猎云网 11月13日报道
双十一已经过去两天，有观点认为双十一巨大的成交额“透支了社会资源”，阿里巴巴集团CEO陆兆禧发表公开信回应质疑，阐述阿里巴巴为什么要做双十一。
以下是陆兆禧发表的全文：
350.19亿支付宝总交易额，超过1.5亿件包裹，中国80%以上的快递订单，刚刚过去的第
五个双十一，阿里拿出了这样一份成绩单。
数字很不错，但是不重要。
我们看重的是，这个数字是不是健康，是不是社会能够承受，是不是能够为未来更快速
的发展奠定基础。我们追求的是社会资源的协同和释放。
双十一，我们只是一个参与者。我们唯一可以用来骄傲的是我们开创了双十一，让消费
者和商家一起玩儿起来。所有的表扬，都属于商家、消费者、快递员等参与者；我们以
此来感恩这个时代，感恩这个社会！
350亿对于传统行业来说可能是个大数字，但是对于电子商务来说，才是个开始。数字
背后的思考更有价值。
那就是在现在的消费形势下，为消费者和商家创造一个年度相互回馈的契机。厂家拿出
最好的商品，用最优惠的价格去感谢消费者，消费者用最饱满的热情和消费行为，来给
商家们信心和希望。在消费者和商家之间，发现、创造、拉动和完成需求。
我们相信社会的需求还有待挖掘，社会的资源还可以继续释放。今天的最高点，再过几
年看，也就是很平常的事情。
去年191亿的时候，有人说，快递、物流等社会服务的压力已经到了极限，如果继续做
下去，可能就会崩溃。我们则说，每一年的峰值，都将会成为第二年的均值。我们用一
天的时间，让各种资源配置提前集中释放，恰恰是为未来节约了更大的成本。
去年包裹的峰值是7800万件，而在今年的常规交易日，这个数字已经变得很普通。今年
双十一超过1.5亿件包裹，这数字在到了明年，也会变得很平常。
总有人说，把商家、消费者和第三方服务群体在一天之内拉到压力极限值，拿到一个很
大的数字又有什么意义？这最终会对产业造成机遇还是伤害？
我要说明天会告诉我们什么是正确的，我们今天的努力或多或少的影响着明天！今天我
们要把疑问化作行动，把理想变成现实，让“中国消费者日”更加实至名归。
