11月21日,中国保险信息技术管理有限责任公司(简称“中国保信”)和蚂蚁金服联合对外宣布,双方已达成战略合作,并将重点在健康险和车险反欺诈等领域展开合作,共同向保险行业输出有益的技术成果。
将聚焦健康险与车险
中国保信由保监会直接管理,被业内称为中国首家保险大数据公司,主要为保险公司和行业提供信息共享平台;而蚂蚁金服保险服务则是国内领先的互联网保险平台,以数据和技术能力见长。
中国保信和蚂蚁金服共同表示,战略合作是基于共同的理念与目标,即希望通过技术创新,增强保民对保险的获得感,并提高行业的大数据运用能力。据悉,健康险和车险反欺诈,会是此次战略合作签署后,双方最先开展合作的领域。
以健康险为例,双方合作后,将尝试连接保险公司和医疗机构,打通患者、医院、社保、商保之间的链路,大幅简化理赔流程,提升理赔体验。健康险的理赔长期以来体验较为繁琐,保民需要打印大量纸质单据,提交给保险公司,而如果保险公司和医疗机构的信息能够打通,那么保民在支付医疗费用时,就可以同时看到自己的社保和商业保险信息,并发起在线理赔,获得全新的健康险体验。
在车险方面,双方则将重点探索在反欺诈领域的技术创新,共建黑名单库,优化反欺诈模型,让保险公司可以更好地识别与区分用户。例如,蚂蚁金服所积累的个人信用情况,就可以为保险理赔提供有价值的参考。
将向保险行业输出合作成果
“未来三十年,云计算、大数据、人工智能,都会成为基本的公共服务,各行各业都会经受巨大的变化。我认为,能够最快适应技术革命的行业之一是保险行业。”
在今年的保险业发展年会,马云曾发表上述观点。
在今年双11上,上述这些技术对于保险行业的价值很快得到了显著体现。双11当天,蚂蚁金服保险平台上,一天所产生的保单量就高达6亿笔,其中,超过9成的理赔将基于图像识别技术、以及对用户行为习惯、个人信用等方面的判断实现在线理赔,无需人工干预。
而这些技术如何能够在保险行业产生更大的价值?中国保信董事长吴晓军表示说,“保险本身就是数据密集型产业,是大数据的需求者和生产者,双方的此次合作成果,一定会向行业输出,相信可以提高保险行业的信息化水平,尤其是提高效率和风险识别能力。”
蚂蚁金服CEO井贤栋同样表达了类似观点,“蚂蚁金服希望成为保险行业的互联网推进器,截至目前,已经和超过78家保险公司达成合作。这次和中国保信的战略合作,同样是推进器的一种形式,蚂蚁会重点输出自己的数据能力和技术能力,和中国保信一起助力保险行业的公共基础设施建设”。