【猎云网(微信:ilieyun)杭州】10月28日报道(文/李彬)
目前,中国是世界上唯一一个老年人口超过2亿的国家,且正在以每年3%以上的速度快速增长,老年人市场已是名副其实的大蓝海。近日,猎云网(ilieyun)独家获悉,专注于打造综合性养老服务业生态圈的优悠乐于15年底完成了千万级别的A轮融资,投资人薛鹤峰成为优悠乐的联合创始人。
“全国有5万多养老机构,我们起初做信息查询、预定服务,目的是帮助老年人找到最适合的养老院、养生基地”创始人刘瑜介绍,优悠乐目前的业务主要分为养老院、养生度假两大板块,从人文关怀的角度构建全域化、一站式的智慧养老生态圈。
智能产品“家属通”,养老走出机构落地社区、家庭
老年人对智能产品依赖性弱,加上使用习惯难以培养,走进养老院后面对所谓的养老APP、智能电子通讯设备,其实使用频次很低,跟儿女的交流只能通过电话或者等待探望。这也是老年人智能产品未能推行开来的重要原因,毕竟新潮的老人只是少数。
优悠乐推出的智能盒子“家属通”外观上跟家里使用的电视盒子很像,与养老院的网络连接后,老人在电视屏幕上通过遥控器即可与子女进行视频通话,而子女在移动端还能查看父母的日常生活情况。目前,“家属通”为通过优悠乐预定养老机构的老人免费提供,后期将会开发上线市场需求急切的中高端增值服务产品。
商业本质上,优悠乐并不是一家智能产品制造销售商。“家属通”作为连接老人与子女的通道,可将养老场景从公立/私营机构搬到社区甚至家庭,通过规模化的养老之家打造标准化的智慧养老社区。除此之外,“家属通”还是一个对接老人电商、社交、直播、老年大学的平台,互联网+模式下,智能产品本身就自带了平台属性。
“候鸟养老”成新宠,养生度假做目的地服务
中老年人一直是跟团游的主力军,传统OTA提供的碎片化的旅游服务产品,单从旅游角度考虑老年人的出行需求,忽略了这个群体易乏、心理波动大的问题。消费升级大环境下,面向中老年人的“候鸟式”养生度假类的出游逐渐火热,大多从自由行+深度游切入。
优悠乐的养生度假倾向于生活服务类产品,从目的地开始在吃、住、行和医、养、乐上帮助中老年人以慢节奏体验宜居城市的本地化生活。碎片化的产品包括养生基地、庄园、特色餐饮、医疗保健操、养生课堂等,每个团队配备一名专业的养生顾问,而1V1服务则会提供定制化的私人养生度假套餐。
目前已在厦门、青岛、大连等12个宜居生态城市开发了养生度假线路,由专业的团队负责路线设计和整体的解决方案规划。“我们的用户群体是追求高品质悠闲健康生活的中老年朋友,他们不缺全国各地走马观花式的旅游”刘瑜认为,优悠乐主打是“候鸟式”养生度假,则希望带中老年去进行人文、地理、民俗体验,同时蕴含着养生保健的知识和技能。
围绕子女做交互,建设线下养生体验中心
儿女是老年人最信任最依赖的对象,晚年生活接触到新奇事物的渠道主要来自于子女推荐或直接购买。优悠乐将儿女作为产品和服务推广的第一线,通过嫁接双向传播的交互打通老年人的心理防线,最明显的就是老年人电商,其消费群体还是儿女居多。
老年人对周边环境的人和物抱有防御心理,但是一旦建立信用体系,用户粘性高于年轻人。刘瑜介绍,优悠乐除了开展社区课堂外,将在线下布局实体店同居家养老中心合作,打造融合体帮助老年人营造具体场景体验服务效果。
优悠乐平台上的养生群体可转化为养老人群,在流量上能实现自我造血,用户转化上又能自我消化,围绕养生+养老构建了整体的生态平衡。
据刘瑜透露,优悠乐目前的业务更多是在线下布局,但线上领域的产品已搭建6成以上,明年3—6月份将推出线上线下结合的一体化智慧养生+养老平台,猎云网将持续关注后续动态。
产品:优悠乐养老网
公司:杭州优瑞创网络科技有限公司
网址:www.5199yl.com