【猎云网(微信:ilieyun)杭州】10月25日报道(文/李彬)
互联网境外旅游市场从年初的炙手可热也在资本寒冬的影响下趋于平静,OTA巨头加紧海外旅游资源布局的同时,大批境外旅游网站如雨后春笋般冒出,国人境外出游大热门地泰国在东南亚市场争夺中首当其冲。
自由行、深度游在东南亚市场的普及率不算低,但国内旅行社和网站的作法却不太“地道”,打着去中介化的幌子对接大平台资源自己干着中介的活,标准化的旅游服务产品大行其道。
近日,猎云网(ilieyun)接触了一家做清迈自由行的综合服务平台——白兔旅行。相比其他旅游服务网站区域化、全球化的宏伟目标,他们在泰国旅游市场更垂直细分的领域深耕,以清迈为基站向国内外用户提供可定制的碎片化的旅行服务产品和旅行中服务,包括本地救援与咨询、旅游路线定制、Tips分享、商品快捷购买。
白兔旅行的核心创始团队目前都在清迈,通过当地的旅行社、餐饮电商、特色商品供应商等一手资源服务国内的B端用户。除了碎片化的旅游产品,白兔旅行策划了诸多结合清迈人文地理的主题式套餐,例如,推出了单身男女邂逅一日游,满足用户旅行中陌生人社交的需求。用户可调换套餐内的某一项或数项产品,打造精品化的自由行体验。
“国内旅行社和网站推出的当地人玩法都是通过中国留学生完成服务,且这种私下达成的交易不具有合法性,很多泰国人反感中国留学生介入”白兔旅行创始人王扬告诉猎云网(ilieyun),他们同清迈的旅行社合作,推出纯正当地人的私导服务(具有中文基础,可简单口语交流),从本地人视角带用户玩转最具原汁原味的清迈。据了解,白兔旅行十月散客接待人次达3000左右。
游客旅行体验除了来自高质量的旅游产品,旅行过程中的服务是旅行社和网站提高用户留存与转化率最有效的途径。白兔旅行集结了大批泰国当地旅游达人,可全程为游客提供路线和景点咨询、指导服务,通过平台编译后发送到游客微信。同时,联合创始人中有泰国当地人,其握有本地特色旅游产品上游供应商资源,能够满足游客对正宗且富有泰国特色产品的购买需求。王扬介绍,基于泰国人力成本较低的优势,白兔旅行将自己扛起物流配送,通过当地的摩托车队实行送货上酒店。
泰国旅游景点在国内人尽皆知的无非是曼谷、普吉岛、苏梅岛、芭提雅、清迈等,这些地方经国人攻占早已是人满为患,真正被当地人追捧的地方却隐在暗处。白兔旅行想做第一个吃螃蟹的人,通过铺设3D旅行体验店,把视频、直播、VR接入景点宣传,为小白们提供更直观且体验感强的景点预览,摒弃传单图文式的简单传播。具体的做法还在Demo中,不过王扬透露,将同国内直播平台合作。
3D旅游体验店根本上是为白兔旅行新开发的景点引流,团队近期会一直深耕清迈的自由行旅游服务,打造精品化的深度游产品、套餐,以清迈为基站未来将现有模式结合泰国其他城市特色推行到全泰国、东南亚领域。
白兔旅行已经同清迈的City Life杂志合作,将共享其资源推出中文版,后期会独立出来做泰国当地国人版的lonely planet。据悉,创始人王扬入股的当地旅行社在清迈接待散客量位居前三。
产品:白兔旅行
公司:泰国白兔旅行
网址:www.baitour.cc