【猎云网（微信：ilieyun
）武汉】10月9日报道 （文/何卓忧）
小海来了是一个提供专业护士上门护理的O2O平台，引进新加坡护理体系，希望整合家庭护理服务，未来为每个家庭提供全方位的私家护士解决方案。现阶段，小海来了打算从老人护理切入市场。
对于广大患者而言，目前的术后、病后护理市场存在着三大痛点：由于缺乏专业护理人员，患者离开医院后得不到及时、专业的康复服务；由于服务模式单一，患者若需专业的护理服务，如糖尿病足换药等，只能前往医院，费时费力；就医时难免遇上繁琐的流程、耗时的排队，用户体验差。对于居家养老长者而言，病后、术后护理需要更便捷的体验；此外，老人由于子女工作繁忙、缺少悉心照料等，还有着独有的需求。
为此，小海来了提供贴心关注老人动态的延伸服务。一方面，将专业的康复服务从医院延伸到社区和家庭，护士上门提供护理服务，为居家老人带来便捷的体验；另一方面，关心老人身心健康，采取个性化护理措施。
小海来了采取线上线下相结合的模式。线上，用户注册、登录小海来了App，通过手机App描述症状，预约上门护理订单；小海来了旗下护士通过分析症状，与用户约时间并进行上门康复护理服务；同时建立患者的私人病历，后期跟踪回访。线下，小海来了在为城市划分片区，在社区内设立护士站，站内有值班护士；线下护士站主要用于护理人员管理及提供护士培训，并且根据地缘原则，为社区内需要服务的用户患者提供服务。
值得说明的是，小海来了针对的用户群体虽是居家老人，但子女是App的主要使用对象。由子女为年长的父母下单，便利了老人的同时，让子女及时获悉父母的身体健康状况。
小海来了平台上的护士采用全职聘用+签约兼职的人员管理方式，希望能够最大程度调动闲置医疗资源。目前平台有全职护士12名，签约护士24名。全职护士皆来自三甲医院，除国家颁发的护士证外还经过小海来了提供的规范化训练，在小海来了社区站点内值班，并根据派单情况上门护理；签约护士在原单位上班，经小海来了培训后可以通过平台进行抢单，为住处附近的居家老人提供服务，获得额外收入。
培训准则除了行为规范，如不许在用户家吃饭、不许在护理过程中接电话外，还对专业的病症、专门的护理知识提供培训。联合创始人陈江忠告诉猎云，这是为了使得小海来了的服务更加标准化、规范化；为护士提供更系统和深入的学习，以弥补其在特殊病症护理领域的欠缺。
小海来了在今年2月开始启动，经市场调研后5月开始运营并提供上门护理服务，并与厦门市市民养老服务中心12349、厦门博爱社工服务中心、云鹭医生、佳音在线等平台达成战略合作；目前在厦门市海沧区设有一个服务站点，已提供200人次服务。
小海团队打算今年在厦门再增设3个护士站，服务总量达到2000人次。下一步，小海来了将逐渐将服务辐射福建省，并将私家护士服务提上日程——私家护士服务是小海的发展目标，为每个家庭提供完整的、立体的护理服务，为每个家庭成员提供完善的健康记录与解决方案。
团队核心成员有五名。CEO沈开荣，中国EMBA学位，厦门阳光无线网络科技有限公司创始人；联合创始人陈江忠，拥有十年互联网医疗经验；项目助理施志达，计算机信息管理专业毕业，八年互联网工作经验；护理主任陈丽娃，曾就职于中国人民解放军第174医院、南京军区鼓浪屿疗养院、厦门东渡老年公寓，拥有十六年护理经验；护理副主任苏丽凡，曾就职于厦门大学附属中山医院，拥有十年护理工作经验。
小海来了正在寻找天使轮融资，主要用于平台建设、产品研发及市场推广。
产品：小海来了
公司：厦门博年医疗器械有限公司
微信：小海来了
