【猎云网（微信：ilieyun
）北京】12月10日报道（文/王艺多）
长期以来，汽车后市场的未来发展都一直被业内玩家和投资者持续看好。不过，在经历前两年初创项目的疯狂生长和融资后，今年市场开始逐步降温并趋于理性。随着博湃养车终止服务，诸葛修车E轮融资失败导致降薪裁员等等明星公司的遭遇，也引发了关于汽车后市场模式与管理的新一轮讨论和思考。
曾有业内人士这样表达如今的汽车后市场：就像十年前的酒店市场。顾客要不然就住五星级酒店，要不然就只能住火车站旁边的招待所。虽然这种说法有点过于极端，但这确实是目前国内汽车后市场行业的尴尬现状。
猎云网（微信：ilieyun）发现，现在车主们在汽车维修保养方面，大多数时候只有两种选择，要么就去高大上的4S店，价格贵，但是所用配件以及服务有保障；要么就去路边的私人维修店，价格便宜，但是环境脏乱差，所用的配件和技术水平也无法得到保证。
那么是否有一个介于五星酒店和招待所之间，像连锁快捷酒店一样，既能在配件品质、服务质量、维修技术等方面让客户放心，又能让客户少花钱的汽修连锁品牌呢？事实上，猎云网跟踪报道的牛咖斯正是这样的典型项目。
作为一个汽车后市场服务项目，牛咖斯目前主要通过“线上预约或购买保养套餐+线下实体店服务”的模式，围绕奔驰、宝马、奥迪三大汽车品牌，为车主提供高性价比的维修保养、定损续保、钣金喷漆、美容装饰等服务。
猎云网了解到，车主除了直接到店消费这一传统线下模式外，还可以直接在京东商城购买牛咖斯的机油保养套餐，购买之后会有客服专员与客户沟通预约合适的门店和到店时间。
值得一提的是，与其他同类产品不同，在选购保养套餐的过程中，车主并不需要具体按不同车型、车款、时间来挑选，而是可直接根据品牌和发动机缸数进行选择，并且价格确实具有竞争力：4缸车型499元，6缸车型699元。这就降低了车主在这方面的时间成本，提高了决策效率。
另外，牛咖斯所使用的机油机滤等所有配件，都是由原厂合作供应商提供。为了让用户更放心，牛咖斯甚至在近期推出了“假一赔车”的服务承诺。
据悉，牛咖斯向车主承诺，销售的机油产品均非假冒伪劣产品，机油的采购-入库-出库-使用过程均有详细记录，真正做到追根溯源。如经有权认证机构检测牛咖斯销售的机油系假冒伪劣产品，牛咖斯愿承担因机油导致车辆带来的所有维修损失；如经有权机构检测该车辆损失严重导致无法修复，牛咖斯愿意依据该车辆市场折旧价先行赔偿。
当然，用户也可以在牛咖斯的微信平台进行线上预约车辆保养、清洗等常规服务，降低直接到店的时间成本，提高门店服务效率。在此，相比于传统操作流程中滞后的电话反馈，用户可在线上直接评论来反馈服务和养车问题。而这一系列的维修保养程序又会在线形成汽车的养护和管理轨迹，平台可根据此类数据收集用户的服务需求，提高管理效率。
在技师培训方面，牛咖斯所有的签约汽修技师均来自奔驰宝马奥迪4S店，并且在上岗前都会经过严格的培训和考试，以此达到为车主提供同等4S店的服务标准。
据了解，自去年11月成立至今，牛咖斯已经在北京开设了9家门店。基于汽车服务较强的地理位置属性，牛咖斯在北京的门店基本覆盖了五环以内的大部分地区。目前全国门店数已铺设14家。
