【猎云网(微信:ilieyun)上海】11月13日报道
11月4日,由决策者会议(CDMC)主办的2016数字营销先锋大会在上海落下帷幕。在3日、4日两天的会议上,来自谷歌、Facebook、森马、百度、爱奇艺、美赞臣等企业管理层嘉宾作为发言人为营销领域的职场人分享了数字化时代的营销策略。
提升品牌的信任度是做好营销的前提
从消费者追求品牌,到品牌渴求消费者,在大数据互联网的平台下,品牌需要时刻审视自身建设问题。无论传统营销还是数字化营销,在做好营销的前提下,首先要提升品牌的信任度。对于奥美这个大品牌来讲,如何树立起自身形象,赢得口碑?奥美互动中国区总裁舒嘉泉在数字营销先锋大会上分享了几个要点。
确定战略,技术营销
中国购买者不再单单关注价格的低廉,而是注重质量和品牌的体验以及整体的消费体验。现如今,品牌商在电商平台上需要建立一个更有意义,更持久,更有价值的品牌形象,线上如果只关注销售量就无法做一个好的品牌建设。电商和数据是无法分割的,用所有有价值的信息来建立数据库,结构性的数据库可以产生有意义有价值的内容。舒嘉泉先生强调奥美的目标规划:短期做销售,长期做品牌。
消费者信任度低,品牌建设需要信任
中国线上消费者每日剧增,但是品牌维持忠诚度及信任度很难。事实上中国消费者很强势,品牌是在渴求消费者的关注度。2020年有越来越多的中国人会成为中产阶级,很多的欧洲国家:把英国、德国、法国等等加在一起才可以有像中国一样多的消费人群,消费者对于网络信息存在不信任和疑虑,他们常常对品牌充满质疑,对于企业而言,建立一个消费者信任的环境是非常重要的。把握好机会,审时度势,电商不仅仅是为促销活动而营销,更是在通过这种方式和环境建立自身品牌形象。舒嘉泉先生表示,在过去的研究中发现,品牌兑现承诺,是一个品牌最吸引消费者的地方。
消费升级的环境下,快速变革的营销核心命题是什么?
无线时代的碎片化,当人口红利不再,中国商业增长的下一步看消费升级。消费升级也不是简单的从买便宜到买贵的。可以解读为两大行为趋势:一、消费者愿意为“消磨时间”付费,例如淘宝从纯“购买”的平台升级为“泛娱乐,高互动”的平台,用户每天在淘宝上的停留拉长,消费增长空间巨大;二、消费者和品牌之间的“共鸣”更场景化、垂直化,“发现”比“性价比”重要,而随着消费者需求变得多样化后,如何让他们“发现”喜欢的商品变得困难,“发现”的核心是要提供“千人千面”的商品推荐。如何应对这样的变局,阿里妈妈电商事业部总经理漫天在数字营销先锋大会上指出新环境下的营销需要解决的命题。
流量选择需系统化升级
移动时代流量太多、太复杂,营销者们如今要接触到目标群体需要更多的时间和精力来获取高质量、合适的流量。顺应营销抽丝剥茧的根本需求,阿里妈妈打造了互联网营销生态的超级媒体矩阵,可以触达98%的互联网用户。这其中囊括了全中国各个版块的核心资源,不仅包括天猫、淘宝等电商社区媒体,更网罗了优酷土豆,阿里星球等多媒体版块,微博、UC、神马、高德等强势移动、社交媒体。这对品牌、广告商来说,意味着找到用户“发现”的入口流量空间更庞大,流量更优质。
关于营销目标中的识人和营销场景
人的“视角”何其复杂,对于营销人来说,营销的本质就是找到对的人,说对的话。对于不同的人,数据有不同的解读,阿里巴巴集团的解法是为品牌,广告主提供Uni ID,它是基于媒体矩阵,通过跨屏、多设备的链接得出趋近于真实的人的识别,每一次的广告投放都将基于Uni ID实现识人。同时,漫天提到单纯依赖内容文案来刺激消费意愿的效率已然不高,在移动碎片化的背景下场景化营销尤其重要,阿里妈妈得益于媒体和每次营销活动产出的大数据,围绕营销诉求可以为品牌打造场景化的营销方案,例如每年双十一“all in”的营销项目,就为行业提供了丰富的垂直化营销场景,解决不同行业客户的营销目的。