【猎云网（微信号：ilieyun
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编者注：本文翻译自印度科技创投媒体iamwire。
产品从出库到最终送达消费者手中，最为关键的环节就是最后一英里。
通常，这一环节成本最高、效率最低、问题最多。其中原因有很多，如地址错误、地图不详细、定位数据出错，以及交通拥堵等。
所以，缺乏实时数据和道路状况，会增加快递过程中的时间和金钱成本。
据Assocham估计，2016年印度电商市场的销售总额，将会由2015年的230亿美元增加至380亿美元。
现在，市场上出现了许多专门提供最后一英里快递服务的初创企业，帮助电商和小型企业解决上述问题。
Smartbox便是其中之一。它提出了一种全新解决方案，即快递员直接将货物放在用户家附近的安全锁柜里，用户有时间时自行拿取。
Smartbox是一家什么样的公司？
Smartbox由Amit Sawhney和Vineet Sawhney共同创建于2015年，总部位于新德里，是一个自动包裹快递网络终端。
它能够简化甚至解决收快递时的麻烦，既安全又保护隐私，最重要的是用户能够自己安排时间取包裹。
Vineet表示：“Smartbox能够有效解决印度电商行业的最后一英里快递难题。Smartbox的终端选在投放和拿取都非常方便的锁柜中，一天二十四小时提供服务。快递员可以晚上投放包裹，以便用户清晨拿取。”
产品细节和商业模式
Smartbox终端在每一处设有52个安全锁柜，有小号、中号和大号之分。所有锁柜均是自动操作，且非常紧凑，面积仅有1.5平方米。
Smartbox操作流程分以下三步：
1.用户在线购物时选择Smartbox进行快递投送。
2.快递员把货物放进用户选定的Smartbox锁柜，接着用户会以邮件或短信方式，收到动态口令（即One-time Password，简称OTP）提醒。
3.用户选择方便的时间，根据收到的口令去锁柜提取货物。
此外，Smartbox还提供以刷卡方式货到付款。
Smartbox在货物投放后会给用户发送四次提醒，第一次是货物投放之后，第二次是24小时无人认领之后，第三次是48小时之后，最后一次是包裹过期之前的6个小时。如果72小时后，包裹仍然无人认领，则视为过期作废，退回电商手中。
目前，公司已经与Snapdeal、Shopclues和Oriflame & Voonik建立了合作关系。它会根据包裹的数量和重量，向客户收费一定费用，以此作为盈利渠道。
发展牵引力和融资细节
截至目前，公司设有20处包裹投送终端，并计划扩大新德里市区的终端规模。到今年年底，公司将努力突破国内8大城市的1000大关，且将日订单数额从目前的5000提高到3万。
Smartbox现在由母公司——数据管理公司Friends Color Images Pvt Ltd（以下简称FCI）提供资金支持。
创始人简介
Smartbox的联合创始人兼首席执行官Amit Sawhney拥有18年的发展战略、市场营销和运营管理经验。在他的带领下，FCI从一家小型复印打印店发展成业内知名的客户沟通管理公司。Smartbox是他个人的第二次创业。
公司另一位联合创始人Vineet Sawhney曾就职于瑞士联合银行投资银行，拥有丰富的专业知识和工作经验。他平时主要负责Smartbox的发展战略制定，对FCI的成功也起到了至关重要的作用。
面临的竞争和挑战
与其他科技创企一样，Smartbox面临的主要挑战是创新，尤其是科技产品和基础设施方面的创新。
接下来，公司的主要任务就是创新规模扩张科技，筹集设立终端所需资金，完善业务流程，并提升用户体验。
除此以外，获取用户也是一个难题。目前印度有多少人愿意为这种可有可无的便利服务买单，我们还不得而知。
目前，Smartbox还没有什么强劲对手。
虽然行业中也有不少提供这类服务的公司，如Bluedart，以及去年成功获得900万美元融资的Qikpod，但这两家公司的发展潜力相对较弱。电商巨头亚马逊在美国和英国都设有自己的锁柜，可能不久也会在印度普及。
如果将来，这些公司的活跃度进一步提高，那么我们应该可以看到一场良性竞争。
市场机遇
据Tracxn的数据显示，印度400多家物流创企，都在努力以创新性的方式解决这个问题。到目前为止，这些公司共计获得3亿美元的融资。在过去的三、四年中，有不少科技创企都已经提升了最后一英里的快递效率。
比如，Delhivery利用机器学习系统，识别不同地址，将它们统一成一种形式；Opinio会存储所有送货地址的精确坐标，以便为下次送货找到最为快速的路线。
Vineet认为，印度电商若想保持长期繁荣，必须要向基础设施投入大笔资金，尤其是物流基础设施。
