味,在当地向导的带领下,游客不需要做任何的攻略,因为当地向导可以简单粗暴的对游客表示,“在我的地盘,听我的就好。”
李文中是一位连续创业者,在麋鹿旅行前曾做过一款O2O社区产品:社区居民可通过这款产品线上完成一系列社区相关活动,比如停车缴费,缴纳物业费等。最后,按李文中的话来说,项目还不错但是资产太重,以被某地产公司收购为终。
之后,了解到团队成员大多爱好旅游,李文中便开始期望在旅游行业中创业,前期调研后发现,旅游业正随着时代的发展进行着一个较快的发展,另外,旅游这一行业的壁垒较低,因此在现有的旅游业中,同质化现象严重,且大多为产品消费。
2016年6月份,一款以人为主的当地向导产品,麋鹿旅行正式立项,2016年11月20日正式上线。截止目前,据李文中透露,已有几百当地向导入驻。
如李文中表示,由于旅游业的壁垒较低,其同质化竞争也非常的严重,如何使得麋鹿旅行取信于用户,树立自身的亮点是其迫切需要解决的问题。针对此,李文中告诉笔者,针对于同质化竞争这一块,麋鹿旅行创新了解决方案,将旅游业从产品消费过渡到围绕当地向导的共享经济这一块;而如何取信于用户,李文中则表示,将于后续更新的版本内加入更多的社交及社群元素。
“就好像朋友圈,当地向导可以经常发布一些动态在上面,关注的用户可以通过动态了解向导,并最终选择合作。”
最后,李文中告诉笔者,前期研发的资金均为自筹,盈利方式主要来自于服务佣金,未来也希望有资本方入局,从而加快团队发展的步调。另外,未来增值服务的营收也是麋鹿旅行将会考虑的盈利模式。
“毕竟旅游业还需要牵涉到许多的B端服务商,目前我们也已合作了一些民宿及景区等,当然项目还比较早期,还有许多需要打磨的地方,”李文中说道,“有资方入局当然很好,但是没有的话,只能说麋鹿旅行的发展速度会慢很多。”
项目:麋鹿旅行
公司:深圳市旅联网络科技有限公司
网址:www.mlulx.com