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公寓运营第一步

2016-11-16
A轮后
爱上租认为,只有搭建好一条规范的“高速公路”,才能一骑绝尘。

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如果把长租公寓行业的竞争看成是一场拉力赛的话,各家运营商就像一辆辆改装精美的赛车,有的“性能强大、爆发力好”,有的“输出稳定、平衡性高”,最终哪辆车能跑的更快更远,爱上租认为,只有搭建好一条规范的“高速公路”,才能一骑绝尘,建立楼盘字典,就是公寓运营的“高速公路”。

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楼盘字典,即房屋的身份属性,是房地产行业的基础数据源。作为长租公寓行业第一家自建楼盘字典的运营商,爱上租始终把它看做是未来规模化、平台化的基础,是通往信息化高速公路的第一步。

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“在长租公寓行业,爱上租是第一家自建楼盘字典的运营商,规模化的后背一定是要有规范的数据做支撑,想要成为行业的领导者,这一步显得尤其重要。”爱上租楼盘字典全国负责人陈天阳对此有着深深的感触。

“我们不依赖任何第三方数据,而是选择自建高速公路,一是吸取前者的教训、少走弯路,二是自给自足、形成有效的闭环,并搭建稳定坚实的行业壁垒。”

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在外界看来建立楼盘字典是一件简单的事情,但是简单的背后有着复杂的逻辑关系。首先,作为一家全国化公寓运营商,一套系统要兼容所有城市的特殊性是一件很废脑子的事情,楼盘字典建设前期,专项部门和研发团队花了整整一周的时间去研究各座城市的特殊性,最终确定了一套兼容全国的规则体系;其次,楼盘字典直接关联房源,所有系统里的房源记录全部基于楼盘字典的底层数据建立,一旦楼盘字典的某个字段内容做了调整,相应的调用数据都会受到影响,所谓牵一发而动全身,可见楼盘字典作为底层数据源的重要性;

“一旦规则逻辑确定下来,所有的工作全部集中到数据的建立和完善上面,这是一项庞大漫长的工程,需要线上线下积极的配合,需要运营人员耐心、认真的维护,复杂的事情简单化、简单的事情流程化,流程化的事情才能用于复制,从而形成规模。”

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还有一点与众不同的是,爱上租楼盘字典的建设是配合线下科学化管理落地同步进行的,楼盘字典的第一步首先是明确业务中心作业半径、画分商圈楼盘四至界限,然后开始采集四至界限之内的楼盘字典,采集完毕,纠错、完善,这一系列的动作都是围绕线下业务开展的节奏展开。缩小门店四至界限,限制了业务线作业半径,把所有的资源全部集中到四至界限之内的楼盘,真正做到楼盘精耕管理。

采集完毕后,楼盘字典部还有一个重要的运营任务就是四至界限商圈楼盘追踪管理,从创建楼盘字典的第一天开始追踪商圈楼盘经营数据,通过数据分析筛选出重点楼盘,返检数据可以发现在业务经营过程中出现的问题。随着时间的推移,有了大量经营数据做支撑,最终做出一套楼盘管理模型,什么样的地段、什么样的楼盘应该用什么样的经营方法?如何提高漏斗转化效果?有了这套楼盘管理模型,未来进驻新城市,才能形成有效的复制手段,快速形成规模。

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爱上租吸取同行经验,所有的楼盘字典全部通过人工采集、人工复核完善,同时,也完善了ERP系统楼盘字典模块的运营支持功能,诸如提报纠错功能将大大提高楼盘字典的运营效率。强大的系统支持,配合线下运营人员的高效执行,从无到有,历时三个月,完成了杭州、南京、苏州和上海四座城市共计30个业务中心、153家门店所覆盖的商圈所有楼盘字典的建设工作,总共采集导入了7550个楼盘、505万户房源基础信息。

互联网提倡“极致、高效、快速”的经营思维,作为全国首家“互联网+公寓运营商”,爱上租的全国化征程才刚刚拉开序幕,在通向规模化的道路上,楼盘字典为这台全新的赛车打造了一条规范、坚实的“高速公路”,抓住了长租公寓行业这个万亿级的市场,配合科学化管理落地,未来的爱上租必定会成为资产管理行业一颗璀璨的星星。

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