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LINE能否成为世界第一通信类应用——多样化亚洲市场的俯瞰

2013-11-04
用户超2亿的LINE, 与世界中其他同类型通信类应用共同分割了世界市场。而其中最为火爆的则是拥有43亿人口的亚洲圈。需要面对用户超6亿的对手也是亚洲独有的现象。

猎云网2013年11月04日 驻日编辑:龍之介

用户数已达2亿7千万的LINE前几天传出在东证上市的传闻。LINE对此回应:“关于敝社经营策略,公司目前面临多种方案可供选择,不过现阶段还未作出最终决定。”

LINE在日本国内当然有很多的用户人群,而海外在参与使用的人也有不少。在亚洲范围:太过大概有1800万人,台湾地区1700万人(超过台湾一半的人口)、印度尼西亚约1400万人超过(10月5日时的数据)、印度1000万人超过。LINE用户增长特别快的地域包括印度、俄罗斯、以及巴西等地。

像LINE这样向海外扩张的通信类应用,在世界范围还有若干个。当中也不乏诞生更早更出名的产品,比如WhatsAPP(3亿5千万用户,更早发行并且在今年夏天开始搭载及时通信功能),韩国出品的Kakao Talk(超过1亿用户)以及中国的微信(WeChat,号称拥有6亿用户)。此外还有黑莓专用的BBM以及Talkbox、Viber、Tango这样的工具,使用者也在不断增加。

何况在亚洲的互联网使用者在数量上本身就存在优势——人口约43亿,而当中约有10亿的人在使用互联网。正式由于亚洲互联网的使用者在绝对数量上的优势,并且网民比例在总人口中所占比例还不到1/4,所以增长空间也非常大。

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中国6亿人(?)都在用的微信

亚洲市场的范围非常广阔,那么我们先进行一个小小的分类。首先是在互联网上采取封闭政策的“贵国”,对互联网的使用率只有40%左右——当然,在绝对数量上依然很多,依然超过了6亿人。

在中国市场上投入微信产品的,是互联网巨头腾讯。由于腾讯自身QQ账户超过了10亿人(也说明1人多号开马甲在“贵国”是很常见的行为),而这些账户与微信账户是共通的。这意味着拥有QQ的人同时也就拥有了微信的账户,所以多数国人也就选择微信。

日版微信

就像当年模仿ICQ的QQ(只是在功能方面做增强)那样,微信也把视频消息和群组通话这样的功能塞了进去。单是身边的微信使用者也很少会用到微信的其他功能,大家身居海外使用微信的理由只是出于“因为和同胞之间联系方便”。而且就像Facebook那样,熟人之间都在用才是大家都去使用的原因。腾讯前几天宣布在微信海外版身上投入20亿美元的海外扩张计划,推广活动的力度也明显增强。

对于LINE来说,或许会与和腾讯存在竞争关系的“奇虎360”联合运营。但LINE在国内知名度极低,所以LINE表示“关于在中国开展本土化服务一事需要在谨慎的判断下推进,从而顺利地增加用户数量”。另外也要在中国国内和微信对抗的“易信”、“飞信”、“来往”、“陌陌”这些类似的服务手中争取用户。

充满希望的东南亚

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东南亚在互联网利用率上,新加坡超过了7成(盒盒盒,看看人家,再看看你)、马来西亚超过了6成、而泰国和印度依然只有4成左右。只有3成的菲律宾和2成超过的印尼还有很大的成长空间。人口约2亿4000万印尼中依然是功能机及黑莓机占主流,即便如此,Android的普及也在持续进行中。将来这群用户也要面对Message App之间的抉择。与中国并为人口大国的印度(已超过12亿)今年夏天,互联网使用者在数量上也将超越日本。

问题的关键不是国家人口,而是民族的人口。虽然在日本缺乏实在感、但在亚洲诸国(特别是印度)中家人或亲属、朋友这样的人出国的现象对于他们并不少见。对于这些人来说,通过最廉价手段和母国亲族及友人联系的工具是刚需。马来西亚和新加坡本身就是多民族国家、复杂的民族关系造成国家内部不同的网络社区环境。所以考量问题的参数不是国家的人口,而应该按照民族计算。

日本和中国一样,免费入手的智能手机(合约机)形式很受欢迎。而其他国家就没有这种好事了。或许也是因为这类原因智能机在东南亚普及缓慢。从智能机出现到普及的今天,靠用户拓展用户的关系使得用户数量呈指数增长,而缺乏亲友使用的应用则遭淘汰。虽然LINE面临的竞争APP很多,但LINE也意识到争夺的关键不止在于用户数、更是活跃用户的数量。

对于这些亚洲的新兴国家,音乐下载与游戏下载非常受欢迎。而在Google Play和App Store上的价格大概在1美元不到的样子。而这样的价格对于当地来说还是偏高的。在这种地方投入通信类应用,必须结合当地的应用市场实际情况,才能做更有针对性的投放与推广,这样才更能吸引当地人群。

开发运营团队按实力看,似乎LINE是最强的

LINE曾经表示“LINE是内容与交流双重价值的产品”。“交流”是指在坚持“免费且轻松的氛围下与他人联系沟通”的理念下拓展新的用户群。

但是APP无法联系到他人的抱怨依然时有发生。诺基亚的功能机存在对应的即时通信功能,这也本是如无意外谁也插不进来的封闭环境。可对于后者来说,功能机的用户中的Facebook用户人群却变得越来越难以忽视。

LINE虽然在塞班系统也存在搭载机种,但在塞班机种中搭载微信的却更多。在激烈的智能机战场上,LINE表示“LINE与世界用户数最多的诺基亚、三星、索尼的终端应用商店中进行合作推广”。

除了“朋友们都在用”这类理由,出于“因为喜欢功能和设计”原因而选择通信工具的人同样存在。LINE的内容面板的差别个性化设置也很受欢迎,因为它采用了各国各地艺术家及插画师的设计与制作。通过这种模式与当地企业、团体和员工合作而做出的定制APP,对本体化的推广颇有好处——至少让普通用户难以发觉LINE是源自日本或者韩国APP。

LINE方面表示:“LINE确实是在日本开发、诞生的Service。但我们的目标是将世界市场作为基盘,而不是以‘日本的LINE’的身份进行推广。我们不想刻意推广日本文化(Cool Japan,原文クールジャパン,日本推广自身文化的用语),而更多需要去采用当地名人(名画家、名设计师)的方案。”

有很多出于“喜欢韩国明星”而使用Kakao Talk的人,当然也有出于讨厌韩国而对该款产品敬而远之的人。但因为微信出身中国而讨厌的人似乎还没多少。

角色外形和本地化方面明显还是LINE的STAFF团队更强。从这个方向LINE看似乎还不存在竞争对手,另外LINE在功能方面还有扩张的潜力。由于日本人比较讨厌“和附近的人随机对话”的功能,所以该功能在日本是默认关闭的。于是根据用户人群需求的不同而定制地域App功能特色,那么这样的信息类应用在各地产生压倒性优势也是自然而然的吧。

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