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合作商户集体出走,黄太吉客服:公司正在整顿

2016-09-18
央广网记者致电黄太吉客服。

猎云网注:近日有媒体曝光称,有不少黄太吉外卖的合作商户集体出走或者暂停合作。其线下的外卖工厂店,也就是“中央厨房”遭遇关闭。央广网编辑致电黄太吉客服,工作人员则承认公司正在进行整顿,具体原因不清楚。本文转自央广网。

据中国之声《新闻晚高峰》报道,对于北京的不少上班族来说,一提到黄太吉,脑海里首先浮现的就是“煎饼”二字。2012年,黄太吉在北京建外SOHO开了第一家煎饼果子门店。从此之后,这家中式快餐食品公司踏上了快速的成长之路。从火爆的“煎饼”单品,到众多旗下子品牌的诞生,再到近年来转型外卖平台,黄太吉被人称为互联网餐饮领域的“网红”。

然而,近日有媒体曝光称,有不少黄太吉外卖的合作商户集体出走或者暂停合作。其线下的外卖工厂店,也就是“中央厨房”遭遇关闭。

从2013年至今,从天使轮到A、B轮融资,黄太吉几经转型。今年4月份,黄太吉获得了来自饿了么的数千万元的战略投资。同月,包括黄记煌、仔皇煲、一麻一辣、青年餐厅、东方饺子王、局气、很久以前、有饭等知名餐饮品牌与黄太吉进行签约,入驻黄太吉外卖平台。

然而,近期有报道称黄太吉外卖平台的入驻商家要集体退出。编辑通过黄太吉外卖手机APP查询发现,原来签约的8个品牌中,青年餐厅、东方饺子王、“很久以前”、“有饭”这4个品牌已经没有出现在黄太吉外卖平台的“品牌馆”。

编辑分别给疑似退出的“很久以前”、“有饭”全国客服致电,对方称需要核实后进行回复。而北京地区的几家青年餐厅和东方饺子王商家则表示,没有和黄太吉外卖有合作。青年餐厅菜市口店。

青年餐厅菜市口店表示,一直没有和黄太吉合作过。

此外,虽然黄太吉外卖APP的“品牌馆”中显示有700Kcal、局气等十几个品牌,但是产品页面中能够提供产品的品牌却并不多。据北京商报报道,有不愿透露姓名的已下线商家负责人透露,目前包括仔皇煲、局气商家其实也已经停止了和黄太吉的合作。编辑致电北京局气餐厅客服,工作人员称目前无法从黄太吉外卖平台点餐。

编辑:咱们是不是和黄太吉外卖平台暂停合作了?

局气餐厅:不太清楚。

编辑:之前好像可以从外卖平台上点局气的外卖的,现在点不了了?

局气餐厅:应该是下线了,点不了。如果方便的话,您可以通过别的平台点,百度、美团、饿了么都可以。

有媒体披露称,入驻商家集体退出的背后,合作成本过高或许是原因之一。

黄太吉为商家代加工以及配送的成本转嫁给了商户本身,每单的抽成比例高达40%,而且商家还要自行对消费者进行补贴。

目前美团外卖、百度外卖、饿了么三大外卖平台对于“大客户”,每单的抽成比例约在15%-30%,另外还会联合商户向消费者进行补贴等。相比之下,黄太吉外卖平台的低流量、高抽成,在多数合作商户看来并不划算。

事实是否如此?编辑以消费者身份致电黄太吉客服进行咨询。客服工作人员则承认,公司现在正在进行整顿,具体原因并不清楚。

编辑:你们为什么感觉最近能订餐的商家的少多了?

黄太吉客服:咱们最近在进行大规模的整顿。就是把大部分的店面整顿一下,外面店和堂食店我们都在整顿。

编辑:为什么进行整顿?

黄太吉客服:原因我们这边也不清楚,可能是进行一些调整吧。

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