猎云网注：此前在各类大会上，百度高管纷纷做了有关人工智能的演讲。李彦宏曾发表《互联网的下一幕》的演讲，称人工智能为互联网下一幕；在中国人工智能大会上，百度深度学习实验室高级总监林元庆阐述了其深度实验室在人工智能主攻的6个方向。
百度高管层最近的密集表态让外界意识到，百度已经决定全面转向人工智能。但这一前沿科技究竟要如何应用到百度的具体业务上，对当下的百度又具体意味着什么，仍不是一件容易回答的事情。
近日，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在“剑桥名家讲堂”发表了演讲，除了延续之前关于互联网的下一幕是人工智能的观点外，李彦宏对人工智能正在如何帮助百度，做了具体说明。本文转自腾讯科技（原文链接）。
移动互联网的制胜法宝是建立生态系统
划分互联网发展阶段是李彦宏最近一段时间频繁输出的观点，在他看来，过去16年间，互联网发生了巨大改变。
“我们大体上经历了互联网的三幕。第一幕是PC互联网时代，称霸了大约15年，第二幕是所谓的移动互联网时代，增长周期只有四、五年。而现在，我们迎来了第三幕，即人工智能时代。每一幕都各具特色，因此，他们也有不同的迭代速度。”
李彦宏认为，在PC互联网时代，人们高度依赖软件的快速反应，大约五年前，世界迈入了移动互联网时代，“移动互联网的制胜法宝是什么？我认为是建立自己的生态系统。”
李彦宏提到了移动互联网给百度带来的挑战，“PC互联网时代，一切在国际市场上都是标准的，而到移动互联网时代，大量的内容灌入到了大量的App中，然而我们并没有很好的答案。”
为了适应移动互联网，百度在之前几年所做的工作是试图将PC端的搜索功能转变成更适应移动时代的搜索服务。“一开始我们只是改变搜索界面来使用变小的窗口、适应更慢的网络连接和更贵的上网费用。”
但很快百度发现这远远不够，在移动互联网时代，百度不仅需要提供搜索结果，还应该为用户提供交易服务。
“因此我们开始在垂直细分领域投资，比如教育、医疗、汽车、旅游、餐饮等许多重要的行业。所以不管用户想从我们这里得到什么，不管他们输入的关键词是什么，我们都能提供他们所要求的服务。同时，我们还试图与众多垂直领域的巨头建立合作关系，以此来为百度搜索的用户提供最佳、最流畅的搜索体验。”
李彦宏提到了百度地图与O2O业务的结合，“只要打开百度地图，就可以轻松预定酒店。你还可以在百度糯米上用折扣价格团购餐饮。”
对于百度在移动互联网时代所取得的成就，李彦宏总结道，“我们已经不再依赖于标准的网络生态环境了，而是根据自身的需求建立新的生态环境。”
人工智能的实际应用
在回顾互联网过去两个阶段的发展状况后，李彦宏着重介绍了对人工智能的看法，以及人工智能具体对百度的意义。
语音能力、图像能力、自然语言处理能力以及深度学习，是李彦宏概括的人工智能几个大的能力方向。
目前，语音识别已经开始应用到百度的具体产品上，比如用户现在可以用语音输入的方式输入信息，进而获得搜索结果。
“拥有大数据和廉价计算能力的人工智能技术，现在就出现在人们的生活之中。百度在过去的五、六年间，在人工智能技术方面投入很多，尤其是在深度学习方面。”
人工智能的具体应用以及当下的实际价值是外界最为关注的话题，对此，李彦宏举了几个例子进行了说明。
比如，通过语音识别帮助销售团队提高销售效率，“现在我们研发了一个新系统来帮助新销售人员学习，就是当他们打电话给潜在客户时，我们植入了一个语音识别引擎，当客户说话和询问时，系统会实时识别问题，并显示最佳销售人员通常会如何回答这个问题。这样新销售人员不需要很长的训练期，他们可以做出和最佳销售一样的业绩。”
在金融领域，可以根据图像识别技术识别人们的面孔，在几秒钟之内完成学生贷款的服务，因为百度可以识别身份证上的照片，并与该学生的身份进行匹配。
“我们也把这个能力和广告系统做了结合，其中很大的一个领域就是教育。我们非常了解这些教育机构，了解他们的毕业生毕业之后的收入水平。我们与这些教育机构合作，向潜在的学生发放学生贷款。教育机构很满意这样的合作，因为他们可以找到更多的学生，赚到更多的钱。学生也很满意，因为这意味着他们可以不用依靠自己的储蓄上学，而是可以选择贷款上学。我们也很有利，因为可以赚取贷款利息。这一切都得益于技术的发展，让我们可以评估所有学生和潜在学生的信用。还有自然语言理解能力，也是IT业内的一大趋势。”
用户画像技术也将帮助到很多行业，比如营销。“去年6月，传奇影业让我们帮助他们宣传在中国即将上映的电影《魔兽》。我们利用自身的用户挖掘技术，吸引更多人去观影。我们将用户分为三组，第一组是这部电影的忠诚粉丝，不需要任何的宣传也会去看。第二组是犹豫不决的用户。第三组是无论如何宣传都绝不会去看这部电影的人。我们的工作是找到并识别这三组用户，并转化犹豫不决的用户们，促使他们去电影院看电影。我们通过用户画像，找出摇摆不定的用户组，进行营销。我们对于这种营销手段最初的预期是提高5%的收入，结果提高了超过200%。”
李彦宏认为，在人工智能时代，每个人都会受影响，不仅是IT公司，从制造业到金融，从教育到医疗，从旅游到物流等行业都将会面临转型和颠覆。
“我认为只要你做好准备，就能利用这些技术来提升自己的竞争力。在人工智能的时代，我们必须重新设想方方面面的可能性，（重新设想）我们的公司、行业、中国和世界的无限可能。”
