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智取管家:搭建SaaS社区服务平台,让物业与业主沟通更紧密

2016-12-19
早期项目
出行居家好帮手。

【猎云网(微信:ilieyun)武汉】12月19日报道(文/熊慰)

从2014年开始,市场上出现社区服务O2O平台概念,大多数是依托于房地产集团并由物业公司直接经手的业务,如时代地产的邻里邦、雅居乐地产的雅管家、保利地产的若比邻,经过两年时间洗牌,这种“大锅饭”模式,依附关系明显的产品竞争日趋激烈,也存在无法充分利用物业管理公司空间及人力资源的弊端,于是第三方服务平台如彩生活、叮咚小区、好邻社区、爱鲜蜜、实惠App等进入大众视野,连接物业公司,为业主提供上门服务,今天猎云网介绍的智取管家App即是如此。

智取管家创始人邵惠中从事房地产管理工作多年,他观察到,即使现在许多诸如易邮柜、丰巢、富友宝的快递柜照顾到了上班族朝九晚五的作息时间,但数量远远不够,也容纳不了形状不规则的包裹。另一方面,物业管理公司与业主之间存在信息断层,前者获取收入渠道单一,后者认为物业人员服务不够周到。智取管家的核心正是打破这一信任壁垒,它为物业免费提供SaaS服务平台,帮助物业与业主重建沟通桥梁,既能增加收入,又能提高业主满意度,实现双方共赢。

智取管家于2015年11月上线,是一款SaaS社区服务平台,它面向物业管理公司,围绕到家服务,给城市小区业主提供细致安全的服务。

智取管家内图

产品业务分为送快递、送水、送牛奶、智取洗衣、智取商城及小区周边旅游等。譬如快递配送方面,包裹到达小区物业存储点后,注册业主可通过智取管家预定上门时间,由物业人员配送,一件1元,即使晚上8点也可以收到包裹,或者业主直接到前台输入密码取件。“快递不便送到工作场所,物业又面临着丢失责任,没有一分报酬,导致他们服务意识不强。”邵惠中告诉,智取管家通过1元钱送货上门的方式过滤掉一部分人,避免快递送到工作地点的尴尬,密码取件也规避了丢失包裹的风险。

同理,业主也可以预定送水、送牛奶,这些商品都在小区仓库,物业配送人员可以迅速地完成订单。业主也可以将家里不方便洗的衣物送到专业的洗衣厂处理,通过智取管家下单后,物业提供专业的密封袋送到洗衣厂,结束后会收到提醒,业主可以选择自取或者送衣上门,一般按件计价,会员8.5折,具体价格按春夏装与秋冬装有所不同。

此外,业主可享受周边游票务优惠,如上海迪士尼、嘉兴乌镇等。

智取管家的盈利模式有两种:一是9.9元会员费,不计件数,业主享受全月上门服务以及商城折扣。据统计,城市里的家庭平均每月收到包裹20件左右,这种会员包月设置充分让利于业主;二是与B端供应商分成,根据商品有所不同。

居家有服务,出门有助理,资产有管理,智取管家以此定位,优化物业公司配置资源,广泛吸纳社会供应商协同运作,目前已与娃哈哈、农夫山泉、光明牛奶、可口可乐等商家保持合作关系,覆盖当地200个小区,20万家庭。在未来,智取管家希望通过技术升级让物业与业主沟通更平滑,小到仓库里有无存货,大到工作人员工作情况、业主体验度如何都可随时掌握。

目前公司团队有20多人,创始人邵惠中曾创办房地产投资咨询公司,技术团队来自华为。

 

产品:智取管家
公司:杭州礼邻网络科技有限公司
网址:i-xiaoqu

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